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Redes de varejo impulsionam geração de empregos

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Redes de varejo impulsionam geração de empregos

O varejo brasileiro tem desempenhado um papel fundamental na criação de empregos formais no país. Com um saldo de 244 mil novos postos de trabalho apenas no primeiro trimestre de 2024, o Brasil segue registrando recordes no mercado de trabalho. De acordo com dados do Caged, divulgados pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), o número de trabalhadores com carteira assinada chegou a 46 milhões, o maior já registrado na série histórica desde 2002.

Entre os setores que mais contribuíram para essa alta, destaca-se o varejo, que tem sido responsável por parte expressiva dos novos postos de trabalho. Redes como a Prioridade 10, que vem expandindo suas operações no segundo semestre de 2024, são exemplos de como o crescimento no número de unidades e o aumento no faturamento têm potencializado a geração de empregos. “A expansão da nossa rede tem trazido oportunidades diretas de emprego, principalmente em regiões onde o mercado estava mais retraído”, afirma Rogério Zorzetto, CEO da Prioridade 10.

Com o setor aquecido, a expectativa é que 2024 encerre com números ainda mais elevados de novos postos de trabalho. O segmento do varejo, impulsionado por inaugurações e pela expansão de grandes redes, tem contribuído significativamente para essa tendência.

Novos estabelecimentos, novos postos de trabalho

O crescimento da Prioridade 10 no segundo semestre de 2024 é ilustrativo de como a expansão de grandes redes de varejo impacta diretamente a geração de empregos. O aumento no número de unidades inauguradas pela empresa, aliado ao crescimento de faturamento, gerou novas oportunidades de trabalho. Segundo Zorzetto, “cada nova loja inaugurada representa dezenas de novos empregos diretos e indiretos, fortalecendo não só a economia local, mas o setor como um todo.”

A expansão dessas redes não só beneficia os trabalhadores que encontram novas vagas, mas também favorece o consumidor final. A ampliação da oferta de produtos e serviços gera competitividade, além de impulsionar o desenvolvimento econômico em diferentes regiões do país, principalmente em áreas que não contavam com grandes redes de varejo.

Perspectivas para o encerramento de 2024

Com base nos números apresentados até o início do segundo semestre, a projeção é de que o varejo deverá continuar impulsionando a geração de empregos até o final de 2024, conforme atesta Zorzetto. O saldo positivo de 244 mil postos no primeiro trimestre aponta para uma tendência de crescimento sustentável, principalmente em redes que têm expandido suas operações em ritmo acelerado.

Segundo Rogério, o objetivo é encerrar o ano com ainda mais inaugurações, consolidando o varejo como uma força de geração de empregos no país. “Acreditamos que a demanda por novos profissionais continuará a crescer, à medida que expandimos nossa presença em novos mercados,” ele ressalta.

Speedo sai da água e cresce 210% no segmento de dermocosméticos

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Speedo sai da água e cresce 210% no segmento de dermocosméticos

“O ápice de uma marca é quando o consumidor confia na marca a ponto de usar um produto em sua própria pele.” Essa citação reflete bem o novo posicionamento da Speedo, que além de deter mais de 80% de share de esportes aquáticos, agora também registra um crescimento de 210% nos últimos 12 meses, frente ao ano anterior, no segmento de dermocosméticos. Em parceria com a Pink Cheeks, a marca tem conquistado cada vez mais espaço nesse nicho, oferecendo produtos voltados para o cuidado com a pele, como protetores solares. Hoje, além do e-commerce www.speedo.com.br, o produto pode ser encontrado em diversos pontos de venda, como, por exemplo, as drogarias São Paulo, Raia, Drogasil e Beleza na Web.

Conhecida por sua tradição em natação e esportes aquáticos, a Speedo decidiu expandir sua atuação para atender a demanda de um público que, além de performance, busca proteção da pele em situações extremas. O sucesso dessa nova linha de produtos, criada em colaboração com a Pink Cheeks, reflete a confiança dos consumidores. Os produtos são testados em condições extremas como, por exemplo, atletas de alta performance, como a campeã olímpica Ana Marcela, que dependem desses dermocosméticos para garantir a saúde da pele durante treinos e competições. “Muito usado nos Estados Unidos, trouxemos para a nossa linha um protetor solar em barra. Além de ser muito mais prático para a aplicação, conseguimos concentrar em uma embalagem pequena, um produto que rende muitas aplicações”, ressalta Jalonetsky.

Entre os produtos que se destacam estão protetores solares de alta resistência, hidratantes pós-sol e fórmulas para recuperação da pele após longas exposições ao cloro. Todos desenvolvidos com o objetivo de oferecer proteção e tratamento eficazes, sem abrir mão do conforto e praticidade que os atletas necessitam. Essa nova linha já conta com a recomendação de diversos atletas da equipe Speedo, que têm usado e aprovado os dermocosméticos em suas rotinas.

