Чорна п'ятниця: способи оплати повинні бути пріоритетними для забезпечення конверсії

Консолідована як відповідна дата в бразильській роздрібній торгівлі, Чорна п'ятниця показала значне зростання в останні рок означена 29 листопада, цьогорічне видання вже представляє чудові цифри по відношенню до покупців, зацікавлених у придбанні продукції протягом періоду.

Опитування, проведене PiniOn це продемонструвало, що 39% учасників опитування мають намір робити покупки на дату, тоді як дослідження, яке просуває Скринька думок у партнерстві з Dito виявили, що 55% споживачів планують придбати продукти під час Чорної п'ятниці, таким чином підкреслюючи значний потенціал цієї події.

Крім того, все більше і більше брендів готувалися пропонувати акції не тільки в цей конкретний день, але розширюючись, щоб охопити весь тиждень або навіть весь місяць такими ініціативами, як “Black Week” і “Black November”.

“Кілька компаній вже розглядають дату з акцентом на забезпечення поліпшення досвіду покупок, коментує Даніела Мачадо, глобальний директор з маркетингу та продуктів Програмне забезпечення C&M, бразильська транснаціональна компанія, яка пропонує технології для фінансового ринку та сектору платіжних засобів.

Чорна п'ятниця не тільки представляє значну можливість для споживачів, але й стратегічний момент для роздрібної торгівлі, яка може генерувати взаємну вигоду між бізнесом і покупцями.

Платежі в електронній комерції

Одним з вирішальних факторів успіху електронної комерції є різноманітність і безпека платіжних засобів, доступних споживачам Вибір способу може безпосередньо впливати на рішення про покупку і досвід користувача.

Згідно з опитуванням, проведеним Paga e у співпраці з E-commerce Brazil, 62% торговців приймають Pix як привабливість для представлення більш конкурентоспроможних ці nd очікується, що цього року буде ще більш значне зростання, зміцнюючи Pix як відповідну стратегію в рекламних кампаніях.

Однак важливо, щоб платформи електронної комерції забезпечували безпеку даних клієнтів, зменшуючи такі ризики, як шахрайство та витік інформації.

“Користувач відчуває себе більш комфортно робити свої покупки, коли сайт пропонує рішення, які спрощують його подорож і підвищують безпеку, особливо зі зменшенням екранів і усуненням необхідності вводити дані поза банківським середовищем Модернізуючи і адаптуючись до технологічних розробок, електронна комерція не тільки виділяється в конкуренції, але і підвищує її білінг за рахунок зниження рівня залишеності візків з підступами, коментує Даніела.

Все ж, за словами керівника C&M Software, роздрібна торгівля стикається з інтенсивною ціновою конкуренцією і повинна визнати перевагу бразильського споживача для Pix при здійсненні покупк днак рішення, доступні на великих ринках і сайтах продажів, зазвичай мають великий шлях користувача, що призводить до переваги кредитної картки.

“Цей вибір може завдати шкоди роздрібним торговцям через зменшення прибутку, очікування отримання та ризик дефолту Тому важливо, щоб у квитанціях було визначено пріоритетність негайного узгодження та гнучкості, уникаючи поділу прибутку прапорцями карток ”, підкреслює керівник.

Методи оплати є не тільки операційною складовою, але й визначальним фактором у клієнтському досвіді та, як наслідок, у життєздатності онлайн-бізнесу.

Покращення досвіду покупок

Щоб крок за кроком покращити клієнтів щодо завершення покупок, особливо щодо типу використовуваного платежу, компанії шукали способи надати кращий досвід своїм споживачам, і одним із них є використання платформ та інструментів, які допомагають на завершальному етапі придбання продукту, роблячи його безпечнішим для користувачів і уникаючи таких проблем, як відмова від кошика для електронної комерції.

І саме з огляду на це керівники C&M Software розробили Crystal, інноваційну установу, яка пропонує продукти, що дозволяють інтегруватися з Open Financ rystal - це Ініціатор платіжних транзакцій (ITP), який скорочує кроки при оплаті покупок, здійснених в електронній комерці икористання інструменту дозволяє користувачеві здійснювати платіж з меншою кількістю кроків і без необхідності введення даних поза банківським середовищем, що забезпечує більший комфорт під час транзакції.

“Коли веб-сайт пропонує рішення, які спрощують подорож клієнта та підвищують безпеку, зростає задоволеність користувачів Окрім демонстрації сучасності та уваги до технологічних розробок, електронна комерція виділяється в конкуренції зниженням кількості покинутих візків, що призводить до значного збільшення білінгу, а Crystal може бути чудовим союзником, підкреслює Даніела.

Залишення кошика

Залишення кошика є ще однією складною проблемою, з якою стикається сучасна електронна комерці еціальні дані вказують на те, що в середньому 70% споживачів, які додають продукти в кошик, не завершують покупку, що призводить до значних втрат для віртуальних продавці nd для цього, Crystal також може бути чудовим союзником, забезпечуючи швидшу та безпечнішу оплату.

“В даний час, будучи обширним і складним процесом, крім того, що він сповнений невизначеностей в безпеці сайту, відскок в кошику піднявся до 82%, тобто електронний роздріб втрачає значну кількість конверсії ”, коментує виконавчий директор C&M Software.

Впровадження інноваційних рішень, таких як Crystal, постає як ефективна відповідь на труднощі електронної комерції в підготовці до Black Friday he прийняття технологій, які оптимізують шлях клієнта стає істотним конкурентним диференціалом, задовольняючи зростаючий попит на ефективність і безпеку і зміцнення позицій компаній на ринку електронної комерції.