Як агенти ШІ стають невидимою інфраструктурою підприємств

Тенденція однозначна: штучний інтелект більше не розглядається як інструмент і стає центральною інфраструктурою для бізнес-операці о 2025 року близько 88% організацій вже використовують ШІ принаймні в одній бізнес-функції, з багатьма розширюваними випадками використання та використанням інтелектуальних агентів за межами пілотних проекті авідомі консалтингові фірми вказують, що цей перехід до більш глибокого використання буде продовжувати прискорюватися протягом 2026 і 2027 років, оскільки можливості агентів ШІ стають вбудованими в ядро бізнесу.

Три основні рухи пояснюють цю змін ерший - це поява мультимодальних моделей, які розуміють і генерують текст, зображення, аудіо та інші формати даних інтегрованим чином, що значно розширює сферу можливих додатків і робить взаємодію з системами більш природною та потужни а сам Gartner оцінює, що 40% бізнес-додатків матиме агентів ШІ, орієнтованих на конкретні завдання до 2026 року, що є значним стрибком порівняно з практично без використання у 2025 році. 

Паралельно відбувається консолідація агентних систем як нового операційного рівня компані ілько сьогодні значна частина організацій експериментує або розгортає агенти ШІ, здатні виконувати повні робочі процеси, такі як інтеграція даних між системами, заповнення форм, складання звітів і запуск автоматичних процесів в різних частинах операці останні дослідження показують, що 62% організацій відчувають агентів ШІ і близько 23% вже розширюють ці рішення в рамках своїх корпоративних операцій. 

Цей рух інтелектуальної автоматизації зростає швидкими темпами та має тенденцію до інтеграції з корпоративним програмним забезпеченням протягом 2026 року.

Цей прогрес створює нову логіку операційного достатку, в якій історичні вузькі місця в обслуговуванні клієнтів, аналізі даних, управлінні ланцюгами поставок і технічній підтримці починають усуватися або різко скорочуватися Галузеві звіти вказують на те, що організації, які включають агентів ШІ в свої основні процеси, спостерігають значні успіхи в ефективності та продуктивності. 

У той же час перехід від ізольованого ШІ проекту до інфраструктури передбачає редизайн процесу, нові моделі управління та реконфігурацію внутрішніх ролей.

Тому 2026 рік розроблений як переломний момент, коли ШІ перестає сприйматися як допоміжний функціонал і починає функціонувати як стратегічна бізнес-інфраструктур омпанії, які вже інтерналізували цю зміну, перепроектують потоки, переглядають структури управління та використовують конкурентну перевагу цієї реорганізаці цьому новому сценарії ринкова диференціала більше не є просто моделлю роботи “usar AI” навколо можливостей штучного інтелекту, відмінність, яка повинна відокремити ті, що просуваються темпами, необхідними до наступного десятиліття, від тих, які все ще розглядають ШІ як ізольований експеримент.

*Феліпе Джаннетті, колишній партнер StartSe і виконавчий відповідальний за розширення StackAI, американського стартапу, що спеціалізується на корпоративній автоматизації зі штучним інтелектом (ШІ), до Техасу (США) і Бразилії.