Além do crescimento expressivo nas vendas, a Speedo já está preparando novos lançamentos nesse segmento, com a expectativa de consolidar ainda mais sua presença no mercado de dermocosméticos esportivos. A aposta é em produtos inovadores que complementam a rotina dos atletas, reforçando o compromisso da marca com a qualidade e bem-estar de seus consumidores.

Com o aumento da prática de esportes ao ar livre e a preocupação crescente com o autocuidado, a Speedo está bem posicionada para continuar crescendo, não apenas no mercado de moda esportiva, mas também no setor de dermocosméticos, onde já começa a se destacar com força.

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A operação de e-commerce da Speedo alcançou um crescimento impressionante de 44% em 2024, em comparação com o mesmo período de 2023, superando o faturamento da principal loja física da marca em São Paulo. Esse resultado expressivo demonstra o sucesso da estratégia da empresa em integrar inovação tecnológica com a experiência do consumidor, conectando-se de forma mais ampla e eficaz ao público final.

Nos últimos anos, a Speedo adotou uma abordagem que prioriza estar presente onde o cliente está, eliminando a antiga separação entre os canais de varejo online e offline. “O foco não é onde estamos, mas sim como podemos entender e atender às necessidades e o estilo de vida dos consumidores com nossos produtos e serviços”, ressalta Roberto Jalonetsky, CEO da Speedo.

Para sustentar esse crescimento acelerado, a empresa investiu fortemente em tecnologia ao longo dos últimos três anos, implementando provadores virtuais, inteligência artificial no atendimento digital e presencial, além de aprimorar significativamente sua estrutura logística e processos operacionais. Segundo Jalonetsky, esses avanços foram essenciais para a empresa manter o ritmo de expansão.

União entre operadoras e ofertas de cloud dá novo fôlego para o mercado

Sidimar Carniel
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União entre operadoras e ofertas de cloud dá novo fôlego para o mercado

O cenário de tecnologia tem sido palco de diversas frentes de transformações nos últimos anos, marcadas principalmente pela convergência de diferentes setores. Uma das sinergias recentes, mas que tem se destacado entre as mais promissoras, é a atuação conjunta entre as empresas de telecomunicações e os provedores de serviços em nuvem (cloud computing). Essa parceria estratégica tem revolucionado a forma como as empresas consomem tecnologia, oferecendo soluções mais completas, eficientes e personalizadas.

O movimento de aproximação entre os dois setores tem se intensificado nos últimos anos, impulsionado pela crescente demanda do mercado corporativo por soluções integradas e pela busca por maior agilidade e flexibilidade nos negócios. As empresas de telecomunicações, com sua vasta infraestrutura de rede e expertise em conectividade, têm encontrado na nuvem uma oportunidade de expandir seus portfólios e atender às necessidades cada vez mais complexas de seus clientes B2B. 

Dessa forma, a junção dos setores gera uma oferta de soluções personalizadas, isto é, pacotes que combinam serviços de telecomunicações com acesso a recursos de cloud computing. Tal movimento se baseia no oferecimento de produtos a partir do chamado Serviços de Valor Agregado (SVA), e se mostra vantajoso, principalmente por facilitar a contratação e a gestão desses serviços por parte das corporações, que passam a contar com uma única assinatura e um ponto de contato centralizado.

Além de tornar os pacotes mais atrativos e cômodos para o cliente final, a integração dos produtos simplifica o controle e a resolução de eventuais problemas, uma vez que todos os serviços estão sob a mesma gestão. Para as operadoras, isso significa um diferencial competitivo no mercado, uma vez que elas passam a oferecer uma solução mais completa.

Indo mais além, a convergência entre as áreas de telecomunicações e cloud computing é especialmente benéfica ainda por permitir que as fornecedoras de rede ampliem sua base de clientes e incrementem receita sem a necessidade de captar novos leads. Isso porque, ao oferecer serviços em nuvem como um complemento aos seus planos, as marcas podem atender a uma demanda latente de seus clientes corporativos e fortalecer o relacionamento com sua base.

Pensando pelo lado dos provedores de cloud computing, as parcerias representam uma oportunidade de alcançar uma faixa de mercado mais ampla. Impulsionados pela expansão do mercado no Brasil – que, segundo a IDC, deve atingir US$ 1,5 bilhão em 2024 –, essas companhias veem nas parcerias com as empresas de telecomunicações uma via rápida para alcançar um público que já possui um relacionamento estabelecido com as marcas.

Avaliando em um cenário mais macro, a recente dinâmica de mercado se mostra ainda mais relevante para os operadores de pequeno e médio porte, que tendem encontrar dificuldades para competir com os grandes players no que diz respeito à oferta de produtos. Ao se associar a fornecedores de tecnologia em nuvem, esses provedores podem oferecer aos seus parceiros uma gama mais ampla de serviços sem deixar de lado o seu grande diferencial estratégico, baseado muitas vezes na atuação e suporte mais próximos dos clientes.

Em resumo, a convergência entre as áreas representa uma nova era de oportunidades, sobretudo para o nicho B2B. Essa atuação conjunta tende a ser benéfica para todas as três pontas do negócio e deve prevalecer como um mecanismo comum de um mercado cada vez mais dinâmico e exigente.

