Чорна п'ятниця: 6 з 10 споживачів відмовляються від покупок через доставку

Опитування намірів покупки, проведене Tray, Bling, Best Shipping і Vindi, що належить LWSA, екосистемі цифрових рішень для компаній, є основним фактором у прийнятті рішення про покупку споживачів у Чорну п'ятницю, а також пропозиції та надійність у бренд ля 60% споживачів, вартість фрахту є вирішальним фактором у покупці, і 57% заявили, що вони вже відмовилися від покупки через високий фрахт. 

Згідно з опитуванням, майже 40% респондентів не захотіли б платити більш дорогу вартість доставки, щоб швидше отримати ваш това еред пунктів, які змусили б споживача відмовитися від покупки навіть в умовах гарної пропозиції в Чорну п'ятницю, крім доставки, були перераховані більш високі ціни, ніж в періоди без пропозиції (50%), не довіряти магазину (45%), низький бал на сайтах репутації (43%), погані відгуки в соціальних мережах (42%) і знижка/пропозиція не бути досить привабливими для Чорної п'ятниці (403). 

Згідно з Ванесса Б'янкуллі, менеджер з маркетингу найкращої доставки, Вантажна платформа, роздрібні торговці повинні використовувати стратегії в період, щоб переконати споживача завершити покупк “Під час Чорної п’ятниці 2024 року пропозиція безкоштовної доставки для конкретних продуктів або для покупок понад певну суму створює непереборний стимул для споживачів завершити свої покупки, збільшуючи вартість кошика для вантажів, каже він. 

За її словами, підприємець також повинен показати свої диференціал “Заявка швидкості доставки як конкурентного диференціала, просування коротких термінів доставки і задоволення їх послідовно, важливо, тому що це змусить того клієнта створити позитивне враження і бути схильним купувати знову в тому ж магазині”, - говорить він. 

Для Тьяго Мазетто, директор Tray, платформи електронної комерції, споживач стає все більш розбірливим, що вимагає більше стратегії для власника магазину в пропозиціях.“З консолідацією Чорної п'ятниці в Бразилії, споживачі прийшли, щоб все більш ретельно аналізувати пропозиції за період, прагнучи порівняти ціни, знати репутацію компанії в торгових майданчиках, серед інших пунктів, перш ніж прийняти рішення про покупк е підкреслює важливість власника магазину чітко висвітлити диференціали та переваги, які він пропонує, забезпечуючи ефективне повідомлення про переваги, пов'язані з покупкою для свого клієнт рім того, дата демонструє необхідність для власників магазинів розвивати хороші відносини зі своїми клієнтами та хороші оцінки протягом року, щоб їх пропозиції були посилені брендом.” аналізує Тьяго Мазето, директор Tray.

Більше 60% має намір витратити до R$ 3 mil в цьому році

Згідно з опитуванням, 62% споживачів мають намір витратити до R$ 3 ти на акції, в той час як 64, 3% планують покупки, 44% заощадили гроші в останні місяці і 20, 3% зарезервує частину 13-ї зарплати, щоб скористатися пропозиціями.

Згідно з опитуванням, 96% споживачів планують робити покупки онлайн в Чорну п'ятницю 2024 З них 87% зробив покупки в той же період в 2023 Серед найбільш затребуваних продуктів, 51% заявили, що вони повинні купити електроніку (Смартфон, комп'ютери, телевізори), 46% планують купити одяг і 45% хочуть придбати побутову технік о стосується форми оплати, 75% споживачів вважають за краще платити кредитною карткою, 23TP3T сказав покупки від Blackplate 1xPletTp3Tpcas зробити покупки на сайтах. 

*Для дослідження Opinion Box, на прохання LWSA, опитав 3087 споживачів, віком понад 16 років з усієї Бразилії та всіх соціальних класів, у період з 12 по 23 вересня 2024 Похибка опитування становить 1, 7 відсоткових пункти.