Перспективи бразильської електронної комерції досить цікави онлайнові покупки впали в смаку населення, яке з часів пандемії тільки збільшує обсяг покупок, зроблених в цифровому вигляд астільки, що очікування Бразильської асоціації електронної комерції (ABComm), полягає в тому, що крива зростання сектора зберігається протягом наступних чотирьох рокі 2024 році, очікується, що збільшення на 10.45% доходу буде досягнуто в порівнянні з минулим роком, що в цілому R$ 205.11 млрд.
Дані надзвичайно позитивні, однак, є велика кількість віртуальних магазинів, які стикаються з гігантськими проблемами для досягнення задовільних результаті е багато причин, які можуть привести гравців галузі до труднощ они можуть почати з погано виконаного планування, проходження проблем у зовнішньому вигляді магазину, технічних проблем, неправильного ціноутворення, технічних проблем, які перешкоджають легкій навігації споживача, логістичних проблем, поки ви не досягнете питань, пов'язаних з маркетингом для електронної комерції.
Я вважаю, що одна з найгірших помилок, яку може зробити інтернет-магазин, пов'язана з розкриттям інформації, що часто відбувається без планування і в багатьох інших відбувається неправильн изначення хорошої маркетингової стратегії має першорядне значення і першим кроком, звичайно, має бути думка про тип споживача, якого ви хочете досягти за допомогою комунікаці е ж саме стосується розвитку шляху покупки і досвіду, пропонованого споживачеві від початку процесу до післяпродажного ріважливим союзником є маркетинг електронною поштою, за допомогою якого можна бути в контакті з клієнтом, приймати інформацію про запуски, акції, спеціальні та індивідуальні дії, які забезпечують лояльність клієнтів і.
Ще один серйозний недолік пов'язаний з обслуговуванням клієнтів пропоновани оже здатися очевидним, що пропозиція хорошого обслуговування має першорядне значення, але багато інтернет-магазини все ще нехтують цією турбото аявність оперантного та ефективного чату, який може вирішити сумніви споживачів під час покупки, є істотним Аналогічно, важливо повідомити клієнту про еволюцію кожного зробленого замовлення, з чітким, швидким і точним зв'язком.
На додаток до належного та добре структурованого маркетингового планування, інтернет-магазини потребують інструментів, які можуть надати гнучкості процесам взаємодії з клієнтами, розумно та безпосередньо Автоматизація маркетингу та налаштування є ефективними способами досягнення цих ціле Адже, окрім оптимізації процесів, заходи співпрацюють для покращення клієнтського досвіду та, як наслідок, безпосередньо сприяють збільшенню продажів та лояльності споживачів.
Інші переваги, пов'язані з автоматизацією маркетингу для інтернет-магазинів, пов'язані з операційною ефективністю, оскільки час, витрачений на повторювані завдання, в кінцевому підсумку скорочується, що дозволяє команді зосередитися на більш стратегічних аспектах бізнес рім того, автоматизація дає можливість відправляти сегментовані комунікації, засновані на поведінці клієнта в веб-перегляда аким чином, шанси конверсії збільшуються цікавим чином.
Нарешті, дотримуючись автоматизації маркетингу, електронна комерція має доступ до цінних даних, що дозволяє реалізувати відповідні коригування в стратегіях, прийнятих інтернет-магазином в режимі реального часу, в тому числі щодо персоналізації повідомлень, надісланих споживачеві, так що набагато сильніше і відповідний зв'язок встановлен кщо клієнт відчуває, що він має свої потреби зрозумілі, він в кінцевому підсумку більш імовірно, щоб купити знову в тій електронної комерції, яка забезпечила позитивний досвід Це, не кажучи вже про можливість збільшення середнього квитка шляхом додавання до персоналізованої послуги рекомендації продукту або послуги, пов'язаної з елементом, який був придбаний або пам'ятаючи, що це вже час, щоб придбати продукт періодичного використання.
Разом ці стратегії не тільки оптимізують ресурси, але й створюють унікальний споживчий досвід, важливий момент для зростання бізнесу та сталого розвитк На все більш динамічному ринку інвестування в ці сфери є розумним рішенням для будь-якої електронної комерції, яка прагне виділитися.
