Вебсайти брендів та соціальні мережі є основними джерелами для пошуку пропозицій Чорної п'ятниці.

Опитування про наміри покупок для Чорної п'ятниці 2024 року, проведене брендами Tray, Vindi, Bling і Best Shipping, LWSA, про те, що інвестиції в бренд і маркетинг важливі для компаній, щоб добре працювати в продажах Для 65% споживачів інтернет-реклама, а потім соціальні мережі (59%) і цифрові впливові особи (19%) впливають на їх бажання купувати.

Опитування показує, що для 57% респондентів веб-сайти та соціальні мережі компаній є основним способом інформування про знижк рофілі, орієнтовані на акції та знижки соціальних мереж (24%), рекламні електронні листи (37 %), сайти порівняння цін (25%), канали та/або групи в WhatsApp, орієнтовані на знижки (20%), цифрові впливові особи (18%) та інформаційні магазини/бренди в WhatsApp (17%) - це інші засоби дослідження просування, які використовують споживачі.

“У цей період до Чорної п'ятниці, знаючи споживчі звички і де джерела, в яких він довіряє, щоб вирішити покупку є великою диференціалом для роздрібних торговці евелика новизна, яка привертає увагу в цьому році в порівнянні з попереднім є консолідація каналів пропозицій в додатках обміну повідомленнями, таких як WhatsApp і Telegra е показує, що в короткий час цей варіант вже фігурує в перевазі бразильця, в тому числі перевершуючи інші добре встановлені, такі як інфлюенсери, наприклад,”, сказав він Марсело Наваріні, директор Bling.

Більшість споживачів (75%) заявили, що вони хочуть робити покупки для Чорної п'ятниці на маркетплейсах, а потім їх власні websit he основні причини наміру купити на маркетплейсах були безкоштовна доставка (59%), кращі ціни (55%) і можливість покупки різних предметів в одному магазині (38%).

Для 60% фрахт є фактором прийняття рішення про покупку 

З Чорною п'ятницею вже присутні роками в бразильському календарі роздрібної торгівлі, опитування LWSA вказує на дозрівання в поведінці споживачі оже 60% респондентів кажуть, що вартість доставки є дуже важливим і вирішальним фактором для онлайн-покупок Майже 40% респондентів не були б готові платити більш дорогу суму доставки, щоб отримати свій продукт швидше.

Серед пунктів, перерахованих в опитуванні про те, що змусить споживача відмовитися від покупки навіть перед лицем гарної пропозиції в Чорну п'ятницю, були названі основні критерії:

• Ставки фрахту (57%)
• Вищі ціни, ніж у періоди без пропозиції (50%)
• Не довіряйте магазину (45%)
• Низький бал на сайтах репутації (43%)
• Погані відгуки в соціальних мережах (42%)
• Знижка/пропозиція недостатньо приваблива для Чорної п'ятниці (40%)

“З консолідацією Чорної п'ятниці в Бразилії, споживачі почали аналізувати все більш ретельно пропозиції за період, прагнучи порівняти ціни, знати репутацію компанії на сайтах продажів, серед інших пунктів, перш ніж прийняти рішення про покупк е підкреслює важливість крамаря чітко виділити диференціали і переваги, які він пропонує, забезпечуючи ефективне повідомлення про переваги, пов'язані з покупкою для свого клієнт рім того, дата демонструє необхідність для роздрібних торговців культивувати хороші відносини зі своїми клієнтами і хороші відгуки протягом року, щоб їх пропозиції посилюються повагою, придбаною їх bran outlout” аналізує Тьяго Мазето, директор Tray.

Інші основні моменти дослідження

Збільшення наміру покупки: 96% споживачів планують робити покупки онлайн в Чорну п'ятницю 2024 З них 87% здійснювали покупки в аналогічний період в 2023 році.

Витрати:

• 54% розраховують витратити більше, ніж R$1, 000.00 на покупки в Чорну п'ятницю 2024 року.
• 58% розглядають можливість розстрочки платежів як вирішальний фактор при покупці.
• 44% фінансово планується на Чорну п'ятницю 

Способи оплати

• 75% споживачів воліють платити кредитною карткою.
• 81% планують використовувати кредитну картку для покупок в Інтернеті та 75% для покупок у магазині.

“Na Чорна п'ятниця, розстрочка кредитної картки віддає перевагу споживачам через можливість розбавлення платежів без шкоди для бюджету, а також максимізації переваг, таких як милі та кешбек Довіра до кредитної картки та зростаюча популярність PIX, яка пропонує зручність та миттєве задоволення, є факторами, які підкреслюють споживача, який прагне гнучкості та фінансового контрол о боку торговців, ці модальності збільшують середній квиток, усувають заперечення щодо покупки та забезпечують негайну ліквідність, особливо корисну в періоди високого попиту”, оцінює він Монісі Коста, директор з платежів Vindi. 

Найбільш бажані категорії товарів

• 51% планує купити електроніку
• 46% планувати купити одяг
• 45% хочуть купити побутову техніку

Фактори, які впливають на бажання купувати

• 65% цитував інтернет-оголошення
• 59% соціальні мережі
• 19% цифрові впливові особи

Фактори Вилучення з Покупки

• 57% відмовилися від покупки через вартість доставки.
• 50% не купив би, якби ціни були вищими, ніж у періоди без постачання

“У Чорну п'ятницю 2024, пропонуючи безкоштовну доставку для конкретних продуктів або для покупок вище певної вартості створює непереборний стимул для споживачів, щоб завершити свої покупки, збільшуючи вартість кошик ідсвічування швидкості доставки як конкурентний диференціатор, просування коротких термінів доставки і задоволення їх послідовно, важливо, тому що це змусить клієнта створити позитивне враження і бути схильним купувати знову в тому ж магазині”, - говорить він Ванесса Б'янкуллі, менеджер з маркетингу Best Shipping. 

*Для дослідження Opinion Box опитав 3087 споживачів, віком понад 16 років з усієї Бразилії та всіх соціальних класів, у період з 12 по 23 вересня 2024 Похибка опитування становить 1, 7 відсоткових пункти.