WhatsApp зарекомендував себе як незамінний комерційний інструмент для малих і середніх компаній (МСП) у всьому світі, завжди уважний до звичок і повсякденного життя людей для створення нових рім тим, ми повинні визнати, що інновації цього додатка настільки популярні на ринку не скасовує значних проблем, з якими Grupo Meta все ще повинні зіткнутися, особливо щодо безпеки даних і конфіденційності.
Цього року третє видання WhatsApp Conversations, яке просуває Meta, прийняло 1, 2 тисячі гостей у Сан-Паулу та понад 80 тисяч користувачів у прямому ефірі серед лідерів маркетингу, реклами та технологій, щоб обговорити тенденції, які формуватимуть майбутнє додаток.
Під час заходу Марен Лау, регіональний віце-президент і голова Латинської Америки Meta, сказала, що наша країна має п'яте місце за чисельністю цифрового населення у світі і що 90% бразильців використовують миттєві повідомлення на своїх мобільних пристроя іальність розкриває важливість WhatsApp для бразильських корпорацій і навпаки, збільшуючи потребу зрозуміти його вплив на бізнес-сценарій.
Одним з основних нововведень, представлених на конференції, стала Meta Verified для WhatsApp, ініціатива, яка має на меті забезпечити печатку перевірки для малого бізнесу WhatsApp Business і вже завоювала довіру 200 мільйонів користувачів по всьому світу, за словами Нікіли Шрінівасан, віце-президента з управління продуктами Met Функція, яка буде реалізована в Бразилії, Індії, Індонезії та Колумбії, має потенціал для підвищення довіри споживачів і зміцнення довіри до МСП, створюючи більш безпечне та прозоре середовище для взаємодії бізнесу.
Ще одна актуальна новинка - інтеграція Pix у WhatsApp Busines Широко використовується в Бразилії, цей миттєвий метод транзакцій розширює та полегшує варіанти оплати для споживачів і підприємців, стимулюючи електронну комерцію.
Крім оплати, додаток також пропонує офіційний API для брендів, щоб індивідуально зв'язатися з клієнтами в масштаба е стало можливим завдяки автоматизації розмов і персоналізованої підтримки API, що підвищує досвід обслуговування і підвищує операційну ефективніст оптимізація аналітичних можливостей також буде виконана для надання більш точних даних про поведінку користувачів і переваги, дозволяючи компаніям створювати більш наполегливі кампанії і підвищувати коефіцієнти конверсії.
Це може бути нормально, оскільки ризики не розглядаються за допомогою інструменту.
Незважаючи на численні можливості, які пропонують інновації WhatsApp, вкрай важливо вирішити проблеми, пов'язані з безпекою даних і конфіденційністю користувачі У цифровому середовищі, що стає все більш схильним до кіберзагроз, малі та середні підприємства повинні вживати запобіжних заходів і вживати проактивних заходів для захисту конфіденційної інформації від своїх розмов.
Перевірка телефонних номерів компанії, наприклад, підкреслює легітимність ділових операцій, особливо для запобігання потенційного шахрайства під час платежів Крім того, звернення уваги на обмеження збору даних клієнтів під час оглядів персоналізації WhatsApp також є важливим кроком для запобігання неправомірного впливу конфіденційної інформації.
Оскільки додаток продовжує розвиватися і вводити нові функціональні можливості, дуже важливо, щоб Grupo Meta та інші зацікавлені сторони в екосистемі враховували не тільки комерційний потенціал, але й соціальні наслідки та корпоративну відповідальність Конфіденційність користувачів, безпека даних і справедливість у бізнес-середовищі повинні бути пріоритетними серед технологічних інновацій, оскільки вони гарантують, що малі підприємці також можуть користуватися перевагами програми в стійкий та етичний спосіб.
