Petz відновлює мільйони продажів і отримує схвалення платежів за допомогою технології токенізації

THE Петц, одна з найбільших мереж зоомагазинів у Бразилії, оголосила про значний стрибок ефективності свого цифрового каналу після впровадження нової стратегії способу оплати Mastercard, стало можливим завдяки оркестратору платежів юно, роздрібному продавцю вдалося збільшити рівень схвалення продажів більш ніж 5 Відсоткові пункти (.) порівняно з традиційними операціями.

Цей крок призвів до повернення мільйонів доларів доходу, які раніше були втрачені через збої в оплаті, такі як відмови за підозрою в шахрайстві або проблеми з простроченими та заблокованими картками.

The“ Involuntary”Churn Challenge”

Сценарій бразильської електронної комерції продовжує бути гарячим Прогнози Бразильської асоціації електронної комерції (ABComm) вказують на білінг, близький до R$ 235 мільярдів у 2025 році, з використанням карт, що рухаються R$ 2, 2 трильйона тільки в першому таймі, за даними Abecs.

Однак із великим обсягом транзакцій проблема мимовільного “churn” також зростає, коли клієнт хоче купити, але йому забороняють технічні проблеми з оплатою.

“Для нас клієнтський досвід є фундаментальною цінністю і кожна взаємодія повинна бути простою, швидкою і безпечною Оформлення замовлення - це критичний момент, і будь-який збій може призвести до відкликання покупки і розчарування споживача ”, пояснює він Андре Казіні, Менеджер з фінансового планування та казначейства Petz.

Як працюють технології

Щоб зменшити ці втрати, Петц використав токенізація. .Ця технологія замінює конфіденційні дані картки клієнта унікальним кодом (токеном рім підвищення безпеки від шахрайства, рішення дозволяє автоматичне оновлення облікових даних Тобто, якщо термін дії картки клієнта закінчується або її перевидає банк, токен автоматично оновлюється в системі магазину, гарантуючи, що повторювана покупка або нова транзакція не відхиляється.

Реалізація здійснювалася через юно, Глобальна платформа оркестровки платежів Друге Вальтер Кампос, Yuno General Manager для Латинської Америки, інтеграція була зосереджена на перетворенні каси на конкурентну перевагу: активація “A рішення для токенізації Mastercard є яскравим прикладом того, як технології можуть негайно підвищити ефективність і бізнес-результати.

Майбутнє бачення

Результати Petz посилюють ринкову тенденцію Mastercard він розглядає технології як центральну опору для майбутнього роздрібної торгівлі з глобальною метою токенізації 100% транзакцій до 2030 року.

“Токенізація приносить більше безпеки, довіри та ефективності, усуваючи бар'єри, які часто перешкоджають завершенню покупки в рамках, підкреслює він Леонардо Лінарес, старший віце-президент із рішень для клієнтів у Mastercard Brazil.

Завдяки новій структурі Petz не тільки зупинив втрату доходу, але й консолідував свою цифрову роботу на ринку, де конкуренція за ефективність і досвід користувачів стає дедалі гострішою.