Black Friday у Americanas обіцяє знижки до 80% та бали за новою Програмою лояльності

Americanas готовий доставити а Чорна п'ятниця 2025 Історичний — і помножений на чотири. Кампанія проходитиме з 3 листопада по 4 грудня з акціями, які тримають темп заходу протягом усього періоду: “Чорні кошики” щодня зі спеціальними знижками та чотири п’ятниці цін на Чорну п’ятницю, з спеціальним вибором продуктів.

Комерційна стратегія заходу передбачає високий попит на цей період. “Це наша перша велика подія в рамках нового етапу зростання, зі стратегією, орієнтованою на споживача, яка знайде більш плавну, повну та нескладну покупку”, – говорить Луїс Таварес, віце-президент з операцій Americanas.

Протягом найбільшого сезону покупок у році компанія зміцнила свої запаси та команду: близько 5000 тимчасових працівників працювали у восьми розподільних центрах і в 1500 фізичних магазинах, поширених у всіх бразильських штатах. Він також розширив розстрочку до 24 безвідсоткових розстрочок за допомогою картки клієнта та розширив службу онлайн-доставки замовлення, збільшивши радіус з 7 км до 10 км, від фізичних одиниць бренду, на додаток до можливості підбору в магазинах.

Досвід також буде більш гнучким і автономним з касирами самообслуговування, які вже представляють 40% матеріалів у магазинах, де вони доступні, що сприяло б зменшенню кількості черг і підвищенню задоволеності споживачів.

Понад 30 мільйонів коробок з товарами відправляються в магазини, постачаючи мільйони товарів понад 40 категорій, від цукерок, особистої гігієни, предметів для дому, іграшок, одягу та канцелярських товарів до продуктів з більшою доданою вартістю, наприклад, дрібної техніки та технологій”, – пояснює Таварес.

Компанія прибуває на головну подію року з двома важливими важелами для продажу та залучення: Кредитна картка клієнта a., з винятковими виплатами при покупці та розстрочці розстрочки до 24 розстрочок без відсотків під час Чорних кошиків, а також запуск програми лояльності клієнтів a.

“Ми любимо вирішувати життя людей і пропонувати все, що бразильці люблять найбільше, але ми хочемо йти далі. Завдяки програмі лояльності клієнта А. ми перетворюємо кожну покупку на можливість винагороди, створюючи більш вигідний, веселий та персоналізований досвід”, – підкріплює Таварес.

Програма лояльності нових клієнтів

THE Замовник А. Це нова програма лояльності від Americanas, яка перетворює кожен елемент кошика в очки і має партнерство DOTZ. Розроблений для зміцнення відносин з американським клієнтом і підвищення прибутковості операції, клієнт пропонує чотири способи накопичення балів:

· Індивідуальні квести з виключними перевагами, заснованими на профілі клієнта, доступ до якого здійснюється через додаток;

· Оцінка за продуктом, накопичуючи 1 бал за кожен предмет у кошику, при закупівлях від R$25, обмежений до 20 балів;

· Про другу покупку місяця, клієнти, які повернуться в магазин і зроблять покупку в R$50, отримають 100 додаткових балів протягом періоду запуску програми, і можуть бути продовжені на невизначений термін.

· Пропозиція балів за обраними товарами (Напр.: “Купити сушарку і заробити 10 балів”), що буде реалізовано пізніше.

Щоб взяти участь, просто зареєструйтеся в клієнтській програмі ексклюзивний і тепер доступний для Android та iOS, а також ідентифікуйте себе з CPF під час покупки. Реєстрація гарантує 20 вітальних пунктів і дозволяє контролювати баланс, заяву про закупівлю та доступні місії. Програма лояльності клієнтів уже буде відкрита у всіх фізичних магазинах Americanas в країні з 31 жовтня, щоб клієнти могли накопичувати бали при покупках у Чорну п’ятницю.

Постачання штучного інтелекту та збільшення логістичного парку

Щоб розширити доступність продуктів у магазинах, Americanas активізувала цифрову трансформацію свого ланцюга поставок з впровадженням платформи Relex, заснованої на штучному інтелекті. Інструмент вже знизив норму розбивки запасів у пріоритетних позиціях на 50% і інтегрується зі стратегічними постачальниками. Завдяки більш точним рішенням про те, що, коли і скільки купувати, технологія замінює ручні процеси і приносить більше спритності та наполегливості в постачання, ефективно з’єднуючи ланки в операції.

Що стосується логістичного фронту, компанія розширила свій парк на 115% і збільшила частоту експедицій на 60%, забезпечуючи безперервний потік постачання з розподільними центрами, що працюють безперебійно. Інвестиції в інтелектуальні рішення для маршрутизації, які використовують дані в режимі реального часу, такі як трафік і місткість транспортних засобів, також підвищують передбачуваність та експлуатаційну ефективність, особливо в періоди пік.

Зі зростанням пропозицій Lightning з безкоштовною доставкою та оголошенням про рекламні акції з швидкою доставкою в той же день, як “Купити, прибули”, компанія розширила хмару доставки і передбачає збільшення до 200% у потоці зв’язку між доставниками та магазинами в період покупки.