Зіткнувшись з ринком в постійній трансформації і зростаючої конкурентоспроможності, компанії стикаються зі значними проблемами, щоб виділитися Сьогодні тільки традиційні бізнес-стратегії вже не досить Не дивно, Gartner прогнозує, що до 2025 року 85% торгових організацій будуть інвестувати в захоплююче і адаптивне навчання в усьому світ Бразилії, сценарій також перспективний: за даними Sebrae, ринок навчання продажів, як очікується, зросте на 10.2% в 2024 році.
Поряд з такими факторами, як якість і постачання самої продукції, необхідно зробити інші кроки вперед, маючи на своєму боці кваліфікованого продавця з доступом до потрібних інструментів для задоволення як цілей самого бренду, так і вимог сучасних клієнтів, щоправда, більш критичних і розсудливих Це тому, що, хоча важливо мати досвідчених професіоналів, неможливо зібрати команду лише з експертами без екстраполяції бюджету області.
У рамках цього сценарію роль технології набагато більша, ніж просто автоматизація процесів, ставши потужним союзником у кваліфікації продуктивності продавці оруди, такі як CRM, наприклад, дозволяють повне відображення бізнес-процесу, пропонуючи дані, які не тільки записують історію переговорів, але і генерують стратегічні ідеї для підвищення продуктивності кожного професіонал а маючи дані в руках, продавці можуть діяти більш точно, розуміючи поведінку клієнта і персоналізуючи свої підходи, що перетворюється в кращі результати.
У повсякденному житті використання цих інструментів продовжує бути диференціало оматизація операційних завдань дозволяє продавцям зосередитися на більш стратегічних видах діяльності, таких як відносини з клієнто опропонуючи інтегровану платформу управління, CRM безпосередньо сприяє тому, щоб продавці зайняли більш консультативну позицію, виступаючи в якості фахівців, які допомагають клієнту приймати рішення автономн акий підхід відображає трансформацію ролі продавця, яка залишає тільки продукти “empurrar” і починає додавати цінність процесу покупки.
Технологічні інновації пропонують ресурси, які роблять навчання більш динамічним і наполегливим для цих професіоналі а сама CRM, знову ж таки, дає можливість, наприклад, створювати симуляції та рольові ігри на основі реальних ситуацій, надаючи практичний і безпосередній досвід продавця ака методологія дозволяє учасникам засвоїти теоретичний зміст і досвід сценаріїв щоденних продажів, вдосконалюючи свої навички в персоналізованому спосіб аке навчання в поєднанні з моніторингом ефективності та індивідуальними планами розвитку (ВПО) гарантує, що навчання є більш ефективним і адаптованим до конкретних потреб кожного продавця.
Крім того, CRM дозволяє краще порівнювати продуктивність між професіоналами з продаже омпанії, які не мають видимості того, що роблять продавці, навіть не можуть зрозуміти, чому професіонал працює краще, ніж їхні однолітк оводячи весь процес до інструменту, можна зрозуміти, що саме працює найкраще, і відтворити ці знання решті команди.
Через всі ці фактори, важливо, щоб компанії допомагали своїм продавцям адаптуватися до нових технологі агато професіоналів все ще важко використовувати сучасні інструменти, або через відсутність знайомства або опору змінам Таким чином, навчання, зосереджене на використанні цих рішень, має вирішальне значення для забезпечення того, щоб команди були готові використовувати весь потенціал наявних технологічних ресурсів, максимізуючи свої результати в середовищі продажів.
Крім навчання і використання технологій, навички продавців необхідно адаптувати до нового темпу споживанн рирадча компетенція, наприклад, є родзинка Нинішній споживач бачить продавця як перешкоду для того, щоб мати доступ до продуктів і послу еволюції поведінки громадськості продавці повинні позиціонувати себе як органи влади на своєму ринку, пропонуючи чітку і об'єктивну інформацію, щоб клієнт приймав рішення самостійно Традиційні pushes“ і” застаріли і технологія, при правильному використанні, полегшує цей перехід до більш спільної моделі, орієнтованої на досвід клієнтів.
Тому безперервна кваліфікація працівників - це стратегія, яка виходить за рамки короткострокових вигод, символізуючи бачення майбутньог омпанії, які інвестують у розвиток своїх торгових команд і сприяють безперервному навчанню, забезпечують конкурентну диференціацію на ринк більш ніж будь-коли навчання є ключем до сталого зростання та побудови команди, підготовленої до викликів більш розумного ринку, що розвиваєтьс Зрештою, у світі, де зміни є єдиною константою, яка не оновлюється, залишається позаду.