*Sidimar Carniel é COO da 4B Digital, principal plataforma de tecnologia em nuvem do país. 

70% do tráfego móvel na América Latina é gerado por três plataformas, revela um relatório da GSMA

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70% do tráfego móvel na América Latina é gerado por três plataformas, revela um relatório da GSMA

No contexto do debate sobre o fair share, a GSMA apresenta o ‘Uso de redes móveis na América Latina’, o primeiro de uma série de relatórios para contribuir à discussão regional com dados e evidências. Este relatório inicial revela uma fotografia do tráfego móvel na região até maio de 2024, por empresa e tipo de conteúdo, em nível agregado e por subregião e/ou país. A conclusão mais contundente do estudo é que três empresas ― Meta, Alphabet (Google) e TikTok ― geram mais de 70% do tráfego móvel de download na América Latina. A Meta concentra quase 50%; a Alphabet soma 14% e oTikTok, 8%.

O relatório também examina o tráfego móvel por tipo de uso, acesso à redes sociais (41%), navegação na web (29%) e streaming (19%) liderando a lista. Esse pódio se repete em toda a região, com algumas variações. Na América Central e no México, por exemplo, a ordem se mantém, mas as redes sociais representam quase 60% do total. Na Argentina, Chile e Paraguai, o streaming está acima da navegação na web. Na Região Andina, o streaming se torna o tipo mais popular, representando 38% do total. No Brasil, as redes sociais representam 40%, a navegação na web 30% e o streaming representa a mesma porcentagem que os serviços de mensageria (10%).

O denominador comum nos três casos é o uso intensivo de vídeo, em formato curto ou longo. A demanda por dados desse conteúdo continuará a aumentar com o avanço das resoluções (de HD para 4K, e eventualmente 8K) e a expansão de eventos transmitidos ao vivo. O conteúdo audiovisual é um dos principais impulsionadores do crescimento sustentado do tráfego móvelque, entre 2016 e 2023, multiplicou-se por 14. Apenas o crescimento anual em 2023 foi maior que o volume total de tráfego na região cinco anos antes, em 2018. Até 2030, espera-se que o tráfego anual cresça em 22 exabytes (22 bilhões de gigabytes) em relação ao ano anterior, quase o dobro do crescimento anual registrado em 2023, que foi de 12 exabytes. Esse aumento exercerá ainda mais pressão sobre a capacidade das redes móveis.

"Quando vemos 70% do tráfego móvel concentrado em três empresas, pode-se pensar que é apenas um reflexo da escolha dos usuários. Mas uma parte considerável desse tráfego é não solicitado, como os anúncios que vemos ao abrir nossos aplicativos ou vídeos em resoluções muito superiores àquelas que podemos apreciar em nossos dispositivos”, aponta Lucas Gallitto, Diretor para a América Latina, GSMA. “Hoje, as plataformas não pagam pelos custos desse tráfego que monetizam, o que tem um impacto negativo na experiência do usuário, na capacidade das redes e no meio ambiente. Isso destaca a necessidade do fair share: um mecanismo de mercado pelo qual os grandes geradores de tráfego contribuam para o financiamento das redes, incentivando o uso mais eficiente desse recurso que pertence a todos.”

O relatório ‘Uso de redes móveis na América Latina’ está disponível para download em português, espanhol e inglês монда.

Black Friday: como aumentar as vendas e se dar bem na data utilizando automação de WhatsApp

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Black Friday: como aumentar as vendas e se dar bem na data utilizando automação de WhatsApp

De acordo com a Pesquisa de Intenção de compra Black Friday 2024, elaborada pela Wake em parceria com a OpinionBox, 66% dos consumidores brasileiros pretendem comprar algum produto na Black Friday deste ano. O relatório, que também aborda questões relacionadas à experiência do consumidor, aponta que o WhatsApp é um dos meios preferidos de interação dos clientes (30,1%) com as empresas quando o assunto é comunicação e propagandas da marca.

Neste aspecto, o estudo Ranking Cielo-SBVC, elaborado pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), mostrou que 46% das maiores varejistas que atuam no Brasil utilizam o WhatsApp como ferramenta de vendas. Ao mesmo passo, a pesquisa Panorama de Vendas 2024, elaborada pela RD Station, revelou que 70% dos profissionais de venda declaram que a rede é o canal mais eficaz no contato com o cliente.

A partir desse cenário, Marcos Schütz, CEO da VendaComChat, rede de franquias especializada nos serviços de automação do Whatsapp, alerta para o fato de que iniciar ações automatizadas no aplicativo de mensagens instantâneas antes da Black Friday potencializam as vendas e melhoram a experiência do cliente. “Campanhas prévias ajudam, não apenas expandir a base de contatos como também a criar expectativa nos consumidores. Ao anunciar ofertas e descontos especiais que estarão disponíveis, as marcas despertam o interesse e a excitação, incentivando os clientes a se planejarem para as compras”, explica.

