Чорна п'ятниця та її потенціал для збільшення та збереження продажів на ринку

Те, що Чорна п'ятниця є успіхом і вже закріпилася як одна з найбільш актуальних дат для роздрібної торгівлі (онлайн або офлайн), ні для кого не є чимось новим Моє запитання тут таке: чи думали ви коли-небудь про цю дату як про плацдарм сталого зростання для своїх продажів?!

Це факт, що BF - це момент піків продажів, але більше того, необхідно також розглядати це як стратегічну можливість завоювати довіру нових споживачів, зміцнити відносини зі старими клієнтами та зробити їх справжніми прихильниками бренду.

Я хочу викликати у вас роздуми, менеджере ринку, що якщо ви все ще бачите Чорну п’ятницю лише гігантським розпродажем і можливістю спалити старі акції, ви втрачаєте шанс створити довгострокову вартість. 

З іншого боку, ті, хто розглядає Чорну п’ятницю як демонстрацію ефективності, інновацій та відданості споживачеві, сіють найкращі зерна лояльності та неминуче отримають результати, що перевищують листопадові продажі.

Тому менеджери можуть робити ставки на деякі чутливі і вирішальні моменти на період, такі як

Досвід клієнтів ''Споживач король і тому його подорож з вашим брендом більш ніж важливо Тому не зосереджуйте зусилля тільки на ціні, але в гнучкому сервісі ефективна логістика і ясність інформації є вирішальними факторами для нього, щоб купити знову.

Дані, які генерують інтелект !Алгоритми є і повинні використовуватися, тому кожен клік, кожна покупка і навіть покинуті візки Чорної п'ятниці є цінними даним робіть використання (етично і прозоро) цієї інформації для персоналізації кампаній і розуміння вподобань кожного клієнта, прагнучи збільшити утримання в BF пост

Побудова відносин і довіри ремаркетингові акції, програми лояльності та ексклюзивні переваги для покупців Чорної п’ятниці допомагають розширити зв’язок, який ви почали в день, підвищуючи зв’язок і довіру до вашого бренду протягом наступного року.

Нарешті, зрозуміло, що Чорна п’ятниця - це чудова можливість для продажу, але більше того, її слід застосовувати як стратегію, щоб порадувати та залучити клієнта!

*Маріана Мантовані - фахівець з Маркетплейсу та електронної комерці аявляючись більш ніж 15-річним досвідом роботи в цифровій екосистемі, вона завжди працювала в довідкових компаніях, таких як Netshoes, Electrolux, Mercado Livre та RD Health, зосереджуючись на електронній комерції, маркетплейсах, керівництві командою продуктивності та розвитку бізнесу.