Подивіться, чому Sugar Loaf Group і Carrefour інвестують у менші формати, ближчі до клієнтів

O brasileiro tem vivido mudanças significativas em seu estilo de vida nos últimos anos, entre elas o “êxodo urbano”, que é a troca das grandes capitais por cidades menores em busca, principalmente, de qualidade de vida. Esse movimento tem remodelado o mercado do varejo, criando uma demanda crescente por soluções que sejam próximas, ágeis e acessíveis. Tudo alinhado ao estilo e às expectativas desse novo público.

Гіперлокальна роздрібна торгівля, як було названо це явище, починається з передумови, що і споживачі, і компанії дивляться на те, що знаходиться поблизу, думаючи локально та віддаючи пріоритет зручності та можливостям відповідно.

Великі мережі, такі як Sugar Loaf і Carrefour Group, вже інвестують у менші формати, ближчі до спільнот, такі як Sugar Loaf Minute і Carrefour Express Вже такі стартапи, як Swedish Lifvs, з автономними магазинами і доступними цілодобово, або бразильський Ame Go, який автоматизує покупки за допомогою AI і wi-fi, показують, як зручність трансформує роздрібну торгівлю.

“Майбутнє роздрібної торгівлі буде все більш децентралізованим і підключеним Магазини не повинні бути великими, а скоріше гнучкими, зручними та адаптованими до місцевих потреб”, каже Сезар Балеко, генеральний директор IRRAH, технологічної групи, що спеціалізується на рішеннях для роздрібного сектора.

Крім великих мереж, які інвестували в місцеві підприємства, гіперлокальна роздрібна торгівля також узгоджується зі зростанням малого бізнесу в Бразилії, який представляє більшість нещодавно відкритих компані вересні 2024 року було зареєстровано 349, 5 тисяч нових малих підприємств, 96% від загальної кількості CNPJ, створених за цей період, згідно з опитуванням Sebrae з даними Федерального доход а накопичений рік було відкрито 3, 3 мільйона нових компаній, приблизно 3, 2 мільйона, що складаються з MEI, мікро- та малих компаній.

За словами Балеко, ця трансформація має тенденцію бути ще більш вираженою Під час пандемії 72% бразильців почали віддавати пріоритет малому бізнесу, а 80% заявили, що продовжуватимуть заохочувати місцеві заклади, повідомляє Accenture. 

“Майбутнє роздрібної торгівлі є тісним, гнучким і, перш за все, пов’язаним, каже він, зазначаючи, що технології більше не є просто фасилітатором, щоб стати стратегічною диференціалом для тих, хто прагне виділитися в цьому новому ринковому форматі.

І способи використання цього диференціалу численні “Ми не можемо забувати, що споживач близький, але також пов'язаний, і хоча більш сприятливий для покупки, ніж поруч, стикається з часто переважною конкуренцією у віртуальному всесвіті, Враховуючи це, необхідно, щоб місцеві торговці роблять використання існуючих технологій сьогодні, щоб виділитися, говорить генеральний директор IRRA ін наводить емблематичні приклади, такі як випадок шведського роздрібного продавця Lifvs, наприклад, який, вибрав сільську місцевість в якості призначення своїх автоматизованих магазинів, пропонуючи більше варіантів для громад без доступу до супермаркеті ережа відкрита 19 в контейнерному форматі транспортуються, поки місцева операція не буде недоторканою.

Але місцевим підприємствам не потрібно використовувати такі сміливі стратегії, щоб захопити свою аудиторію і перемогти конкурентів в технологічному світ а словами Baleco, сьогодні посередині є інструменти, які, наприклад, автоматизують кампанії та послуги, і які, маючи трохи креативності, можуть змінити ситуацію і забезпечити незабутні враження для клієнтів.

“Imagine запустити цифрову кампанію, щоб залучити людей, які ще не знають ваш магазин и можете запропонувати ексклюзивні знижки, щоб ці люди прийшли до вашого закладу, створюючи можливість виграти ї ля клієнтів, які вже часто відвідують місце, кампанія може заохочувати їх підписатися на ваш онлайн-канал, щоб отримувати новини, акції та оновлення, стимулюючи більш часті покупк ожливості для збільшення залучення та продажів численні!”, пояснює.

Baleco каже, що IRRAH Group присутня в більш ніж 70 країнах, керуючи концепцією гіперлокального рітейл омпанія допомогла підприємствам автоматизувати обслуговування клієнтів і підключити споживачів до компані еред інноваційних рішень GTP Maker, який використовує AI для створення віртуальних помічників; trigger There, який розробляє кампанії, що підвищують продажі; e-vendi, електронна комерція, оптимізована для WhatsApp, і KIGI, стратегічний ERP, який перетворює управління роздрібною торгівлею в повністю інтегровану екосистему.

Ці технології не тільки оптимізують операції, але й роблять роздрібну торгівлю більш динамічною та конкурентоспроможни Інтеграція між інноваціями та близькістю, безсумнівно, є ключем до успіху в цьому новому сценарії, підсумовує Сезар Балеко.