Black Friday 2024: Otimização, performance e segurança são as estratégias para maximizar as vendas

Чорна п'ятниця є однією з найбільших можливостей продажів року, але вона також створює серйозну проблему для компаній, яким потрібно мати справу з великими обсягами трафіку, обробкою даних і підвищеним попитом на продукти та послуги.  

У минулому році відбулося падіння продажів на 15, 1% в порівнянні з 2022 роком, згідно з опитуванням, проведеним Neotrust і ClearSale, при цьому кінцевий результат досяг позначки R$ 5, 23 млрд продажів в електронній комерції, “Очікування на 2024 рік високі, і компанії все частіше готуються заздалегідь, щоб забезпечити хороші результати з безпекою, стабільністю та довірою до клієнтів, завжди сприяючи задовільному досвіду, який є частиною процесу купівлі та лояльності”, punctua Стеніо Вівейрос, консультант з якості Keeggo.

Подія, яка офіційно відбувається 29 листопада, вже має хорошу перспективу, завдяки чому 39% споживачів продемонстрували, що вони мають намір купити на дату, згідно з опитуванням, проведеним PiniOn для Glob Крім того, Національна конфедерація власників магазинів (CNDL) і Служба захисту кредитів (SPC Brazil) кажуть, що кількість зацікавлених повинна зростати до листопада, оскільки в 2023 році 87% бразильців виявляли інтерес лише з жовтня.

Передбачаючи вимоги ринку, щоб уникнути можливих майбутніх проблем, Stenio представляє стратегії, які допоможуть компаніям оптимізувати процеси, підвищити продуктивність і максимально використати сезон рекламних акцій.

Тестування продуктивності та автоматизація процесів: важливий крок до успіху

До Чорної п’ятниці важливо провести тести продуктивності, щоб оцінити реакцію систем під гігантським обсягом і переконатися, що платформи електронної комерції не зазнають падінь або збоїв. “Важливо запропонувати надійні рішення для тестування, визначаючи вузькі місця та оптимізації, які забезпечують плавний досвід покупок для кінцевого споживача, уникаючи відмов у кошику для під’їздів”, Стеніус.

Автоматизація процесів є ефективним способом забезпечення безперебійного протікання внутрішніх операці іуспішність роботи полягає в роботі з впровадженням інструментів, які повністю оптимізують процес: від обслуговування клієнтів до управління запасами, що дозволяє командам зосередитися на тому, що дійсно важливо: стимулюванні продажів.

“Завдяки інтеграції технологій аналізу даних, таких як штучний інтелект і машинне навчання, компанії можуть пропонувати персоналізовані рекламні акції та більш наполегливі прогнози поведінки покупки в межах”, Стеніо зазначає, що більш цілеспрямовані кампанії та розумні стратегії збільшують шанси на конверсію та більше часу на утримання клієнтів в електронній комерції. 

Безпека та масштабованість

Зі збільшенням трафіку під час Чорної п’ятниці безпека даних і масштабованість платформи є пріоритетними, особливо для споживачів, яким потрібно почуватися в безпеці. “Рекомендація полягає в тому, що необхідно проводити аудити безпеки, пропонуючи рішення, які гарантують цілісність інформації, а також підтримуючи зростання доступу без шкоди для користувацького досвіду”, conclui Jonathan Arend, Principal Consultant de Cybersecurity da keeggo. 

THE criptografia він виділяється як ресурс для захисту конфіденційності даних в Інтернеті, як від компаній, так і від споживачі кщо є будь-які спроби вторгнення, система захищає персональні дані користувачів, зберігаючи конфіденційність інформації та гарантуючи, що ніякі дані не мають доступу неавторизованої третьої сторони. 

“Технології має вирішальне значення для захисту конфіденційних даних від транзакцій електронної комерції, гарантуючи, що вони залишаються конфіденційними і недоступними для неавторизованих третіх сторі е передбачає наскрізне шифрування, як у дорозі, так і в стані спокою, з надійними алгоритмами і безпечними ключами шифруванн рім того, використання цифрових сертифікатів і протоколів безпеки, таких як TLS (Transport Layer Security), забезпечує цілісність і автентичність комунікацій між клієнтом і ”сервером”, explica o executivo.

Gerar um backup do site це також приносить душевний спокій для дисконтного сезон омпинальная копія схожа на INSTANT“ ”copy всіх основних елементів вашої платформи, таких як файли і коди, база даних, зображення, відео, серед інши оманник безпеки зберігає інформацію і полегшує відновлення даних у разі шахрайства. 

“Нарешті, настійно рекомендується підтримувати добре навчену команду реагування на інциденти з чітко визначеними протоколами безпеки для ефективного реагування на потенційні загрози під час Чорної пятниц е передбачає призначення чітких ролей і обовязків, створення детальних планів дій у надзвичайних ситуаціях і проведення регулярних вправ з моделювання інцидентів, щоб гарантувати, що персонал готовий мати справу з будь-яким сценарієм безпек оспілка з постачальниками кібербезпеки також може бути корисною для того, щоб бути в курсі нових загроз і найкращих практик безпеки”, afirma o especialista.