Segundo o executivo, ferramentas de automação do WhatsApp oferecem várias funcionalidades projetadas para maximizar a eficiência do atendimento ao cliente e, consequentemente, ampliar as vendas. Isso porque, por meio do recurso, é possível atender um volume maior de consumidores simultaneamente, criar senso de urgência sobre as ofertas, responder perguntas frequentes e resolver problemas comuns com chatbot, além de gerenciar o fluxo de mensagens. “Essas capacidades de automatização asseguram que o serviço ao cliente seja não apenas rápido, mas também de alta qualidade, mesmo quando o volume de interações é significativamente maior”, comenta Marcos.

Conforme o CEO da VendaComChat, alguns recursos são cruciais para se destacar durante a Black Friday, confira:


Análise de DadosFerramentas de automação do WhatsApp viabilizam a coleta e a análise de dados dos clientes, de modo que os vendedores podem entender melhor os padrões de compra e otimizar as estratégias de marketing e vendas durante a Black Friday. “Esse tipo de ferramenta permite criar e enviar ofertas personalizadas com base no histórico de compra do cliente. Durante datas de alta demanda, isso pode ser usado para oferecer descontos exclusivos que são mais propensos a converter vendas, com base nas preferências e comportamento de compra anteriores dos consumidores”, esclarece Marcos.

Programação de alertas sobre ofertas relâmpago e estoque limitado

Por meio de mensagens automáticas, os varejistas podem avisar os clientes sobre o lançamento de futuras ofertas, promoções relâmpagos e sobre o estoque dos produtos mais desejados. Segundo Schütz, isso mantém os clientes informados e atentos até o início das promoções, motivando compras imediatas. 

Gerenciamento no pico de atendimento

O sistema pode mecanizar o agendamento de confirmações ou lembretes, reduzindo a carga administrativa sobre os funcionários, de modo a evitar atrasos ou confusões. Além disso, em períodos de alto tráfego, o gerenciamento de mensagens recebidas garante que todas sejam atendidas de forma oportuna, mantendo a qualidade e a rapidez do atendimento.

Personalização de agradecimentos e solicitação de feedbacks

Por último, o CEO ressalta que realizar um pós-venda eficiente é crucial para fidelizar os clientes adquiridos durante datas sazonais do varejo e por isso recomenda, “envie mensagens de agradecimento personalizadas após a compra, usando o nome do cliente e mencionando especificamente o produto adquirido. Isso mostra apreço e reconhecimento por ele. Além disso, enviar pesquisas de satisfação logo após a conclusão de um atendimento, pode proporcionar um feedback instantâneo que deve ser usado para ajustes rápidos em tempo real”, finaliza. 

Atrás apenas da Índia, Brasil é o 2º país com maior potencial de empreendedores do mundo

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Atrás apenas da Índia, Brasil é o 2º país com maior potencial de empreendedores do mundo

Dados divulgados recentemente pelo Monitor Global de Empreendedorismo afirmam que mais de 48% dos brasileiros têm a intenção de iniciar um novo negócio nos próximos 3 anos. Inclusive, dois terços da população têm confiança em suas habilidades para empreender e, além disso, pouco mais da metade (51%) considera que o medo de fracassar não é um fator que os impeça de começar um novo negócio. O especialista em empreendedorismo Reginaldo Boeira passou por 3 grandes quedas antes de conquistar o sucesso. Ele é proprietário da KNN, uma das 5 maiores redes de franquias de idiomas do Brasil, além de outras várias empresas de diferentes setores.  

“Se eu pudesse deixar uma única lição para quem está pensando em empreender, seria: não tenha medo de investir. O medo é uma barreira que existe na cabeça de todos nós, mas o sucesso só vem para aqueles que decidem atravessá-la. Já passei por grandes desafios, e em nenhum desses momentos pensei em desistir. Pelo contrário, aprendi a importância da resiliência e da persistência. Cada fracasso me ensinou a ‘ajustar as velas’, a entender o mercado e a buscar novas oportunidades”, afirma.

Antes de fundar a KNN Idiomas, Reginaldo Boeira teve uma trajetória marcada por altos e baixos. Com 12 anos, começou a empreender vendendo doces para ajudar a família de origem humilde. Com vontade e empenho, tentou outros negócios, como um açougue e uma empresa de semijoias, mas sem sucesso. A terceira ‘queda’ de Reginaldo ocorreu em uma empresa de informática e, a partir daquele momento, ele entendeu que, para ser um empresário de sucesso, precisaria investir no que gostava verdadeiramente e que o dinheiro seria consequência. No caso de Reginaldo, decidiu investir em idiomas.

“Conheci o inglês ainda criança, por meio de um radinho de pilha que ganhei. E ali, curioso, tentava aprender com auxílio de um dicionário. Essa paixão pelo idioma me fez investir no ramo do ensino de idiomas. Além disso, a paixão pelo empreendedorismo também me empurrou para ensinar outros empresários a fazerem dinheiro e sucesso, por isso, o modelo de franquias teve êxito. E trabalhar com o que se ama é, sem dúvida, um dos pilares mais importantes para o sucesso duradouro. Quando nos envolvemos em um projeto ou em um negócio pelo qual somos verdadeiramente apaixonados, nossa dedicação vai muito além do esforço físico ou das horas investidas. Estamos completamente imersos, conectados à missão do que fazemos, e isso nos proporciona uma força única”, explica Boeira.

