Банк BV, один з найбільших приватних банків країни, має інвестувати постійно в технологію для поліпшення та модернізації своєї матриці оператив та обслуговування клієнта. Щоб прискорити процес інновації в кредиті, головний стовп інституту, BV створив, in 2022, o Нексо — Optimized Experimentation Core, яке генерувало R$150 млн в бізнесі з розробки та застосування інтегрованих рішень спільно з компаніями-партнерами
Результат є плодом постійного фокусу на ініціативах, які заохочують open finance, стратегічні партнерства та розумне використання даних не традиційним чином. З його впровадження, o Нексо фокусує зусилля на максимізації core business банку та на диверсифікації портфеля, зміцнюючи свої відносини з клієнтом за рахунок пропозиції продуктів і послуг, узгоджених з їхніми потребами
Протагонист у подорожі інновацій банку BV, o Нексо, у партнерстві з fintech Innovative Assessments, implemented psychometry — set of methods that help to assess characteristics, profiles and behavioral variables through technology — as an additional part of the user analysis process that, звичайними шляхами, мали б більш бюрократичну кредитну подорож
З інновацією, BV став одним з перших банків, який використовував цю технологію для переоцінки профілю ризику цих клієнтів. Психометрія, застосована для оптимізації вже існуючих продуктів і послуг, був відповідальний за R$32 мільйона бізнесу генерованих з Нексо з січня по червень цього року
⁇ Технологія, яка підтримує нас у процесі відбирає, на основі профілю користувача, відповідні питання для того щоб банк краще знав звички заявника і міг прийняти свідоме рішення про надання кредиту. Алгоритм аналізує відповіді і вказує ризик дефолту. З цією додатковою інформацією в руках, ми змогли пом'якшити ризики і зміцнити наші відносини з клієнтом, часто часто допомагаючи йому здійснити мрію мати автомобіль ⁇, пояснює Роберто Jabali, Виконавчий директор по кредиту та стягуванні, банку BV
Нексо вже вивчає інші шляхи впровадження методології для надання відповідального кредиту в інших вертикалях банку, розглядаючи тенденції як Gig Economy та Open Finance, які переробили економічний сценарій і потреби бразильців
