Автоматизація генерує 5% більш високий середній квиток і стимулює продажі МСП

Бразильська електронна комерція пережила бурхливий перший квартал у 2025 Лише серед малих і середніх компаній доходи перевищили 1 мільярд R$ (згідно з даними Nuvemshop), із зростанням понад 30% за той самий період у 2024 що відображає цифрове дозрівання онлайн-рітейлу та зростання ролі технологій у досвіді покупок.

Серед основних рушійних сил цього зростання є автоматизація маркетингу, що не тільки збільшило кількість замовлень, але й підвищило середній квиток закупівель За даними з едрон, платформа, що спеціалізується на маркетингу для електронної комерції, досягла середньої вартості замовлень, розміщених через автоматизовані потоки Р1ТП4Т 362.11, 4.90% вище загальне середнє значення по сектору за період, яке становило Р1ТП4Т 345.19.

“Магазини, які приймають автоматизацію, можуть запропонувати більш персоналізований досвід, що призведе до збільшення квитків і більшої лояльності клієнті дна-керована автоматизація формує майбутнє електронної комерції та відкриває нові можливості для компаній, які хочуть розвиватися інтелектуальним і масштабованим способом, - говорить Рафаель Буено, керівник відділу продажів edrone Brasil.

У першому кварталі 2025 року в Мода найбільше на нього вплинула автоматизація: понад 170 тисяч замовлень і виставлення рахунків було створено автоматизацією на суму понад 50 мільйонів R$. 

Найвигіднішими функціями автоматизації були

• Повідомлення після перегляду продуктів: R$ 16, 7 млн
  
• Повідомлення після залишення візків: R$ 10, 9 млн
  
• Післяпродажне повідомлення: R$ 5, 1 млн
  
• Індивідуальні рекомендації щодо продуктів: R$ 3, 3 мільйона

Автомати перетворюють більше, ніж інформаційні бюлетені

Автоматизація також показала перевагу в продуктивності над традиційними кампаніями інформаційних бюлетені Автоматизовані потоки показали a конверсія в 25 разів вища за надісланий електронний лист, з швидкість відкриття 18.89% і 0.79% перетворення, поки інформаційні бюлетені реєструвалися 14,11% відкриття і 0.03% перетворення.

На практиці це означає, що кожен надіслано 1 мільйон електронних листів, автоматизація призвела до 7 898 запитів, тільки проти 317 інтеграція між автоматизацією та інформаційними бюлетенями також виявилася цінною: електронна комерція Банк Рамона, за підтримки Sanders Agency, реалізував Автоматичний інформаційний бюлетень, який автоматично надсилає найбільш продавані продукти місяця, що призводить до 135 замовлень і сприяє збільшенню на 23% квартального виставлення рахунків у магазинах & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &

“З автоматизацією, ми змогли створити рутину, яка тримає клієнта завжди на вершині новин & Кожен місяць він отримує з перших вуст найбільш продаваних продуктів і коханих period his зміцнює відносини і навіть генерує більше інтересу до покупок, все в практичному, персоналізованому і слюсар, говорить Маріса Уолсік, CRM фахівець в Sanders.