Market Research Future tarafından yapılan bir araştırmaya göre, küresel çevrimiçi bilet pazarı güçlü bir şekilde genişlemeye devam ediyor ve 2029 yılına kadar US$101,36 milyar sınırına ulaşması bekleniyor. Tahmin, etkinliklerin hızlandırılmış dijitalleşmesinin, canlı eğlencenin büyümesinin doğrudan bir yansımasıdır. ve daha bağlantılı ve kişiselleştirilmiş deneyimler için tüketici talebi.
Brezilya'da sektör zaten bu dönüşümün somut işaretlerini veriyor Serasa'dan gelen son veriler, Brezilyalıların 46%'sinin gösteriler ve etkinlikler için aylık bütçenin bir kısmını ayırdığını ortaya koyarken, Viagogo tarafından YouGov ile ortaklaşa yürütülen bir başka anket, katılımcıların 43%'sinin gösterilere bilet alabilmesi karşılığında alkol tüketmekten vazgeçtiğini gösteriyor.
Bununla birlikte dijital platformlar, bilet satışlarının ötesine geçen, erişim kontrolü, nakitsiz sistemler, dijital cüzdanlar ve yüz tanıma gibi çözümlerle, hepsi de etkinlik, zaman optimizasyonu, akışkan dijital yolculuklar, güvenlik ve özellikle giderek daha talepkar bir nesil için kişiselleştirilmiş deneyimler adına bu tüketimin sağlanmasında kilit rol oynadı. Bu, 71% tüketicinin markalardan kişiselleştirilmiş deneyimler beklediğini gösteren McKinsey danışmanlık anketini ortaya koyuyor.
Sadece 2024 yılında, örneğin, ElevenTickets, Imply Tecnologia tarafından geliştirilen bir platform, ülke çapında binlerce kültürel ve sportif etkinlikte 10 milyondan fazla bilet işledi.Önemli noktalar arasında, bir önceki yıla göre 59% artan rekor katılım ve kar kaydeden Blumenau Oktoberfest gibi festivaller yer alıyor.
“Giderek dijitalleşen ve kişiselleşen bir tüketici senaryosunda, rekorları aştık, milyonlarca insanı unutulmaz deneyimlere bağladık ve müşterilerimize ve ortaklarımıza muhteşem sonuçlar sunduk. Kişiselleştirme ve dijital dönüşümün unutulmaz deneyimler yaratmanın temelleri olduğuna inanıyoruz” diyor Imply'nin CEO'su ve kurucusu Tironi Paz Ortiz.
Online bilet alımlarının artmasıyla birlikte dijital güvenlikle de dikkatler artıyor.Girişlerin sahteciliğini ve sayfaların klonlanmasını içeren dolandırıcılıklar giderek yaygınlaşıyor. “Sektör için dijitalleşme esastır ancak buna sağlam siber güvenlik çözümleri de eşlik etmelidir. Tüketici her zaman güvenilir ve resmi platformlardan satın almalı, güvenlik mühürlerini kontrol etmeli, korumalı ödeme araçlarını kullanmalı ve yetkisiz aracılardan kaçınmalıdır” diye uyarıyor Keeggo siber güvenlik uzmanı, teknoloji danışmanlığı Ana Vitoria.
ElevenTickets Imply Operasyon Müdürü Gabriel Bulsing, dolandırıcıların adresleri resmi olanlara çok benzeyen ancak küçük varyasyonlara sahip web siteleri oluşturabileceğini daha da güçlendiriyor. “Bu nedenle, çevrimiçi bilet satın alırken kullanıcıların, sahte bilet pazarlayabilen klonlanmış sayfalardan veya şüpheli alan adlarından kaçınarak erişilen web sitesini dikkatlice kontrol etmeleri önemlidir. En iyi uygulama her zaman girişlerin pazarlanmasından sorumlu markanın resmi kanalları aracılığıyla satış bağlantılarına erişmektir.” Güvenilir siteler genellikle https ile başlar:///00 ‘Güvenlik noktasının korunmasını sağlayan bir SSL sertifikasının varlığına işaret eder.