“E, claro, durante a trajetória, caso dê errado, o segredo é entender que fracasso faz parte do processo, e que, muitas vezes, ele é um aprendizado e o salto para o sucesso. E o brasileiro tem essa garra de ‘não desistir nunca’ é até um lema que o povo leva consigo e precisa ser adotado em diferentes áreas da sua vida, profissional, pessoal, empresarial e até saúde, como é o meu caso, que venci o câncer recentemente e sigo fazendo acompanhamentos constantes, prezando pela vida e nunca desistindo de ter cada dia mais saúde plena para seguir com todos os projetos que tenho para mim e para minhas empresas”, afirma Boeira.

Além da KNN Idiomas, Reginaldo, com forte veia para o empreendedorismo, potencializou seus negócios com a criação de novas empresas, como a Phenom Idiomas, há 3 anos em atuação no Brasil e com mais de 50 unidades abertas no país, a Boeira Construtora, voltado ao ramo da construção civil na região do Vale do Itajaí, em SC, e também empresas no segmento de marketing, comércio exterior e turismo, a exemplo do Rancho Otto, na serra catarinense, destino altamente procurado por turistas durante todo o ano.

Cenário empresarial no Brasil

De acordo com recentes pesquisas, o Brasil já soma mais de 60 milhões de Cadastros Nacionais da Pessoa Jurídica (CNPJ) registrados ao longo da história do país. Deste total, pouco mais de 21 milhões, 35%, estão ativos. Ainda segundo a pesquisa, 94,5% das empresas ativas são matrizes, seguidas de 5,5% de filiais. A maioria das empresas ativas são matrizes, com 94,50%, e apenas 5,50% são filiais. Vale ressaltar que as micro empresas (ME) chegam a mais de 77% do mercado e a maioria delas são empresas individuais (MEIs), que somam 75,62%. 

Você sabe quais são as faltas justificadas?

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Você sabe quais são as faltas justificadas?

É sempre importante lembrar que a relação entre empregado e empregador deve ser baseada em equilíbrio e reciprocidade. O trabalhador, ao iniciar sua jornada em uma empresa, não apenas adquire direitos, mas também assume responsabilidades fundamentais para o bom funcionamento dessa relação. Tal equilíbrio é regulamentado pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), que busca assegurar a justiça e a proteção mútua nesse vínculo.

O artigo 473 da CLT é um excelente exemplo das garantias concedidas ao trabalhador para que este possa atender a situações pessoais e familiares sem que isso cause prejuízo ao seu salário. Este artigo contempla diversas hipóteses em que o empregado tem direito à ausência remunerada, refletindo a sensibilidade da legislação brasileira em proteger o trabalhador nos momentos mais importantes de sua vida.

Entre as principais hipóteses, temos:

  1. Falecimento de familiares: O empregado tem direito a se ausentar por até 2 dias consecutivos em caso de falecimento de cônjuge, ascendentes, descendentes, irmãos ou dependentes econômicos.
  2. Casamento: O trabalhador pode usufruir de 3 dias consecutivos de ausência remunerada em virtude de casamento, assegurando um período de celebração e adaptação à nova vida conjugal.
  3. Nascimento de filho ou guarda compartilhada: O artigo assegura ao pai 5 dias consecutivos de licença-paternidade, garantindo sua participação nos primeiros momentos de vida da criança ou na nova dinâmica familiar em casos de guarda compartilhada.
  4. Doação voluntária de sangue: Para incentivar esse ato de solidariedade, o trabalhador tem direito a 1 dia de ausência por ano devidamente comprovada.
  5. Alistamento eleitoral: Para cumprir com a cidadania, o empregado pode se ausentar por até 2 dias (consecutivos ou não) para se alistar como eleitor, nos termos da legislação eleitoral vigente.
  6. Cumprimento de exigências do serviço militar: O trabalhador também é resguardado pelo tempo necessário para cumprir as obrigações impostas pelo serviço militar.
  7. Provas de vestibular: A legislação garante o direito à ausência durante os dias em que o empregado estiver realizando provas de vestibular para ingresso em instituição de ensino superior.
  8. Comparecimento a juízo: Em situações onde o trabalhador necessita comparecer à justiça, o tempo de ausência é assegurado pela CLT, de forma que o empregado possa exercer seus direitos sem impacto salarial.
  9. Reuniões sindicais internacionais: O trabalhador que representa uma entidade sindical em reuniões oficiais de organismos internacionais dos quais o Brasil seja membro tem direito ao tempo necessário de ausência.
  10. Acompanhamento de consultas médicas durante a gravidez: O empregado pode se ausentar para acompanhar sua esposa ou companheira em até 6 consultas médicas durante a gestação.
  11. Acompanhamento de filho em consultas médicas: O trabalhador tem direito a 1 dia por ano para acompanhar seu filho de até 6 anos em consultas médicas, reforçando a proteção à infância.

