AI çözümü, akıllı veri okuma ile tüketici deneyimini kişiselleştirir

için geliştirilmiş bir çözüm Perdigao'lu Chatbot, brezilya'da haneler tarafından en çok seçilen gıda markası¹, gıda sektörü dünyasında içerikleri tanımlamak ve toplanan bilgilerden kişiselleştirilmiş tarifler oluşturmak için kullanıcılar tarafından paylaşılan ses içeriğini, fotoğrafları ve kısa mesajları okuyan ilk markadır. Perdigao markasının ve MBRF'nin Pazarlama ve CRM alanlarının Marketdata&Match, DTI ve WPPFLOW ortaklığıyla hayata geçirilmesiyle araç, teknoloji ve rahatlığı doğal bir şekilde, daha fazla pratiklik ve erişilebilirlikle birleştirerek tüketici deneyimini iyileştirmeyi amaçlıyor.

“Bir MBRF'nin kalite ve tüketici ihtiyaçlarına kalıcı bir bağlılığı vardır ve markalarımızı güven ve mükemmelliğin eşanlamlısı olarak tutan şey budur. Kayıplık bu gidişatın bir örneğidir. 90 yılı aşkın süredir güncel kalmak sürekli yenilik gerektirir ve dijital cephesi de dahil olmak üzere markanın her evrimine rehberlik eden de bu öncü ruhtur. Bu yeni çözümle Perdigao, teknolojiyi, lezzeti ve insan ilişkilerini sezgisel ve ilham verici bir şekilde birleştirerek tüketici deneyimini yenilik yapma ve iyileştirme mesleğini güçlendiriyor” diyor MBRF Pazarlama ve İnovasyon Direktörü Luiz Franco.

Tüketici yolculuğu, kullanıcılar tarafından gönderilen bilgilerin tanınmasıyla başlar Chatbot Perdigao. Etkileşim ses yoluyla gerçekleşirse, teknoloji konuşmaların otomatik transkripsiyonunu gerçekleştiren Google Cloud Platform'un Konuşmadan Metne özelliğini kullanır.Daha sonra yine Google Cloud'dan Gemini 2.5 Flash modeli içeriği analiz eder ve önemli kalıpları belirleyerek deneyimi kişiselleştirir.Bu süreçte sistem, bahsedilen içerikler, fırsat türü, kişi sayısı ve hazırlık için mevcut zaman gibi temel unsurları vurgular.

Görüntü yoluyla etkileşimde teknoloji, temel içerik tanımanın ötesine geçer. Uygulanan model, görsel ayrıntıları tanımlayarak yalnızca mutfak önerileri oluşturmak için yararlı değil, aynı zamanda davranış ve tüketim tercihlerini anlamak için de yararlı bilgiler üretebilir.

Tüm bilgileri topladıktan ve yorumladıktan sonra sistem, her kullanıcının profiline ve bağlamına en uygun geliri aramak ve sunmak için Perdigao API'sini kullanır.DTI'da New Business direktörü Ramon Finelli için yenilik, tüketici deneyimini benzeri görülmemiş bir seviyeye yükselterek tüketimi gıda israfını azaltan kişiselleştirilmiş, etkileşimli bir deneyime dönüştürmek için küresel olarak konuşma pazarlaması ile yapay zeka arasındaki yakınlaşmaya öncülük ediyor. “Bu çözüm, yapay zekanın günlük etkileşimleri dönüştürme gücüne nasıl sahip olduğunu vurguluyor, halkın ihtiyaçlarına daha pratik, kişiselleştirilmiş ve bağlantılı deneyimler sunarak tüketici yolculuğuna değer katıyor, Ramon'u sonlandırıyor.