Прогнозування помилок і їх виправлення - це інновація, яка сьогодні має значення для компаній і підприємств Дельфія, куруючи цифрові подорожі, вона виконує цю новаторську роботу, але це виходить за рамки цієї функції: компанія зміцнює свою ефективність у бізнес-орієнтованій спостережливості, що стає все більш важливою послугою для компаній, які бажають поєднувати технічну продуктивність із створенням реальної вартості.
Маючи солідний досвід роботи з даними, інфраструктурою та клієнтським досвідом, Delfia стверджує, що спостережуваність більше не є технічним інструментом, щоб стати прискорювачем resul “Сьогодні можна відстежувати весь цифровий досвід, від інфраструктури до фінансового впливу, з даними майже в реальному часі, і з показниками, безпосередньо узгодженими зі стратегічними бізнес-індикаторами, такими як дохід, відтік і касовий тайм-опромінення, пояснює Родріго Боккі, засновник і президент Delfi ”Оглядовість - це компас, який перетворює кожен байт телеметрії в конкурентну перевагу, - додає він.
Delfia вже застосовує автоматизацію з більш ніж 95% впевненості в таких завданнях, як автоматичне масштабування та автоматизоване усунення інциденті Зараз компанія знаходиться на етапі тестування з генеративним ШІ, здатним запропонувати повні плани дій, засновані на великих обсягах даних і технічних і комерційних контекстах з остаточною перевіркою людьм ета полягає в тому, щоб еволюціонувати в ще більш інтелектуальну та проактивну модель, в якій спостережуваність не тільки виявляє збої, але рекомендує найкращі відповіді для забезпечення безперервності бізнесу.
Від технічних даних до стратегічних рішень
Пропозиція Delfia виходить за рамки традиційного моніторингу “vital знаків”, таких як ЦП, пам'ять і log room компанія підключає кілька джерел даних, включаючи метрики (Metrics), події (Події), журнали (Logs), сліди (Traces) і дані продукту, такі як перетворення і платежі, щоб запропонувати уніфікований погляд на всю цифрову операці акий підхід дає можливість швидко виявляти аномалії і передбачати вплив на критичні KPI, перетворюючи технічні проблеми в дієві бізнес-інсайти.
Цей процес починається з детального відображення поїздок клієнтів і асоціації між кожною транзакцією і технічними компонентами, що беруть участь Телеметрія збагачується шаром бізнес-інформації, включаючи такі змінні, як вартість замовлення і профіл elfia застосовує кореляційні моделі зі штучним інтелектом, які дозволяють прогнозний аналіз фінансового впливу збоїв, повільності або піків використання.
Компанія також структурує каталоги послуг і SLO з чіткою видимістю показників і обов’язків, узгоджуючи технічні та бізнес-сфери навколо спільних цілей.
Результати в кількох секторах
Бізнес-орієнтована спостережливість вже показує прямий вплив в таких областях, як електронна комерція, фінансові послуги, логістика та досвід клієнті ритейлі, наприклад, такий підхід зменшує час оформлення замовлення та збільшує конверсі у фінансовому секторі, він покращує ефективність миттєвих платежів і забезпечує дотримання правил, таких як Open Financ уже в логістиці, це дозволяє оптимізувати маршрут і запобігає контрактним штрафам, тоді як у сферах продукту та CX це допомагає співвіднести технічну продуктивність з NPS та задоволеністю клієнтів.
Компанії з різних сегментів вже відчувають переваги бізнес-орієнтованої спостережуваності з Delfi ercerto, фінтех цифрових переговорів про борг, наприклад, вдалося скоротити в 40% час діагностики несправностей, з прискореним вирішенням днів приблизно до двох годи ритейл-мережа Havan розширила охоплення моніторингу до 100% до Чорної п'ятниці, різко скоротивши середній час реагування на інциденти Вже мобільна компанія Localiza&Co, з основним акцентом на прокат автомобілів, передбачила 130 потенційних помилок, досягнувши зрілості просування в дворічному Delpi 2 бізнес-покращення.
Майбутнє спостережуваності
Delfia вважає, що спостережуваність буде конкурентною відмінністю в найближчі роки, особливо в регульованих і високо цифрових сектора “Зрілі компанії в спостережуваності до чотирьох разів частіше перевищують свої фінансові та операційні цілі, сказав Родріго Боккі.
Компанія також відзначає важливі тенденції, такі як FinOps, SecOps, GreenOps і моніторинг в режимі реального часу, як стовпи для еволюції спостережуваності У випадку Zoop fintech, наприклад, Delfia допомогла консолідувати десять інструментів в єдине рішення на основі Datadog, зниження витрат і збільшення управлінн іншому прикладі інтеграція між спостережуваністю і безпекою в Acerto скоротила середній час відгуку до менш ніж двох годин.
З розвитком генеративного штучного інтелекту, Open Finance та необхідністю прийняття рішень у режимі реального часу Delfia готує своїх клієнтів до безперервної потокової передачі даних, точного відстеження продуктивності моделі штучного інтелекту та постійного дотримання нормативних рамок, таких як LGPD.