Esses direitos refletem o compromisso do legislador em criar condições que permitam ao trabalhador conciliar sua vida profissional com responsabilidades familiares e cívicas, garantindo proteção financeira durante essas ausências.

Se, por um lado, a CLT confere uma série de direitos ao empregado, por outro, impõe também importantes obrigações. Essas responsabilidades são essenciais para que a relação de trabalho ocorra de forma harmônica e produtiva, tanto para o empregado quanto para o empregador. Ao aceitar um contrato de trabalho, o empregado compromete-se a seguir determinadas regras contratuais e legais, tais como:

  1. Pontualidade e assiduidade: O cumprimento de horários estabelecidos é fundamental para a organização do trabalho. Além disso, ausências devem ser justificadas, preferencialmente de forma prévia, garantindo que o fluxo de atividades da empresa não seja interrompido sem necessidade.
  2. Zelo pelo patrimônio da empresa: O trabalhador deve cuidar dos recursos materiais que lhe são confiados, utilizando-os de maneira responsável e eficiente. O uso inadequado pode resultar em danos que impactam tanto a empresa quanto o próprio ambiente de trabalho.
  3. Seguir políticas e procedimentos internos: Cada empresa possui suas normas de conduta e segurança. O cumprimento dessas políticas, como o uso de equipamentos de proteção individual (EPIs) e o respeito à confidencialidade de informações estratégicas, é crucial para a integridade do ambiente laboral.
  4. Cumprimento de metas e prazos: O trabalhador tem a obrigação de desempenhar suas atividades com empenho e dedicação, respeitando prazos e metas estabelecidos. A inobservância desses parâmetros pode prejudicar não apenas a empresa, mas também o desenvolvimento profissional do empregado.
  5. Respeito à hierarquia e bom convívio: Manter o respeito às autoridades hierárquicas, bem como cultivar um ambiente de trabalho saudável e colaborativo, é uma obrigação de todos os trabalhadores. A convivência harmônica contribui para a eficiência coletiva e o sucesso da empresa.
  6. Obediência às normas contratuais e legais: O contrato de trabalho e a legislação trabalhista estabelecem limites e obrigações que devem ser observados. Desrespeitar essas regras pode resultar em sanções disciplinares, como advertências, suspensões e até demissão por justa causa.

O cumprimento dessas responsabilidades fortalece o vínculo de confiança entre empregador e empregado, promove um ambiente de trabalho mais seguro e produtivo e, consequentemente, aumenta as chances de crescimento profissional dentro da empresa.

O conhecimento dos direitos һәм responsabilidades no ambiente de trabalho é um pilar fundamental para o sucesso profissional. A legislação trabalhista brasileira busca proteger o trabalhador, sem deixar de assegurar a manutenção de uma relação justa com o empregador. Ao exercer seus direitos e cumprir suas obrigações, o empregado contribui para a construção de um ambiente de trabalho equilibrado e harmonioso, essencial para o seu crescimento e para o desenvolvimento da empresa.

Case de sucesso no Shark Tank é tema de livro sobre empreendedorismo

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Case de sucesso no Shark Tank é tema de livro sobre empreendedorismo

A startup Dr. Mep, criada por Lara Judith Barbosa Martins e apresentada como um negócio de sucesso no Shark Tank 2024, foi abordada entre os principais temas do livro Sonhos Ações: Transformam o Mundo. Ao lado da mãe, Alaíde Barbosa Martins, e da irmã, Laila Martins, a participante do programa descreveu os maiores percalços enfrentados por empreendedores no Brasil, na obra best-seller que atingiu 3 mil cópias reservadas ainda na fase de pré-venda.

A publicação foi lançada oficialmente durante a Bienal Internacional do Livro, que aconteceu recentemente em São Paulo (SP). Escrita pelas três mulheres que carregam o empreendedorismo como legado de família, ela possui 160 páginas e é dividida em sete capítulos. 

Focada no atendimento em telemedicina veterinária, a Dr. Mep foi apresentada por Lara Judith no programa e recebeu uma proposta de investimento da apresentadora Monique Evelle, que se tornou sócia do negócio. 

“Participar do Shark Tank serviu para certificar que estamos no caminho certo. A nossa startup tornou-se case de sucesso do programa, com um expressivo crescimento desde então. Muito mais do que isso, a Dr. Mep é um ótimo exemplo de como perseverança, trabalho árduo e conhecimento são as principais chaves para alcançar o sucesso no empreendedorismo em países como o nosso”, afirma Lara Judith. 

A autora cresceu em um ambiente que promovia o empreendedorismo, ao lado da irmã e da mãe, que desenvolve negócios de sucesso desde os 15 anos. Além da Dr. Mep, a família possui empresas na área de educação e inovação tecnológica. 

“Todo esse conhecimento foi traduzido neste livro, que fala também sobre transição na carreira e desafios ligados à inovação e à criação de novos negócios. Com um cenário pouco favorável para novos empresários no Brasil, é necessário compartilhar as ideias que deram certo com quem busca empreender pela primeira vez”, declara Alaíde Barbosa. 

