Роздрібна торгівля: магазин як центр роздрібної торгівлі

Деякий час я вказував, що магазини вже не є просто точками продаж NRF 2024 ця трансформація стала ще більш очевидною: фізичні простори еволюціонували в справжні етапи досвіді аме з цього руху походить концепція роздрібні розваги союз між роздрібною торгівлею та розвагами, в якому клієнтський досвід набуває популярності.

У роздрібній торгівлі споживча подорож є сенсорною, і продукт, настільки ж цінний, як і є, стає підтримкою досвіду, який його оточу е перетворення - це те, що ми називаємо роздрібні розваги , злиття між “retail” (роздріб) і “entertainment” (розваги), яке відзначає цю еру споживання.

Великі бренди розуміли, що сучасна розкіш більше не пов'язана тільки з тим, що у кого є, а з тим, що відчуває Сприйнята цінність більше не концентрується у володінні і починає проживати в досвіді Мова йде не просто про ексклюзивність, а про провокування запам'ятовуються відчуттів і створення автентичних емоційних зв'язків зі споживачам е так звана економіка досвіду, еволюційний етап споживання, який ставить життя в центр рішення про покупку.

Цей поворот ключа очевидний у магазинах високого класу, які починають все більше і більше виглядати як художні галере олобальні бренди прийшли, щоб виставляти свою продукцію як справжні роботи, у витончених середовищах, які надихають на споглядання та бажанн іффані & C є культовим прикладом цієї стратегі і нещодавнім відкриттям Blue Box Cafe в Бразилії ювелірний магазин перетворив кінематографічну обстановку на реальний досвід, дозволяючи своїм клієнтам жити, на практиці, знаменитим “Сніданок на Tiffany's” Результат?Бренд більше не просто ювелірні вироби і стає стилем життя.

У цьому новому форматі вже працюють такі бренди, як Gucci, Louis Vuitton і Dior Їхні фізичні простори не тільки продають продукти, але й розповідають історії, провокують почуття та стимулюють усі sensesThe скляні вікна замінюються сенсорними вікнами, які переносять споживача у всесвіти, часто інстаграмовані та глибоко особисті.

Навіть перед обличчям закриття магазинів, таких як Macy's і The Body Shop, можна побачити переосмислення ролі фізичного магазин ідея про те, що електронна комерція покінчить з фізичними моментами, застаріл осиленіє розумний і емоційний омніканальний клієнт може почати свій шлях в Інтернеті, але шукає у фізичному магазині досвід, який додає цінності його рішенн і коли добре виконаний, цей досвід перетворює продаж в природний наслідок.

Такі стратегії, як шоу-рум, тестування продуктів і захоплюючі середовища набирають силу в таких секторах, як технології, краса та мод Це дії, які ставлять споживача в центр досвіду та стимулюють більш безпечне, приємне та узгоджене рішення з їхнім способом життя.

У Бразилії ця тенденція знаходить благодатний groun he національний ринок розкоші зростає вище світового середнього, з оптимістичними прогнозами до 2030 Бренди, які раніше вагалися інвестувати в країні тепер конкурувати за благородні простори в торгових центрах і високих вулиць, роблячи ставку не тільки на їх продукції, але на створення унікальних, ефемерних і бажаних досвідів.

Роздрібна торгівля це вже не диференціа е новий формат, який торкається чуттєвого та емоційного, що спілкується зі смисло е магазин як сцена, клієнт як головний герой і досвід як видовищ а в цьому новому сценарії, хто зачарує першим, перемагає назавжди.