Експерт рекомендує використовувати робота в догляді в 2025 році

Згідно з опитуванням Deloitte, бразильське бізнес-спільнота планує зберегти або збільшити інвестиції та доходи в сучасності, щоб задовольнити нового вимогливого клієнт цьому сенсі роботи стали союзниками швидшої обробки, підвищення продуктивності команди та оптимізації часу всіх залучени рім того, що покращують споживчий досвід, вони є ставкою 2025 року. 

Роботи незамінні для бізнесу 

Цифрова трансформація принесла нові парадигми в усі сектори, трансформуючи поведінку споживачів онлайн і шукають швидкі сервіси на віртуальних платформах, чи купувати щось, оцінюють відгуки або навіть зв'язатися з брендом. 

За словами Карлоса Менкачі СЕО від Total IP, компанія повинна бути готова до цих взаємоді покладаючись на роботів, можна прискорити результати в повністю персоналізований спосі “Ми навчаємо, і керівник будує свій боти будь-який співробітник може налаштувати налаштування і встановити нові функції ”, - говорить ві аким чином, можна генерувати ще більшу автономність в процесах і мати живий моніторинг, з показниками в звітах і панелі приладів інтуїтивно зрозумілий. 

Таким чином, підприємство може засвоїти зростання, тому що відбувається постійна оцінка результаті се це розраховуючи на безпеку мати спеціалізовану підтримку 24 години на добу, в сім днів тижн аким чином, він ніколи не буває безпорадним і операція ніколи не призупиняється. 

3 Типи роботів для прискорення результатів

Існує кілька моделей роботів і кожна має особливості, в тому числі Total IP може розробляти нові ексклюзивні проекти відповідно до потреби замовник аким чином, Mencaci відокремив деякі опці евірити: 

Розширений рецептив: надає різну інформацію в попередньому обслуговуванні, до людського interactio t здатний вирішувати повторювані операції, такі як 

• Направте виклик до відділів;
• Баланс табельної картки;
• Час медичної консультації;
• 2-й маршрут квитка;
• Обмін паролями картки та інше.

Активний: автоматичний запуск одночасних викликів на базу, що дозволяє взаємодіяти голосовими командам ею метою є посилення ефективних контактів і навіть направлення на підтримку черги, наприклад:

• Підтвердження медичних призначень та оглядів;
• Оновлення реєстрації;
• Контакт з потрібною людиною;
• Презентація продукту та/або послуги;
• Торгівля боргом і багато іншого.

Пошук: він працює як меню в кінці з'єднання, вимагаючи оцінки клієнт е ефективна стратегія для аналізу продуктивності операції, її основні додатки є 

• Опитування задоволеності NPS (оцінка мережевого промоутера)
• Дослідження якості, пов’язане з продуктом та/або наданою послугою;
• Внутрішні дослідження між компаніями та їхніми працівниками;
• Звіти індикаторів для зворотній зв'язок і багато іншого.

Нарешті, діалоги гуманізовані, з чоловічими та жіночими голосами, і мають кілька інших можливостей конфігураці “Автоматизація повторюваних завдань є найкращою стратегією для компанії, незалежно від сектора, тому що це обов'язково матиме позитивні результати”, підсумовує.