Швидкий технологічний прогрес та зміни в бізнес-практиках суттєво змінили розвиток систем планування ресурсів підприємства (ERP), особливо хмарних рішень. Галузеві дослідження оцінюють, що світовий ринок ERP майже подвоїться протягом наступних п'яти років, з 64,7 мільярда доларів у 2022 році до 130 мільярдів доларів у 2027 році, завдяки підвищеній масштабованості, гнучкості та економічній ефективності, що пропонує платформа, а також для врахування нестачі талантів, «великих звільнень» та віддаленої роботи робочої сили.
Наступне десятиліття обіцяє технологічну революцію в ERP. Штучний інтелект (ШІ) та машинне навчання (МН) будуть центральними, автоматизуючи рутинні завдання, оптимізуючи процеси та прогнозуючи результати з безпрецедентною точністю. Технологія блокчейн, з її притаманною безпекою та прозорістю, революціонізує управління ланцюгами поставок, забезпечуючи повну прозорість та відстежуваність. Доповнена реальність (AR) та віртуальна реальність (VR) трансформують навчання, технічне обслуговування та віддалену співпрацю, підвищуючи операційну ефективність.
Домінування хмарних технологій незаперечне. ERP-системи все частіше мігруватимуть у хмару, пропонуючи масштабованість, гнучкість та зменшення накладних витрат на ІТ. Цей зсув прискорить впровадження моделей «програмне забезпечення як послуга» (SaaS), що дозволить компаніям зосередитися на ключових компетенціях та залишити управління ІТ-інфраструктурою спеціалістам.
Індивідуальні рішення
Універсальний підхід до ERP відступає. Галузі, від виробництва до охорони здоров'я, вимагають індивідуальних рішень, які вирішують їхні унікальні проблеми. Налаштування стане першочерговим, оскільки ERP-системи розвиватимуться, щоб включати галузеві функції та відповідати суворим нормам.
Наприклад, у виробництві системи ERP будуть безперешкодно інтегруватися з пристроями Інтернету речей для оптимізації виробничих процесів та прогнозного обслуговування. У секторі охорони здоров'я ERP відіграватиме ключову роль в управлінні даними пацієнтів, забезпеченні дотримання правил конфіденційності та безпеки (HIPAA) та спрощенні управління циклом доходів.
Динамічний сценарій
Майбутнє ERP захопливе, але сповнене викликів. Компанії повинні прийняти зміни, інвестувати в розвиток талантів та сприяти культурі інновацій. Співпраця між ІТ-відділами та бізнес-відділами матиме вирішальне значення для успішного впровадження ERP.
Будьте в курсі нових тенденцій та використовуючи можливості технологій, організації зможуть відкривати нові можливості, підвищувати операційну ефективність та отримувати конкурентну перевагу.
Ключові можливості в секторі
Виходячи з аналізу поточних тенденцій та майбутніх прогнозів, у цьому сценарії виділяються три основні можливості для компаній, що використовують ERP:
– Прийняття рішень на основі даних: використання можливостей штучного інтелекту та машинного навчання для отримання цінної інформації з даних ERP дозволить приймати рішення на основі даних, що призведе до підвищення операційної ефективності та стратегічної переваги.
– Стійкість ланцюга поставок: впровадження технології блокчейн та передової аналітики може покращити видимість ланцюга поставок, зменшити ризики та підвищити стійкість до збоїв.
– Досвід клієнтів: використання даних ERP для кращого розуміння уподобань та поведінки клієнтів дозволить персоналізувати досвід, підвищуючи задоволеність та лояльність клієнтів.
Тенденції, що стимулюють інновації
Заглядаючи вперед на наступні кілька років, ми можемо виділити 10 ключових тенденцій, які формуватимуть глобальне впровадження хмарних ERP у різних секторах:
1. Модульна ERP-система
Концепція модульної ERP набуває все більшої популярності, дозволяючи компаніям вибирати та інтегрувати компоненти від різних постачальників для більшої гнучкості. За даними Gartner, цей модульний підхід сприяє адаптації до змін та пропонує налаштування відповідно до потреб бізнесу.
2. Хмарні рішення
Впровадження хмарних ERP-систем зростає завдяки їхнім перевагам, таким як масштабованість, доступність та нижчі операційні витрати. EY наголошує, що міграція до хмари продовжуватиме зростати, оскільки компанії прагнуть автоматичних оновлень та більшої безпеки.
3. Інтегрований штучний інтелект
Впровадження штучного інтелекту в ERP-системи допомагає автоматизувати процеси та генерувати стратегічні висновки. Звіти Gartner показують, що штучний інтелект відіграватиме життєво важливу роль у 2025 році, покращуючи операційну ефективність та прийняття рішень.
4. Повний досвід (Техас)
Загальний досвід поєднує враження клієнтів та співробітників для покращення впровадження ERP. За даними Gartner, цей підхід спрямований на створення інтуїтивно зрозумілих інтерфейсів та ефективніших процесів, що приносить користь усьому ланцюжку користувачів.
5. Роботизована автоматизація процесів (RPA)
Використання RPA, інтегрованих з ERP, буде важливим для автоматизації повторюваних завдань. Deloitte зазначає, що ця технологія зменшить кількість помилок і підвищить продуктивність, допомагаючи компаніям оптимізувати свою діяльність.
6. Розширена прогнозна аналітика
Прогнозна аналітика на базі штучного інтелекту дозволить цим системам пропонувати детальні прогнози щодо ринку та внутрішніх операцій. Gartner прогнозує, що ця можливість допоможе компаніям краще керувати запасами та ланцюгом поставок.
7. Інтеграція з Інтернетом речей
Інтернет речей (IoT) буде більше інтегрований в ERP, пропонуючи дані в режимі реального часу з підключених пристроїв для кращого прийняття рішень. McKinsey повідомляє, що застосування IoT до ERP принесе користь, перш за все, виробничому та логістичному секторам.
8. Сталий розвиток та соціальна відповідальність
Зі зростанням тиску на більш сталий розвиток, до 2025 року технології повинні пропонувати функції, що дозволяють моніторити та звітувати про вплив на навколишнє середовище. EY наголошує, що це допоможе компаніям дотримуватися нормативних актів та впроваджувати відповідальні практики.
9. Покращене управління даними та їхня безпека
Зі збільшенням обсягу оброблюваних даних безпека стане пріоритетом. Gartner зазначає, що ERP-системам знадобляться надійні політики безпеки, що забезпечують дотримання таких норм, як LGPD та GDPR.
10. Налаштування та можливості Low-Code/No-Code
Використання платформ з низьким рівнем коду/без коду дозволить компаніям швидше налаштовувати свої ERP-системи без необхідності глибокого програмування. Forrester зазначає, що ця тенденція сприятиме внутрішнім інноваціям та швидкій адаптації до змін.
Еволюція ERP-систем
Прискорене впровадження хмарних рішень, інтеграція штучного інтелекту та машинного навчання, покращена персоналізація, акцент на користувацькому досвіді, посилення кібербезпеки, зростання галузевих рішень та безперешкодна інтеграція з новими технологіями мають на меті трансформувати ландшафт ERP.
Еволюція ERP-систем відображає динамічні зміни в глобальному бізнес-ландшафті. З наближенням нового десятиліття вкрай важливо дивитися в майбутнє та передбачати тенденції ERP, які формуватимуть наступні роки. Компанії, які впроваджують ці тенденції, матимуть хороші можливості для процвітання в умовах постійно мінливої цифрової економіки.
