Ви коли-небудь хвилювалися через важливу робочу зустріч, яка мала відбутися в останню хвилину, коли доставка мала ось-ось прибути? Або боялися, що ваші покупки можуть загубитися, і вам довелося змінити свої плани, щоб бути готовими, коли кур'єр подзвонить у двері? Такі ситуації є частиною повсякденного життя багатьох бразильців, які роблять покупки онлайн.
Згідно з нещодавньою інформацією, опублікованою Бразильською асоціацією електронної комерції (ABComm), цей ринок зріс на 9,7% у 2024 році порівняно з 2023 роком, склавши загальний обсяг продажів у 44,2 мільярда реалів лише за перший квартал року. Організація прогнозує, що до грудня цей показник досягне 205,11 мільярда реалів. З огляду на зростання цієї ніші, розумні шафки стають інноваційним рішенням для подолання однієї з головних проблем зростання сектору.
Остання миля, тобто завершальний етап доставки, на якому посилка прямує від розподільчого центру до кінцевого споживача, є одним із найскладніших і найдорожчих етапів логістичного ланцюга електронної комерції, значною мірою через міські затори та невдалі спроби доставки, які зазвичай трапляються два-три рази протягом цього процесу. У свою чергу, розумна шафка оптимізує цю динаміку, діючи як своєрідний посередник, дозволяючи автономно доставляти та забирати товари як у житлових, так і в комерційних комплексах.
Серед переваг, які інновації приносять у логістику електронної комерції, можна виділити зниження операційних витрат. Наприклад, у випадку кількох доставок водій-доставник може розмістити всі замовлення на одній зупинці без присутності клієнта, таким чином уникаючи необхідності повертатися за цією адресою. Це зменшує знос транспортних засобів, а також потребу в тимчасових складах, розташованих поблизу кінцевого споживача, що дозволяє заощаджувати на оренді та обслуговуванні.
Ще одним позитивним аспектом використання розумних шафок для електронної комерції є оптимізація часу кур'єрів, оскільки завдяки централізації замовлень цим фахівцям менше потрібно охоплювати одну й ту саму територію, що дозволяє здійснювати більше доставок за один день.
У цьому контексті безпеку також можна назвати перевагою. Зрештою, для отримання доставки потрібен пароль, надісланий на мобільний пристрій покупця. Це мінімізує ризик пошкодження або крадіжки посилок, які зазвичай залишають біля дверей споживача, а електронна комерція виграє в надійності. Зрештою, актуальною темою є сталий розвиток. Оптимізація маршрутів та зменшення кількості спроб доставки зменшує викиди забруднюючих газів та сприяє добробуту населення.
Правда полягає в тому, що в такій країні, як Бразилія, де електронна комерція переживає бум, розумні шафки починають з'являтися революційним чином. Оскільки цифрові покупки продовжують зростати, а попит на більш ефективні та стійкі рішення зростає, очікується, що ці системи швидко поширюватимуться. Майбутнє буде пов'язаним та інтелектуальним. Шляху назад немає!
Елтон Матос, партнер-засновник і генеральний директор Airlocker, першої бразильської франшизи повністю самокерованих розумних шафок, має ступінь з ділового адміністрування Федерального університету Ріу-Гранді-ду-Сул та ступінь магістра ділового адміністрування з ринків капіталу. Підприємництво пронизує його жилки.
