Перед обличчям ринку в постійній трансформації та зростаючої конкурентоспроможності, компанії стикаються значних проблем для того, щоб виділитися. Today, тільки традиційні стратегії бізнесу вже не є достатньо. Not for nothing, консалтингова Gartner прогнозує що, by 2025, 85% організацій продажів інвестуватимуть у іммерсивні та адаптивні тренінги по всьому світу. In Brazil, сценарій також є обіцяючим: згідно з Себрае, ринок тренінгу в продажах повинен зрости 10,2% у 2024.
Разом з факторами як якість і пропозиція продуктів сама по собі, потрібно зробити інші кроки вперед, маючи по своєму боці кваліфікованого продавця і з доступом до правильних інструментів для задоволення як цілей бренду в собі, щодо запитів сучасних клієнтів, визнано більш критичні та розсудливі. Це тому що, хоча це важливо мати на досвідчених професіоналів, неможливо зібрати команду тільки з фахівців без екстраполювання бюджету області
Всередині цього сценарію, роль технології є набагато більшою ніж просто автоматизувати процеси, стаючи могутньою союзницею в кваліфікації виступання продавців. Інструменти як CRM, for example, дозволяють повне мапування комерційного процесу, пропонуючи дані, які не тільки записують історію торгів, але також генерують стратегічні розуміння для вдосконалення продуктивності кожного професіонала. З даними в руках, продавці можуть діяти більш точним чином, розуміючи поведінку клієнта і персоналізуючи свої підходи, що перетворюється в кращі результати
У самому день за днем, використання цих інструментів залишається бути диференціалом. Автоматизація операційних завдань дозволяє продавцям зосередитися на більш стратегічних діяльності, як стосунки з клієнтами. Пропонуючи інтегровану платформу управління, CRM сприяє безпосередньо тому, щоб продавці приймали більш консультативну позицію, виступаючи як експерти які допомагають клієнту приймати рішення в автономній формі. Цей підхід відображає трансформацію ролі продавця, яке перестає лише ⁇ поштовхувати ⁇ продуктів і переходить додавати цінність до процесу покупки
Технологічні інновації пропонують ресурси які роблять підготовку більш динамічною і асертивною для цих професіоналів. Сам CRM, again, enables, for example, створення симуляцій та role-playing заснованих на реальних ситуаціях, забезпечуючи практичний та прямий досвід продавцям. Ця методологія дозволяє що діячі засвоювати теоретичний контент і експериментувати сценарії повсякденного продажів, вдосконалюючи свої здібності індивідуальним чином. Така тренування, приєднаний до моніторингу продуктивності та Планів Індивідуального Розвитку (PDI), гарантує що навчання буде більш ефективним і адаптоване до конкретних потреб кожного продавця
Furthermore, CRM дозволяє краще порівняння продуктивності між професіоналами продажів. Компанії, які не володіють видимістю того, що продавці роблять не можуть навіть зрозуміти чому професіонал має продуктивність краще, ніж його однолітків. Приносячи весь процес до одного інструменту, є можливим зрозуміти що саме працює найкраще і реплікувати це знання для решти команди
За рахунок всіх цих факторів, стає ключовим що компанії допомагають своїм продавцям адаптуватися до нових технологій. Багато професіоналів все ще зустрічають труднощі при використанні сучасних інструментів, або через відсутність знайомості або через стійкість до змін. Thus, тренінги зосереджені на використанні цих рішень є критичними для забезпечення того, що команди є підготовлені для використання повного потенціалу доступних технологічних ресурсів, максимізуючи свої результати в середовищі продажів
Окрім підготовки та використання технології, навички продавців повинні бути адаптовані до нового ритму споживання. Одна консультативна компетенція, for example, є точкою виділення. Сучасний споживач бачить продавця як перешкоду для отримання доступу до продуктів і послуг. З розвитком поведінки аудиторії, продавці повинні позиціонувати себе як органи на своєму ринку, надаючи чітку і об'єктивну інформацію для того щоб клієнт приймав рішення незалежним чином. Традиційний ⁇ продаж поштовху ⁇ став застарілим і технологія, when well used, полегшує цей перехід до більш спільної моделі та зосередженої на досвіді клієнта
Therefore, безперервна кваліфікація співробітників є стратегією, яка йде далі короткострокових переваг, символізуючи бачення майбутнього. Компанії, які інвестують у розвиток своїх команд продажів і сприяють безперервному навчанню забезпечують конкурентний диференціал на ринку. More than ever, підготовка є ключем для сталого зростання і для побудови команди підготовленої для викликів більш розсудливого і в розвитку ринку. After all, у світі де зміна є єдиною постійною, хто не оновлюється, залишається позаду
