Навігація в епоху після cookies: виклики та можливості для електронної комерції

Цифровий світ переживає значну трансформацію з неминучим припиненням сторонніх файлів cookie Ця зміна, викликана зростаючим занепокоєнням щодо конфіденційності користувачів і правил, таких як GDPR в Європі та CCPA в Каліфорнії, змушує компанії електронної комерції переосмислити свої стратегії цифрового маркетингу та персоналізацію досвіду користувачів.

Кінець ери

Сторонні файли cookie були ключовим інструментом для відстеження поведінки користувачів в Інтернеті, що дозволяє рекламодавцям і компаніям електронної комерції пропонувати цільову рекламу та персоналізований досвід. Оскільки Google оголошує про припинення підтримки сторонніх файлів cookie в Chrome до 2024 року, дотримуючись кроків Safari та Firefox, індустрія електронної комерції стикається з значною проблемою для підтримки ефективності своїх маркетингових і налаштувань.

Вплив на електронну комерцію

1. Цільова реклама: можливість націлювання на рекламу на основі історії перегляду користувача буде сильно обмежена, що вплине на ефективність кампаній з ретаргетингу.

2 . Налаштування: Інтернет-магазинам буде складніше запропонувати персоналізований досвід на основі поведінки користувачів на інших сайтах.

3. Завдання: відстежувати шлях клієнта через різні канали до конверсії буде складніше.

4. Вимірювання ефективності: точний аналіз рентабельності інвестицій цифрових маркетингових кампаній стане складнішим.

Стратегії адапт

1. Зосередьтеся на власних даних (дані від першої сторони)

   Компанії повинні будуть визначити пріоритети збору та використання власних даних, отриманих безпосередньо від своїх клієнтів. Це може включати:

   – Реалізація надійних програм лояльності

   – заохочувати реєстрацію користувачів на сайті

   - Використання опитування клієнтів та відгуки

2 Впровадження альтернативних технологій

   – Google Privacy Sandbox: ініціатива, спрямована на створення нових технологій для цифрової реклами, що стосується конфіденційності.

   – Об’єднане навчання когорт (FLOC): пропозиція Google щодо групування користувачів зі схожими інтересами без їх окремої ідентифікації.

3. Розширена контекстуалізація

   Замість того, щоб покладатися на історію перегляду, компанії можуть зосередитися на більш складній контекстній рекламі на основі вмісту, який користувач активно споживає.

4. Стратегічне партнерство та обмін даними

   Співпраця між компаніями для етичного обміну даними та сумісності з правилами конфіденційності.

5. Штучний інтелект і машинне навчання

   Використання штучного інтелекту для прогнозування поведінки та уподобань користувачів на основі обмежених даних, покращуючи налаштування, не покладаючись на файли cookie.

6. Пряме залучення клієнтів

   Зосередьтеся на маркетингових стратегіях, які сприяють прямій взаємодії з клієнтами, наприклад, маркетингу електронною поштою, push-повідомленнями та реферальними програмами.

Виклики та можливості

Хоча перехід до світу без сторонніх файлів cookie створює значні проблеми, це також пропонує можливості:

– Покращення довіри споживачів: акцент на конфіденційності може підвищити довіру споживачів до брендів, які використовують прозорі практики.

– Маркетингові інновації: потреба в нових рішеннях стимулюватиме інновації в маркетингових технологіях та аналізі даних.

– Зосередьтеся на якості вмісту: з меншою залежністю від відстеження даних, компанії можуть зосередитися на створенні більш релевантного та привабливого вмісту.

– Покращення користувацького досвіду: персоналізація на основі ваших власних даних може привести до більш автентичного та цінного досвіду для клієнтів.

Висновок

Епоха після файлів cookies є поворотним моментом для електронної комерції. Компанії, які швидко адаптуються, віддаючи перевагу конфіденційності користувачів, розробляючи нові способи персоналізації та взаємодії, матимуть хороші можливості для процвітання в цьому новому середовищі. Ключ до успіху полягатиме в тому, щоб знайти баланс між повагою до конфіденційності користувачів і пропонуванням персоналізованого та релевантного досвіду.

У міру того, як галузь орієнтується на ці зміни, ймовірно, з’являться нові технології та методи, які скинуть цифровий маркетинг та досвід клієнтів в електронній комерції. Компанії, які сприймають ці зміни як можливість для інновацій та вдосконалення, а не просто сприймають це як виклик, стануть лідерами в новій ері електронної комерції, орієнтованої на конфіденційність.