Exemplares do best-seller publicado pela Editora Anjo serão comercializados na plataforma Amazon e nas principais livrarias do Brasil por R$ 39. Em outubro, haverá novos eventos de lançamento na Livraria da Vila, no Shopping JK, bem como em outras cidades como Salvador (BA) e Aracaju (SE). 

Ficha Técnica 

Título: Sonhos Ações Transformam o Mundo 

Autoras: Alaíde Barbosa Martins, Laila Martins e Lara Judith Martins 

Nº de páginas: 160 

Editora Anjo  

5 dicas para escolher os melhores meios de pagamento e impulsionar as vendas

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5 dicas para escolher os melhores meios de pagamento e impulsionar as vendas

Com a digitalização acelerada dos negócios e a ampliação das opções de pagamento no mercado, a escolha dos meios mais adequados tornou-se uma decisão estratégica para as empresas. Esse processo impacta, diretamente, a experiência do cliente, a segurança das transações e a eficiência operacional.

Para ilustrar, o Relatório de Tendências 2024 da Zoop revela que, neste ano, 53,5% dos pagamentos no Brasil foram realizados digitalmente, um salto expressivo em comparação aos 39,5% registrados em 2023. Esse avanço reflete a crescente adesão dos consumidores brasileiros a métodos de pagamento eletrônicos.

Com esse cenário em mente, Alex Tabor, CEO da Tuna Pagamentos — plataforma especializada em orquestração de pagamentos —, compartilha cinco dicas essenciais para ajudar empresários a escolherem os meios de pagamento mais adequados às suas necessidades.

  1. Conheça o perfil do seu público

Para o CEO, o primeiro passo para selecionar os meios de pagamento é entender quem são os seus clientes e quais são suas preferências. “Um público mais jovem, por exemplo, tende a utilizar com mais frequência carteiras digitais e PIX, enquanto uma clientela mais tradicional pode preferir pagamentos em cartão de crédito ou boleto bancário. Adaptar-se às preferências dos consumidores pode aumentar a satisfação e as vendas.”, afirma.

  1. Avalie a segurança das transações

“A segurança deve ser uma prioridade ao escolher meios de pagamento. Opte por soluções que ofereçam proteção contra fraudes e que estejam em consonância com normas regulatórias, como o PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)”, indica Alex. Além disso, é importante considerar meios que permitam autenticação em duas etapas, criptografia de dados, reconhecimento facial e outros recursos de segurança — a fintech Tuna, inclusive, oferece este tipo de estrutura.

  1. Considere os custos envolvidos

Cada meio de pagamento tem seus próprios custos, que podem incluir taxas de transação e encargos por chargeback. Segundo o executivo, “é importante fazer uma análise detalhada desses custos em relação ao volume de vendas e ao ticket médio da empresa. Escolher meios de pagamento que equilibrem custos e benefícios pode ajudar a manter a saúde financeira do negócio”.

  1. Integração com sistemas existentes

A compatibilidade dos meios de pagamento com os sistemas de gestão já utilizados pela empresa é crucial. Por isso, a importância em contratar facilitadores de pagamentos que ofereçam uma grande diversidade de operadores. “Verifique se as soluções escolhidas se integram, facilmente, ao ERP, CRM ou outros softwares que sua empresa utiliza. A integração eficiente pode automatizar processos, reduzir erros e melhorar o controle financeiro e contábil”, completa Alex.

  1. Flexibilidade e escalabilidade: 

“À medida que uma empresa cresce, as necessidades de pagamento também evoluem”, lembra o CEO da Tuna. “Por isso, é importante escolher meios de pagamentos que ofereçam flexibilidade e possam adaptar-se ao crescimento do negócio”, completa. Soluções escaláveis que permitam adicionar novos métodos ou aumentar o volume de transações sem complicações são ideais para empresas em expansão.

A personalização da experiência do usuário e como a IA está redefinindo interações digitais

Francisco Chang
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A personalização da experiência do usuário e como a IA está redefinindo interações digitais

Nos últimos anos, a personalização tem se tornado o pilar das interações digitais, transformando a forma como empresas e consumidores se conectam. No centro dessa revolução está a Inteligência Artificial (IA), tecnologia que não apenas facilita, mas também aprimora essas interações, adaptando-se continuamente às necessidades e desejos dos usuários. A promessa de uma experiência personalizada, antes um diferencial, hoje é uma expectativa fundamental para consumidores em todo o mundo.

Em um passado não tão distante, a personalização no ambiente digital era limitada a recomendações de produtos e serviços baseadas em históricos de compras ou navegação. Hoje, graças ao poder da IA, essa personalização vai muito além, tocando praticamente todos os aspectos da experiência do usuário. A IA permite que empresas analisem grandes volumes de dados em tempo real, identificando padrões e preferências de maneira precisa e quase instantânea.

