30% товарів, придбаних онлайн, повертається: зворотна логістика зміцнює циркулярну економіку та ESG

Згідно з Бразильська асоціація електронної комерції (ABComm)Минулого року електронна комерція в Бразилії зросла на 271 трильйон рупій, принісши приблизно 1,86 мільярда реалів. Очікується, що до кінця 2024 року цей показник досягне 1,4 мільярда реалів (205,11 мільярда реалів), з 418,6 мільйонами замовлень та потенційною базою покупців у 91 мільйон.

Один вивчення Дослідження Invesp показує, що повертається 301 TP3T товарів, придбаних онлайн, що набагато більше, ніж у фізичних магазинах, де коефіцієнт повернення становить 8 891 TP3T. Такий високий рівень повернення не лише створює логістичні та фінансові труднощі для компаній, але й має значний вплив на навколишнє середовище.

Як пояснює Тьяго да Мата, генеральний директор платформи онлайн-аукціонів Kwara: «Збільшення попиту з боку онлайн-покупців призводить до значного обсягу повернень, що робить ефективне управління цими товарами необхідним. Продаж товарів зворотної логістики через аукціони стає гнучким та прозорим рішенням для ефективного, прибуткового та екологічного управління поверненням цих товарів». Іншими словами, з експоненціальним зростанням електронної комерції повернення товарів значно зросли, що активізувало практику зворотної логістики, важливого інструменту для забезпечення сталого розвитку та операційної ефективності.  

Чому аукціони повторного використання ефективні?

Дослідження «Тенденції електронної комерції 2024 року»Опитування, проведене Octadesk у партнерстві з Opinion Box, показує, що більшість споживачів почали робити покупки онлайн протягом останніх п'яти років. Серед опитаних 64% заявили, що частота їхніх покупок зросла за останні 12 місяців, причому 85% робить покупки онлайн принаймні раз на місяць, а 62% робить до п'яти покупок на місяць. 

«Це зростання кількості покупок і нових онлайн-користувачів безпосередньо пов’язане зі збільшенням повернень продукції, що підкреслює важливість сталих рішень. Така практика не лише знімає навантаження на логістичні центри, але й дає споживачам можливість купувати товари зі знижками до 901 рупії за три тис. рупій порівняно з ринковою ціною, заохочуючи до більш свідомого споживання», – каже Тьяго.

Замість того, щоб викидати повернуті товари, багато компаній вирішують продавати їх на аукціонах, пропонуючи споживачам можливість придбати товари, які так і не дісталися до кінцевого пункту призначення, за зниженими цінами. Для компаній така практика дозволяє їм швидко окупити частину своїх інвестицій та зменшує накопичення товарів у розподільчих центрах. Це також сприяє циркулярній економіці, зменшенню відходів та заохоченню сталого розвитку.

Аукціони зворотної логістики та практики ESG

Аукціони з повернення активів не лише мінімізують вплив на навколишнє середовище, але й відповідають практикам ESG (екологічних, соціальних та управлінських аспектів), сприяючи прозорості та ефективності управління ресурсами. За даними Інституту зворотної логістики, впровадження ефективної програми може зменшити матеріальні втрати до 301 т/3 тонни, сприяючи більш ефективному управлінню ресурсами. 

На думку да Мати, компанії, які впроваджують ці рішення, демонструють тверду відданість соціальній та екологічній відповідальності, зміцнюючи свій імідж серед громадськості, яка все більше усвідомлює практики ESG. «Забезпечуючи довгострокове призначення для повернених товарів, компанії посилюють свою екологічну та соціальну відповідальність, задовольняючи очікування споживачів, які цінують збереження навколишнього середовища».

Згідно з Маккінсі та компанія, 60% споживачів готові платити більше за екологічно чисті продукти, що підкреслює важливість інтеграції технологій у бізнес-моделі.

Окрім екологічних переваг, продаж поверненої продукції на аукціоні пропонує фінансові переваги. Компанії можуть повернути частину своїх інвестицій, а споживачі мають доступ до продукції за конкурентними цінами на вторинному ринку. Така практика також відповідає принципам управління, які надають пріоритет прозорості та ефективному управлінню ресурсами.

Як працюють аукціони зворотної логістики?

На аукціонах зворотної логістики товари, які в іншому випадку були б викинуті, такі як електронне обладнання, меблі, промислове обладнання та різні інші види предметів, повертаються компаніями та виставляються на продаж на аукціонах, які проводяться переважно на спеціалізованих онлайн-платформах, що швидко та ефективно з'єднують покупців з цими активами. 

«Застосовуючи стратегії виведення з експлуатації за допомогою онлайн-аукціонів, компанії мають можливість не лише швидко вивільнити капітал, але й ефективно оптимізувати свої ресурси. Аукціони пропонують динамічну глобальну платформу, яка дозволяє компаніям охопити широку базу потенційних покупців, таким чином максимізуючи вартість своїх активів. Це важливий підхід для компаній, які прагнуть гнучкості, ефективності та прибутковості на постійно мінливому конкурентному ринку», – коментує генеральний директор. 

За словами Тьяго, «продаючи активи через онлайн-аукціони, компанії створюють процес, який може стати повторюваним, на додаток до аутсорсингу реклами та навіть процесів управління запасами та виставлення рахунків. Крім того, формат аукціону дозволяє компаніям створювати ритм продажів, який мінімізує ризик залишку товарів на складі, швидко та ефективно перетворюючи незадіяні активи на ліквідний капітал».

Зі збільшенням кількості віртуальних магазинів на 16,51 т/3 т у 2023 році, яка зараз налічує понад 1,9 мільйона, згідно з опитування Згідно з «Профілем бразильської електронної комерції», зворотна логістика та її аукціони стають ще більш важливими для забезпечення сталого та прибуткового зростання електронної комерції в Бразилії. «Тому ця практика є життєво важливою для компаній, які прагнуть відповідально розширювати електронну комерцію, сприяючи циркулярній економіці та інтегруючи практики ESG, що відповідають потребам споживачів, компанії та інвесторів», – підсумовує Тьяго.