“WhatsApp first”: соціальна мережа, створена для особистих взаємодій, приваблює бізнес-стратегії

Запущений в 2009 році для додатків iPhone і в 2010 році в Play Store, WhatsApp є найпопулярнішою платформою взаємодії останніх десятилітт очатку створений для друзів, щоб знати, коли один одного були доступні для прийому дзвінків, соціальна мережа незабаром перетворилася на логістику повідомлень, перейшовши до надсилання аудіо, вкладень і навіть розміщення контент останні місяці система також отримала нову мету: поширення бізнесу.

Використання WhatsApp для бізнесу може бути високоефективним за умови, що компанії дотримуються належної практики, щоб не заважати клієнтам Згідно з опитуванням, проведеним Opinion Box, 49% користувачів не заперечують проти отримання реклами, за умови, що номер був раніше поділений з компаніє “O WhatsApp перейшов з каналу особистих взаємодій на сприятливий інструмент персоналізованих відносин з клієнто а його згодою додаток може використовуватися, в тому числі для розробки продуктів і послуг, і навіть вирішення складних проблем”, - зазначає він Габріель Лопес, головний операційний директор і співзасновник Selvia.

Selvia - приклад того, як “WhatsApp First”, бізнес-стратегія, в якій здійснюється весь шлях клієнта в рамках програми, консолідується як тренд в Бразилії Стартап є піонером у використанні підходу до, з використанням штучного інтелекту, підтримки обліку медичних працівникі Усвідомлюючи відсутність управління лікарями по відношенню до власних грошей, рішення було створено для спрощення та оптимізації фінансового управління фахівцями в галузі охорони здоров'я. 

“Це прост athsApp є інтерактивним інструментом і, можливо, найпростішим для обробки в ці дні & що виправдовує свою популярніст ому послуги, пропоновані з цими функціями, приносять більше легкості та оперативності до user”, і пояснює Лопесзгідно зі звітом Digital 2023, підготовленим We Are Social і Meltwater, WhatsApp є найбільш використовуваним додатком для обміну повідомленнями в країні, з 98% бразильських користувачів Інтернету, які використовують ї Крім того, 83% користувачів у Бразилії заявили, що використовують його для спілкування з брендами та компаніями.

З Selvia лікарі можуть отримати спеціалізовану підтримку у відкритті Національного реєстру юридичних осіб (CNPJ), податкові консультації та фінансовий контроль швидко, легко та безпечно, без необхідності завантажувати будь-яку програму чи отримувати доступ до веб-сайт “Simplify управління податками та суми, отримані цими професіоналами, допомагаючи в організації та збільшуючи активи Крім того, у нас є команда, яка завжди готова поставити запитання та запропонувати поради, згадує виконавчий директор. 

Рішення WhatsApp First набувають все більшої актуальності, відповідаючи очікуванням сучасних споживачів, які прагнуть зручності, персоналізації та довіри у взаємодії з брендам собливості, такі як пріоритетні бізнес-акаунти, інтеграція з такими інструментами, як Контакт-центр Microsoft Dynamics 365, і додатки, які полегшують надсилання повідомлень без збереження контактів, показують, як канал трансформувався, щоб допомогти організаціям і користувачам Ця еволюція дозволяє таким компаніям, як Selvia, впроваджувати інновації на ринку та переосмислювати відносини з клієнтами.