Згідно зі Звітом FIS про глобальні платежі за 2022 рік , очікується, що світовий ринок електронної комерції зросте на 55,3% до кінця наступного року, досягнувши обсягу транзакцій понад 8 трильйонів доларів США. У Бразилії сценарій ще більш багатообіцяючий, з прогнозованим зростанням онлайн-продажів на 95%, що досягне загального обсягу 79 мільярдів доларів США. Цей прогноз обнадійливий, але для досягнення цієї мети брендам потрібно вийти за рамки класичних стратегій продажів (таких як знижки та безкоштовна доставка) та маркетингових стратегій, таких як обмеження контенту до соціальних мереж, особливо на початку року, періоду, що характеризується оглядами проектів та плануванням наступного циклу.
Сьогодні сам ринок пропонує альтернативи, які мають більший вплив на взаємодію між брендом та аудиторією, але які часто ігноруються, такі як партнерський маркетинг.
Реферальна робота
Одним з основних прикладів є партнерський маркетинг – стратегія, в якій партнери просувають продукти чи послуги бренду в обмін на комісійні з продажів або дій, здійснених на основі рекомендацій. Такий підхід дозволяє компаніям розширювати охоплення та продажі без прямих інвестицій у рекламу, оскільки оплата здійснюється лише за результати, отримані партнерами.
Щоб дати вам уявлення про вплив цієї стратегії, у Сполучених Штатах партнерський маркетинг становить приблизно 15% від загального доходу цифрових медіа та 16% продажів електронної комерції протягом 2024 року. Враховуючи місцевий контекст, ця тактика набула ще більшої сили. Згідно зі звітом Admitad, кількість партнерів у Бразилії зросла на 8% у 2023 році. Варто зазначити, що роздрібна торгівля домінує в розширенні цієї концепції в країні, складаючи 43% доходу цього ринку.
Однією з основних тенденцій на найближчі роки є інтеграція штучного інтелекту в партнерські кампанії. Це пояснюється тим, що ця технологія буде використовуватися для оптимізації створення контенту, точнішого сегментування аудиторії та навіть прогнозування споживчих тенденцій. Іншими словами, бренди зможуть пропонувати персоналізовані та більш релевантні акції своїй аудиторії, максимізуючи конверсії на основі даних, зібраних та оцінених у режимі реального часу.
Крім того, все більше споживачів використовують віртуальних помічників для пошуку пропозицій, що вимагає адаптації SEO-стратегій, щоб їхні акції та продукти з'являлися серед перших у результатах пошуку. Для роздрібних торговців така оптимізація може бути цікавою конкурентною перевагою, спрямованою на покращення ефективності як афілійованих осіб, так і партнерських брендів.
Вплив усіх розмірів
Ще одним важливим аспектом є стратегії, орієнтовані на соціальні мережі, особливо за підтримки мікро- та нано-інфлюенсерів. Незважаючи на меншу аудиторію, ці творці, як правило, мають високий рівень залученості та довіри, що робить їх безпрограшним варіантом. Їхні справжні рекомендації в поєднанні з ексклюзивними пропозиціями, як правило, суттєво впливають на продажі.
Відповідно до цього, важливо пам’ятати, що маркетинг впливу є дуже потужною практикою в Бразилії, оскільки країна є світовим лідером за кількістю цифрових інфлюенсерів в Instagram. Згідно з дослідженням Nielsen, у мережі понад 10,5 мільйонів інфлюенсерів з приблизно тисячею підписників, а також ще 500 000 з понад 10 000 шанувальників.
Знову ж таки, ШІ вступає в гру як інструмент, що сприяє зіставленню брендів та виробників контенту. Крім того, він покращує персоналізацію пропозицій, коригуючи їх на основі поведінки користувачів.
Гроші, які йдуть і повертаються
Зрештою, стратегії кешбеку та купонів залишаються популярними, особливо в періоди економічної нестабільності. Компанії, які просувають ці пропозиції, мають більше шансів залучити споживачів, які прагнуть максимізувати свої знижки, оскільки громадськість виділяє переваги програм лояльності, згідно з дослідженням, опублікованим минулого року Бразильською асоціацією компаній ринку лояльності (Abemf).
Отже, можна стверджувати, що бренди, які інвестують в інноваційні стратегії, такі як партнерський маркетинг, інтелектуальне використання штучного інтелекту та вплив мікроінфлюенсерів, мають більше шансів привернути увагу споживачів та збільшити свій дохід. Зрештою, персоналізований та релевантний досвід має силу перетворити наміри покупки на конверсії продажів.