A personalização moderna se estende para além de simples sugestões de produtos. Ela inclui a curadoria de conteúdos, como vídeos e artigos, o ajuste fino de campanhas de marketing, e até a personalização do design e da interface do usuário com base em suas preferências e comportamentos. Isso resulta em uma experiência de usuário mais fluida, onde cada interação parece moldada exclusivamente para o indivíduo.

O que torna a IA tão poderosa na personalização é sua capacidade de aprender e se adaptar. Por meio de técnicas como aprendizado de máquina (machine learning) e processamento de linguagem natural (natural language processing), a IA pode interpretar comportamentos passados e prever futuras ações com uma precisão surpreendente. Isso permite que as empresas não apenas respondam às necessidades dos usuários, mas também antecipem essas necessidades, criando um ciclo contínuo de melhoria e adaptação.

Por exemplo, sistemas de recomendação em plataformas de streaming de música e vídeo, como Spotify e Netflix, utilizam IA para sugerir novos conteúdos que o usuário provavelmente irá gostar, baseando-se em seu histórico de consumo e nas tendências de usuários com perfis semelhantes. Essa capacidade de prever o que o usuário deseja antes mesmo de ele saber, é um dos aspectos mais poderosos da personalização por meio da IA.

No entanto, com grande poder vem grande responsabilidade. A personalização excessiva pode, paradoxalmente, levar à saturação e até à desconfiança. Quando a IA começa a antecipar todas as necessidades do usuário, sem espaço para a espontaneidade, a experiência pode se tornar preditiva demais, tirando o prazer da descoberta. Além disso, há questões significativas relacionadas à privacidade. A coleta e análise de grandes quantidades de dados pessoais para fins de personalização levanta preocupações sobre a forma como essas informações são armazenadas e utilizadas.

Muitas vezes, os usuários podem se sentir desconfortáveis com a quantidade de dados que as empresas possuem sobre eles, e a transparência é essencial para mitigar esses receios. As empresas que se destacam na personalização são aquelas que conseguem equilibrar a eficiência da IA com a proteção dos dados e a privacidade do usuário, oferecendo transparência em suas práticas de coleta de dados e permitindo que os usuários tenham controle sobre como suas informações são usadas.

A questão da ética na IA está diretamente relacionada à personalização. Como as empresas utilizam IA para personalizar experiências, surge a necessidade de diretrizes claras e transparentes sobre como essas tecnologias devem ser implementadas. Isso inclui a garantia de que os algoritmos sejam justos, não discriminatórios e que respeitem a privacidade do usuário.

Um desafio central é garantir que a personalização não perpetue vieses preexistentes. Por exemplo, se um algoritmo é treinado em dados que refletem desigualdades sociais, há o risco de que ele continue a reforçar essas desigualdades. Empresas responsáveis estão cientes desse risco e estão implementando processos para auditar e corrigir esses vieses, garantindo que a personalização seja uma força para o bem.

Apesar de todos os avanços, a personalização por meio da IA ainda enfrenta desafios significativos. A complexidade do comportamento humano e a diversidade de preferências fazem com que a personalização seja uma tarefa em constante evolução. As empresas precisam investir em tecnologias que sejam não apenas precisas, mas também flexíveis o suficiente para se adaptarem às mudanças nos padrões de comportamento e às novas expectativas dos usuários.

Além disso, à medida que mais empresas adotam a personalização, há o risco de saturação. Quando tudo é personalizado, a diferenciação se torna mais difícil, e as expectativas dos consumidores aumentam. As empresas precisam encontrar maneiras de oferecer personalização de valor, que vá além do básico e realmente ressoe com as necessidades individuais dos usuários.

Diversas empresas ao redor do mundo já estão colhendo os frutos da personalização com IA. A Amazon, por exemplo, utiliza IA para personalizar a experiência de compra de cada cliente, desde recomendações de produtos até sugestões de conteúdo relacionado. Outro exemplo é o Google, cuja IA personaliza resultados de busca e anúncios com base no histórico e nas preferências do usuário.

O uso da IA para personalização representa uma das fronteiras mais empolgantes da tecnologia moderna. Ao oferecer experiências únicas e relevantes para cada usuário, a IA não só aumenta a satisfação do cliente, mas também impulsiona o crescimento das empresas. No entanto, esse poder vem com a responsabilidade de proteger a privacidade do usuário e garantir que as tecnologias sejam implementadas de forma justa e ética.

O futuro da personalização será definido por aqueles que conseguirem equilibrar inovação com responsabilidade. As empresas que forem capazes de oferecer experiências personalizadas que respeitem a privacidade e a ética estarão em uma posição privilegiada para liderar essa nova era de interações digitais. A personalização é, sem dúvida, o caminho a seguir, mas apenas se for feita com o usuário no centro de todas as decisões.

A medida que a IA continua a evoluir, as oportunidades para personalizar a experiência do usuário se expandem exponencialmente. Aqueles que abraçam essas mudanças e as utilizam para criar valor real para seus clientes estarão na vanguarda da inovação digital, moldando o futuro de como interagimos com o mundo ao nosso redor.

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