Компанії у восьми галузях створюють понад 90 генеративних чат-ботів зі штучним інтелектом за два місяці

Перші 60 днів комерціалізації Generative AI Chatbot від Zenvia, який дозволяє компаніям створювати особисті, привабливі та плавні враження протягом усього шляху клієнта, вже показують вплив технологій на ринок.

За цей період малі та середні компанії в аграрному, технологічному, юридичному секторах, сфері нерухомості, фінансовому, туристичному, сфері послуг та роздрібній торгівлі інвестували в продукт та завершили 99 чат-ботів генеративного ШІ, тобто більше трьох кожні два дні!  

Серед основних випадків використання є: консультація заходів та графік навчання, скринінг сервісу, підтвердження участі в заходах, інформація про компанію та її продукцію, рекомендації щодо купівлі-продажу, реєстрації, консультації та управління контрактами. 

Легке створення та впровадження Generative AI Chatbot відповідає за результати в поєднанні з зусиллями компанії зробити можливість використовувати робота з високою здатністю обробки природної мови та розуміння складних питань для створення інтелектуальних і рішучих розмов все більш гнучкими.

Традиційні“Chatbots зайняти дні, тижні або місяці, щоб піти жити Зараз ми говоримо про створення цінності з AI приблизно за 5 хвилин, Віха для тих, хто потребує ефективності, щоб генерувати хороші результати, що є реальністю всіх компаній, навіть з більшим впливом на середній і малий», ліліан Ліма, технічний директор Zenvia.

Генеративні чат-боти зі штучним інтелектом вже створили 147 нових навичок (спеціалізації, які чат-бот виконує на шляху клієнта) і понад 100 матеріалів. 

“З нашою багатшою базою знань наші клієнти мають набагато більше ресурсів для розробки своїх генеративних чат-ботів зі штучним інтелектом, що забезпечує краще розуміння поведінки споживачів і більшу наполегливість у відповідях на ”, підсилює технічного директора Zenvia.

Ця перевага додається до конкурентних переваг, уже відображених компанією, які можна перевести на: підвищення операційної ефективності, зниження витрат, підвищення задоволеності користувачів і скорочення часу обслуговування та підтримки багатьох мов і культурних контекстів.

Рішення

Zenvia Generative AI Chatbot дозволяє клієнтам налаштовувати та налаштовувати своїх чат-ботів лише кількома клацаннями миші без необхідності технічної експертизи.

Особливості включають зручний інтерфейс, легкість визначення обсягу неформальною мовою, спрощену інтеграцію з каналами зв'язку, доступними в Zenvia Customer Cloud, і вирівнювання тону голосу, що відповідає бренд ористувачі також можуть включити навички в будь-який час, підвищуючи гнучкість і корисність Generative AI Chatbot.

Нові функції вже розробляються, зосереджуючись на інтеграції в екосистему клієнтів за допомогою API, ERP, CRM та рішень для інтеграції ринку.

“Ми відкриваємо різноманітні можливості для майбутнього клієнтського досвіду ” кассіо Бобсін, генеральний директор Zenvia.