Цифрова трансформація, яка роками спрямовувала модернізацію компаній, поступається місцем новому етапу: ері компаній, що ставлять «AI First». Ця зміна стосується не лише впровадження нових технологій, а й переосмислення операційних та стратегічних моделей, розміщення штучного інтелекту в центрі корпоративних рішень.
Хоча цифрова трансформація зосереджувалася на оцифруванні існуючих процесів та впровадженні технологій для підвищення ефективності, підхід «ШІ на першому місці» йде далі. Зараз компанії інтегрують ШІ з самого початку концепції продуктів та послуг, роблячи його фундаментальним елементом своїх бізнес-стратегій. Цей зсув не обмежується великими корпораціями; малі та середні підприємства також впроваджують ШІ, щоб підвищити конкурентоспроможність та впроваджувати інновації на дедалі динамічнішому та вимогливішому ринку. Ті, хто знає, як ефективно інтегрувати ШІ, побачать не лише операційні покращення, але й відкриття нових горизонтів для зростання та розвитку.
Насправді питання вже не в тому, чи змінить ШІ бізнес, а в тому, хто буде на передовій цієї трансформації. Зміни тільки почалися і обіцяють бути набагато глибшими, ніж ми уявляємо, особливо з появою нових гравців у перегонах за більш просунуті моделі ШІ, що ще більше прискорить розвиток технології.
Бразилія: тривожний сценарій?
Дослідження, проведене SAS минулого року, показало, що Бразилія посідає 11-е місце у світі за впровадженням генеративного штучного інтелекту. Інші опитування показують, що бразильські компанії надають пріоритет цим технологіям, але немає чіткого бачення того, як і з чого почати. Основними перешкодами є відсутність належної технологічної інфраструктури, якість додатків та нестача кваліфікованої робочої сили.
Інше дослідження, проведене Meta у партнерстві з Фондом Дома Кабрала, показало, що 95% компаній вважають штучний інтелект необхідним, але лише 14% досягли зрілості у використанні цієї технології. Більшість організацій віддають перевагу зосереджуватися на простіших рішеннях, застосовуючи технологію до чат-ботів та інструментів прогнозної аналітики.
Для бразильських компаній – незалежно від розміру чи сектору – щоб подолати початкові бар'єри та прискорити впровадження штучного інтелекту, вкрай важливо інвестувати у три основні сфери: інфраструктуру та дані, таланти та організаційну культуру, а також бізнес-стратегію.
Перший пункт, що стосується даних та інфраструктури, вже знаменує собою значний зсув у тому, як організації в Бразилії обробляють дані. Необхідно інвестувати в системи, здатні збирати, обробляти та зберігати великі обсяги інформації, а також у політики управління даними, які гарантують безпеку та надійність. У багатьох випадках це вимагатиме перегляду ІТ-архітектури та впровадження хмарної інфраструктури.
Другий момент стосується поширеної больової точки в галузі технологій: браку кваліфікованої робочої сили. Інвестування в безперервну освіту, партнерство з університетами та внутрішні навчальні програми можуть допомогти створити міцну базу фахівців, здатних працювати з інструментами штучного інтелекту. Однак трансформація не обмежується лише ІТ-фахівцями: необхідно поширювати культуру інновацій по всій організації, сприяючи формуванню менталітету, відкритого до тестування, помилок та постійного навчання.
Зрештою, компаніям доведеться реструктуризувати свою стратегію: ШІ не слід розглядати як технологічне «додаткове рішення», а як можливість змінити процеси та створити нові потоки доходів. Керівникам необхідно проаналізувати, де ШІ може мати найбільший вплив – чи то у відносинах з клієнтами, автоматизації внутрішніх процесів, чи створенні безпрецедентних продуктів і послуг – та узгодити ці цілі з довгостроковим стратегічним плануванням.
Майбутнє, кероване штучним інтелектом.
Немає сумнівів, що штучний інтелект вже переосмислює те, як ми працюємо, спілкуємося та створюємо економічну цінність. Справжня трансформація бізнесу вимагає від компаній переосмислення своєї технологічної та стратегічної ДНК, поставлення під сумнів традиційних бізнес-моделей та позиціонування штучного інтелекту як основного рушійного фактора інновацій.
У найближчі роки ми спостерігатимемо зростаючу конвергенцію між штучним інтелектом, Інтернетом речей (IoT), 5G та іншими новими технологіями. Цей сценарій відкриває можливості для більш інтегрованих рішень, здатних передбачати тенденції, оптимізувати ресурси та створювати персоналізований досвід для клієнтів і співробітників.
Ті, хто рухається гнучко, займає сміливу позицію та досліджує можливості для партнерства й безперервного навчання, досягнуть успіху. Бразилія, хоча й досі стикається зі структурними викликами, має величезний потенціал для зростання та розвитку в галузі штучного інтелекту. Компанії, лідери та фахівці повинні об’єднати зусилля, щоб зробити цю нову еру реальністю, перетворивши перспективи ШІ на конкретні результати для бізнесу та суспільства.
Марсело Матіас Черето, керівник бізнес-підрозділу Selbetti IT Solutions у Selbetti Tecnologia
