Natural Bot революціонізує доставку в ресторани за допомогою CoPilot на основі штучного інтелекту

Natural Bot, технологічний стартап, що спеціалізується на штучному інтелекті для сектору громадського харчування, трансформує службу доставки в Бразилії за допомогою CoPiloto, продавця на основі Generative A Рішення автоматизує службу через WhatsApp, пропонує продукти, завершує замовлення та обробляє платежі комплексно, значно підвищуючи ефективність і масштабованість ресторанів.

З інвестиціями більше R$2 мільйонів, Natural Bot прийшов на ринок з технологією, яка переосмислює досвід продажів WhatsApp На відміну від традиційних чат-ботів, які слідують жорстким потокам, Natural Bot CoPilot використовує обробку природної мови (NLP) для забезпечення більш динамічних і персоналізованих взаємодій, що включає не тільки текст, але й аудіо, абревіатури та регіоналізми, що робить досвід більш природним та інтуїтивно зрозумілим для клієнт авдяки цій передовій технології ресторани, які приймають Natural Bot, реєструють збільшення коефіцієнта конверсії на 76% порівняно зі звичайними чат-ботами

За словами Рафаеля Коффані, засновника Natural Bot, технологія вирішує одну з головних проблем доставки через WhatsApp: обмеження в обслуговуванні людин “O WhatsApp є важливим інструментом для багатьох ресторанів, але без автоматизації підтримка стандарту обслуговування, масштабування продажів і надання гнучкого та інтерактивного досвіду покупок стає виклико CoPilot змінює цей сценарій, пропонуючи гуманізоване та ефективне обслуговування, автоматично підвищуючи продажі, пояснює Коффані.

Окрім відповідей на запитання та обробки замовлень, CoPilot розумно пропонує додаткові елементи, збільшуючи середній квиток клієнті Він також усуває необхідність надсилати платіжні ваучери вручну, оскільки автоматично виконує перевірку через Центральний банк, забезпечуючи більшу безпеку від шахрайства.

Платформа також має адміністративну панель, де менеджери ресторанів можуть налаштувати ідентифікатор CoPilot, керувати меню, визначати зони доставки та відстежувати показники продаже Метою Natural Bot є досягнення 1700 активних облікових записів у 2025 році та перевищення 15 000 до кінця 2026 року.

“Ми пропонуємо новий досвід покупок для споживачів і масштабоване рішення для restaurant ur технологія має потенціал, щоб стати стандартною на ринку доставки "”", - говорить Коффані.

Згідно з дослідженнями Abrasel, 63% закладів використовують WhatsApp для продажів, а 32% вказують на додаток як на основний інструмент доставк CoPilot не призначений для заміни традиційних додатків доставки, а радше пропонує ефективну альтернативу для клієнтів, які вважають за краще купувати безпосередньо через WhatsApp, один із найбільш використовуваних каналів бразильцями.

Завдяки підтримці текстових та аудіозапитів платформа робить досвід покупок більш плавним і доступним, зменшуючи віртуальні черги та оптимізуючи обслуговуванн рім того, що CoPilot здійснює посередництво в замовленні, керує питаннями, надсилає меню, пропонує елементи, обробляє платежі та автоматично видає замовлення на обслуговуванн роінтеграція з POS та логістичними системами, такими як Saipos, Eclectica та Colibri, а також розширення підключення через API підсилюють пропозицію повної екосистеми для доставки.

Рішення пропонує прямі переваги для ресторанів, дозволяючи масштабований servic or клієнтів, це зменшує час очікування і забезпечує більш інтуїтивно зрозумілий досвід шопінг іще одна відмінність - гнучкість у подорожі по магазинах, що дозволяє споживачеві вибирати між WhatsApp або онлайн-меню.

“Наша увага полягає в тому, щоб запропонувати рішення, яке справді рухає ресторанний бізне CoPilot не тільки покращує споживчий досвід, але й дозволяє закладам збільшувати свої продажі стійким способом, забезпечуючи більшу операційну ефективність і фінансову передбачуваність”, підсумовує Коффані.