Штучний інтелект перестає обіцяти і стає конкурентним критерієм в ритейлі в новий момент ринку

Розвиток штучного інтелекту, що застосовується до споживання, починає залишати експериментальне поле і починає займати більш структурний простір у стратегій роздрібної торгівлі. У сценарії з тиском на прибутках, жорсткій конкуренції та споживачам, які все більше чутливі до цифрового досвіду, рішення для персоналізації на основі даних більше не є диференціальними і стають мінімальною вимогою для конкурентоспроможності.

Для Андре Каріус, засновник Coder Ivy, логіка штучного інтелекту в роздрібній торгівлі все більше наближається до дуже персоналізованого досвіду, який вже поширений в інших секторах. “Уявіть, що вас завжди подає найкращий офіціант ресторану, який знає, яку страву вам подобається, точку вашого м’яса та улюбленого напою. Або зайдіть в магазин одягу і подивіться лише на товари вашого розміру з кольорами та принтами, які вам підходять. Навіть той предмет, про який ви навіть не знали, з’явиться, майже чарівним чином”, – прикладом він.

Цей вид досвіду, за його словами, вже починає консолідуватися переважно в електронній комерції на більш зрілих ринках. Штучний інтелект радикально вплинув на шлях споживачів у Сполучених Штатах, Європі та Азії, рух, який постійно повторював тему в дискусіях NRF 2026, що відбувся в Нью-Йорку.

Саме в цьому контексті стартапи, зосереджені на поведінковому ШІ, починають привертати не тільки увагу ринку, але й більш терплячий і вибірковий капітал. Прикладом є Coder Ivy, бразильська компанія, яка розробляє рішення для штучного інтелекту, спрямовані на персоналізацію покупок і прискорення результатів у цифровій комерції.

Компанія входить до складу портфеля інвестування протягом двох років ACrux Capital, менеджер венчурного капіталу з більш ніж дворічним досвідом роботи в неліквідних активах та інвестиціях у компанії на різних стадіях зрілості. “У той момент використання ШІ вже додало тези привабливості, але центральним залишався колектив і те, що він уже створив”, – каже Віктор Тавейра, генеральний директор менеджера.

Тавейра додає, що внесок у кодер Айві менше відображає ставку на тенденції, а інше читання про виконання. “Основним фактором була історія засновників. Ми вже працювали з частиною цієї команди в попередньому натискі, який мав успішний вихід”, – каже він. За його словами, рішення було закріплено в поєднанні перевіреного досвіду, узгодження цінностей і спроможності доставки з часом.

Заснований Андре Каріусом, першим технічним директором VTEX, бразильської компанії, що сьогодні зареєстрована на Нью-Йоркській фондовій біржі, Coder Ivy працює в моделі B2B і обслуговує понад 30 великих брендів, таких як Trusseau, Garage, Aviator, Taco, Blueman, Dermage і Donna Carioca. Пропозиція полягає в тому, щоб створити вимірний вплив на такі показники, як конверсія, середній квиток та онлайн-продажі. Для інвестора чіткість цієї пропозиції була вирішальною. “Це технологія, яка об’єктивно збільшує продажі. Крім того, модель винагороди фіксує відсоток від додаткової вартості, створеної для клієнта, що створює пряме вирівнювання між результатом і доходом”, – каже Віктор.

Каріус пояснює, що цей рівень персоналізації можливий лише з безперервного читання поведінки споживача. Кожна взаємодія генерує дані, які живлять поведінковий двигун AI компанії, здатний ідентифікувати моделі навігації, час покупки, переваги бренду, категорії та навіть реакції на візуальні стимули. “Кожен клік, місце доступу, якщо клієнт купує більше вранці або вдень, у будні чи вихідні, скільки часу вона дивиться на продукт, якщо вона краще реагує на сайти світлими чи темними кольорами. Все це обробляє наш поведінковий механізм”, – розповідає він.

Результатом, за словами компанії, є більш персоналізований досвід для споживача та досягнення, що мають відношення до роздрібного продавця. Клієнти повідомляють про середнє збільшення та зростання середньої конверсії та зростання квитків на 201 тп3 т, яке може варіюватися від 30% до 87%, залежно від випадку. Технологія також привернула увагу цьогорічного стартап-центру NRF, де понад 200 відвідувачів зареєструвалися, щоб перевірити рішення всього за три дні, що призвело до того, що власна організація заходу шукати бразильський стартап, щоб прокоментувати продуктивність стенду.

При оцінці ACRux Capital бразильський ринок штучного інтелекту, який застосовувався до споживання, все ще знаходиться на ранній стадії, особливо щодо масштабу та послідовної інтеграції між даними та операцією. Оскільки він був одним із попередників у цій галузі, Кодер Айві має тенденцію підтримувати відповідну конкурентну позицію в середньостроковій перспективі, підтримувану накопиченим навчанням та безперервною еволюцією технологій.

“Персоналізація більше не є а приємно мати І це стало повинен мати”, – підсумовує Тавейра. “Коли мало хто мав доступ до технологій, це була конкурентна перевага. Сьогодні ті, хто не стежить, втрачають ефективність і частку ринку”.”

Цей момент також знаменує зміну відносин між інвесторами та технологічними стартапами. Оскільки компанії залишають фазу перевірки та вступають у цикли зростання та консолідації, роль капіталу виходить за рамки фінансового внеску. У випадку з об’єктом інвестування ACrux Capital активно діє в стратегічних рішеннях, комерційному підтримці, корпоративній структурі та управлінні, на додаток до участі в Раді разом з іншими інвесторами.

Початок зрілості компанії також починає відображатися за межами країни. Цього року Coder Ivy взяв участь у NRF, найбільшому роздрібному ярмарку у світі, у Сполучених Штатах, руху, який сигналізує про зростання інтересу міжнародного ринку до рішень, розроблених у Бразилії. Хоча нинішня увага залишається на внутрішньому ринку, вже є вимоги, які надходять від іноземних компаній.

За словами Каріуса, це розширення вже було на радарі з моменту зачаття продуктів. “З досвіду команди, наші рішення народилися багатомовними та мультивалютними. Участь у НРФ була першим конкретним кроком на шляху до міжнародного ринку”, – каже він.

Для ACRux Capital подібні випадки допомагають проілюструвати новий момент в екосистемі. “Кожен етап запуску вимагає іншого типу капіталу та інвестора. Коли фокус стає зростанням, враховують такі теми, як управління, показники, операційна ефективність і, часто, консолідація”, – каже Тавейра. “Там інвестор більше не є просто фінансистом і починає діяти як стратегічний партнер”.”

На думку керівників Coder Ivy, рішення поведінкових штучного інтелекту представляють собою шлях без повернення. Каріус вважає, що цей тип технологій вже є частиною повсякденного життя людей, присутній на таких платформах, як Netflix, Spotify і Amazon, і тепер починає ставати доступним і для роздрібних продавців. “Це альтернатива для тих, хто не хоче бути заручником ринків, хто інвестує мільйони доларів на рік у ці інструменти, але не ділиться даними клієнтів із самими роздрібними продавцями”, – каже він.