Розкішні бренди викладають уроки про залучення та ексклюзивність у цифровому маркетингу

Розкішні бренди освоїли мистецтво ексклюзивності та бажання, будуючи стратегії, які виходять за рамки простого продажу продуктів і створюють справжній досвід для споживачі е маркетингова модель була вивчена та застосована в інших сегментах, включаючи цифрові, де потреба в диференціації та налаштуванні стає все більш очевидною.

Згідно з опитуванням Bain & Company, ринок розкоші зростає в середньому 6% на рік, навіть у періоди економічної нестабільност е стійкість зумовлена використанням емоційних тригерів і стратегій приналежності, які змушують споживачів розглядати ці продукти як символи статусу та особистої реалізації.

Для Тьяго Фінча, фахівець з цифрового маркетингу та засновник Holding Bilhon, преміальні бренди конкурують не за обсяг продажів, а за побудову нематеріальної цінност “Люкс-споживачі не просто купують продукт, вони інвестують у стиль життя, приналежність до клуб е логіка може бути відтворена на будь-якому ринку, який хоче генерувати зв'язок і лояльність”, - говорить він.

Ексклюзивність як маркетинговий інструмент

Принцип дефіциту є одним із стовпів великих бренді а кшталт Hermes і Rolex використовують списки очікування та обмежене виробництво, щоб створити відчуття рідкості Ця модель замість того, щоб відганяти клієнтів, підвищує бажання та зміцнює бажану ідентичність бренду. 

Balenciaga, наприклад, робить ставку на деконструкцію та провокаційний дизайн, щоб викликати залучення, тоді як Loro Piana виділяється надзвичайною якістю матеріалів і витонченою розсудливіст ior позиціонує себе в колективній уяві як синонім класичної елегантності та позачасових інноваці ожен із цих брендів працює ексклюзивно унікальним чином, створюючи екосистему значень, які резонують із конкретною аудиторією.

Цей контроль над попитом і пропозицією створює так званий “ecare ефект”, широко вивчений в психології споживач hen щось розглядається як рідкісний або обмежений, бажання до нього зростає експоненціальн his феномен підсилює ідею, що ці продукти більше, ніж об'єкти; вони є символами статусу зарезервованого для декількох.

У цифровому середовищі ця стратегія була прийнята компаніями, які прагнуть диференціаці ильформація також набула актуальності: дослідження McKinsey показує, що компанії, які інвестують в індивідуальні досвіди, можуть збільшити свої доходи до 15%, оскільки споживачі цінують пропозиції, адаптовані до їхніх потреб.

“O digital дозволяє масштабувати стратегії, які раніше були обмежені фізичним світом Сьогодні, з автоматизацією та аналізом даних, можна запропонувати гіперперсоналізовані досвіди для кожного клієнта, збільшуючи залученість і конверсію ”, пояснює він Фінч.

Створення бренду та емоційна залученість

Ще один диференціал брендів класу люкс - створення наративів, які підсилюють сприйняття цінност ауїс Віттон, наприклад, позиціонується не тільки як виробник сумок і сумок, але як бренд, пов'язаний з вишуканістю і пригодам ака розповідь зміцнює ідентичність компанії і створює емоційний зв'язок з клієнтами.

Крім того, незвичайні стратегії підсилюють цю ексклюзивніст ан приклад був, коли Louis Vuitton випустив мішок, натхненний упаковкою хліба, проданий за вартістю, що перевищує R$ 20 ти Цей тип продукту вписується в логіку сучасної розкоші, де ідентичність та іронія варті більше, ніж функціональність.

Іншим центральним моментом є створення ексклюзивних club ome брендів, таких як Chanel, обмежують доступ до певних колекцій, тоді як інші використовують запрошення на закриті заходи як спосіб посилити приналежність до обраної group his логіка “entrar для ” клубу є одним з найбільших активів розкішних брендів і може бути відтворена цифровими компаніями, які хочуть збільшити сприйняття цінності своєї продукції.

За словами Фінча, бренди, які можуть перетворити своїх споживачів на спонтанних амбасадорів, мають значну конкурентну переваг “ Engagement виходить не тільки з маркетингових кампаній, але з того, як бренд сприймається замовником.

Як застосовувати ці стратегії в цифровому

Таким чином, компанії з різних сегментів можуть отримати вигоду з принципів, які використовує ринок розкоші для збільшення їх охоплення та сприйнятої цінност Деякі практики включають

• Створення ексклюзивності: запуск обмежених випусків, пропозиція раннього доступу до продуктів або послуг і обмеження кількості клієнтів, які обслуговуються.
• Персоналізація досвіду: використання штучного інтелекту та аналізу даних для розуміння вподобань і пропозиції індивідуальних пропозицій.
• Розбудова спільноти: інвестування в програми лояльності та унікальні групи для зміцнення почуття приналежності.
• Історії, які пов’язують: створюйте наративи, які зміцнюють цінності та мету бренду, створюючи ідентифікацію з громадськістю.

Технологія та ексклюзивність: майбутнє маркетингу

Просування штучного інтелекту і великих даних дозволило реалізувати ці стратегії у великому масштаб n цифрового маркетингу, персоналізація вже не диференціал, а необхідність.

Ринок розкоші вчить, що продавати товар недостатньо Необхідно створити унікальний клієнтський досвід Сьогодні з технологією можна застосувати цю концепцію до будь-якого бізнесу і побудувати запам'ятовується бренд”, підсумовує Фінч.