Every year, чорна п'ятниця мобілізує тисячі споживачів у світі, стаючи відмінною можливістю для стимулювання продажів. Незважаючи на славу ⁇ Black Fraude ⁇ в Бразилії, дії маркетингу та продажів добре розроблені можуть генерувати цікаві результати для бізнесу. Тільки в бразильській е-commerce, останнє видання Чорної п'ятниці перевищило R$ 4 мільярди в продажах. But, щоб залучити нових споживачів і забезпечити більше продажів, важливо мати хороше стратегічне планування. Перевір шість порад, щоб скористатися повним потенціалом дати
1. ідентифікуйте свою цільову аудиторію
Нічого користь від якісної та з високим інвестицією комунікації якщо ці зусилля спрямовані на неправильну аудиторію. Орієнтуйте комунікацію на аудиторію дійсно зацікавлену у ваших продуктах. Дефінує аbuyer personaкомпанії і вибирати найкращі канали комунікації. Furthermore, важливо контролювати взаємодію тих хто вже слідує вашому бренду, чи через newsletters або соціальні мережі
Перед Чорною п'ятницею, ключово реалізувати дії для залучення нових споживачів, оскільки багато що починають шукати продукти і послуги днями перед датою. Інвестувати в SEO є ефективною стратегією, бо оптимізує свій сайт для пошукових систем як Google, фокусуючи на релевантних ключових словах, швидкість завантаження та відповідність. Furthermore, створити релевантні контенти може позиціонувати бренд як еталон на ринку, допомагаючи конвертувати відвідувачів у зайнятих послідовників
Після залучення потенційних клієнтів, це час збирати дані та персоналізувати акції маркетингу, пропонуючи продукти та промоції релевантні для кожного профілю. Якщо можна, інвестує в реклами, щоб збільшити свій охоплення; вони є істотними для виділення бренду. Орієнтуйте кампанії для конкретних аудиторій на платформах як Instagram, Facebook і Google Ads, гарантуючи, що комунікація дійде до тих хто дійсно зацікавлений у своїх продуктах
3. Плануй заздалегідь
DGoogle Adsвказують що трафік сайтів може збільшитися до 65% під час Чорної п'ятниці. Хоча пошуки за продуктами збільшуються як подія наближається, важливо не залишати акції маркетингу до останньої хвилини. Планувати попередньо, включаючи використовувані канали і частота є ключовим для того щоб успішно в дату
4. Інтегрує канали онлайн і offline
Комбінувати фізичні та цифрові стратегії є обов'язковим для продажу більше на Black Friday та лояльності споживачів. Пропонуйте стимули для покупок у обох каналах і підтримуйте зв'язок з тими, хто відвідав ваш магазин, але не завершили покупку, даючи варіант отримувати новини від бренду через електронну пошту або SMS marketing
Furthermore, стимулює споживачів переміщатися між каналами, пропонуючи ексклюзивні переваги для покупок онлайн або знижки на продукти в фізичному магазині. Визначте які стратегії є найефективнішими для мотивування аудиторії та реалізуйте дії, які потенційно продажі та зміцнюють відносини з клієнтами під час Чорної п'ятниці
Whenever possible, має відгуки від своїх споживачів і вирішує проблеми швидко. Задоволені клієнти більш схильні повертатись і рекомендувати бренд. According to a study byBain & Company, 53% споживачів, які роблять якийсь вид скарги і не мають проблеми вирішеної перестають бути клієнтами. Therefore, крім що пропонувати гарний догляд, тримайте комунікацію активною за допомогою електронних листів, SMS або сповіщення
6. Автоматизуйте процеси
Автоматизація маркетингу є потужним інструментом для розширення бази лідів, ідентифікувати контакти найбільш схильні купувати і зберігати аудиторію лояльною. Крім що включати стратегічні форми на сайті, розглянь використовувати pop-ups, які активуються на основі взаємодії користувача. Для тих, хто використовує CRM, автоматизація може полегшити інтеграцію лідів, дозволяючи вам краще зрозуміти інтереси кожного споживача і контент, який їх приваблює
Інша важлива стратегія для збільшення продажів у Чорну п'ятницю є впровадження потоку автоматизації для покинутих колясок. Ресурс ідентифікує користувачів, які додали продукти до кошика, але не завершили покупку, дозволяючи вам відправляти персоналізовані повідомлення, щоб нагадати їм про предмет і заохотити їх завершити транзакцію. Furthermore, автоматизація маркетингу дозволяє дії відносин з існуючими клієнтами, які можуть вплинути на ваші продажі як під час Чорної п'ятниці, так і в інших випадках
