Віртуальний сервіс зі штучним інтелектом отримує простір і впливає на ринок праці

Ринок праці переживає трансформацію в різних сфера оки Бразилія обговорює майбутнє людського робочого дня, технології надають альтернативи для оптимізації продуктивності людей у світі праці.

Уже існує технологія для компаній, щоб підтримувати активний цифровий сервіс без перерв, відпусток або відпусток, пропонуючи сучасний споживчий досвід, без часу і терпіння очікувати повернення від професіонала, який не працює.

“A штучний інтелект дозволить людям працювати менше Звичайно, деякі робочі місця перестануть існувати, ті, що пов'язані з повторюваними процедурами, але, безумовно, з'являться інші більш аналітичні функції”, говорить Маркус Феррейра, засновник гойського стартапу Acelerion Hub Innovatio Недавнє дослідження Goldman Sachs проектує, що зростання ШІ може безпосередньо вплинути на близько 300 мільйонів робочих місць по всьому світу. 

Він є прикладом віртуальних співробітників, створених його стартапом, зосереджених на продажу або плануванні ділових зустрічей, які вже проводяться по всій країні та зменшують потребу в постійному наймі та навчанні робочої сили.

Стартап закріпився як один з найбільш перспективних в Бразилії, розробивши рішення на основі штучного інтелекту для оптимізації обслуговування з акцентом на продаж або планування зустрічей або бізнес-візитів. 

Зосередьтеся на творчості

Незважаючи на побоювання щодо рівня робочих місць, які можуть бути втрачені в найближчі роки, експерт зі штучного інтелекту Лоріан Ланне, партнер і генеральний директор Acelerion, оцінює, що технологія виникає, щоб змусити людей менше вигоряти на своїх повторюваних робочих місця “Людина має творчу природ ШІ існує саме для того, щоб зробити процес повторюваним і дозволити людям, працівникам, не виснажувати себе розумово, породжуючи як наслідок вигорання або якусь депресію, роблячи щось, що не є таким приємним, - каже він.

Експерт вказує, що навіть ШІ потрібен фахівець, щоб провести їх, що відображається в необхідності все більш спеціалізованих професіоналів і підготовлених до ринку праці, який був проектувати “У випадку обслуговування, ШІ потрібен відмінний продавець на її стороні, спостерігаючи за поведінкою людини і поліпшення їх обслуговування, щоб вона також була відмінною в своїй рол е продавець буде домінувати в її області все більше і не буде зношуватися так сильно з повторюваними процесами і відповідями, зосереджуючись на тому, що дійсно важливо”, - говорить він.

Двоє працівників менше

Ренато Соріані Вієйра, власник LR Real Estate в Сан-Паулу, почав використовувати Corretor I близько двох місяців тому і описує інструмент як справжній “sales secretor” Серед своїх обов'язків він виділяє кваліфікацію лідів і розклад візитів, що дозволило компанії усунути потребу в двох співробітниках, які раніше виконували ці завдання.

“З Broke I, ми вже змогли обслуговувати 413 клієнтів безперервно, 24 години на добу, і я дуже близький до закриття продажів завдяки швидкому і наполегливому плануванню ”, ділиться Renato.

Ентузіаст цифрових технологій, Ренато не вагаючись прийняв ШІ у своїй компанії і бачить інновації як істотні для масштабування свого бізнес “Нуль трудових процесів і більше спритності в послугах ”, резюмує він.

За словами Ренато, Corretor I дозволив краще розподілити людські ресурси, залишивши команді свободу зосередитися на більш стратегічних аспектах продажу та відносинах з клієнтом.

Цілодобове обслуговування з гуманізацією та спритністю

Паблін Мелло Ногейра, власник компанії SOU Real Estate, у Флоріанополісі, також повідомляє про великі успіхи з моменту впровадження Corretor ith два місяці використання, AI відповідає за перше обслуговування клієнтів, фільтрацію інформації та планування візитів перед пересиланням їх відповідальному брокеру.

сервіс “O є гнучким і цілодобовим, але не схожий на робот Acelerion AI приніс нам свободу та налаштування, яке раніше було можливим лише за допомогою команди повного замикання, коментує Паблін.

Це також підсилює важливість інновацій для виживання на ринк “Інновації є 100% істотним для нашого зростанн he клієнт все більше шукає швидкість і ефективність, і технології дозволяють нам запропонувати саме цей”, говорить Pabline.

Окрім збільшення кількості зустрічей та централізації інформації, інструмент також стандартизує обслуговування, дозволяючи SOU Real Estate обслуговувати більшу кількість клієнтів без шкоди для якості обслуговування.