Teknoloji şirketi idwall tarafından yürütülen Dijital Deneyim Sıralaması 2025'e göre C6 Bank, üst üste ikinci kez en iyi müşteri yolculuğuna sahip Brezilya bankası seçildi. Ödül, müşterilerin işe alım gibi bankacılık işlemlerine ilişkin algılarını dikkate alıyor, yatırımlar, Pix ve kayıt verilerinin değiştirilmesi.
Çalışmaya göre C6 Bank, müşterilerin kurum seçiminde de belirleyici nitelikler olan hesap açmanın çevikliğinde (yanıt verenlerin 51.43%'si ile değerlendi), uygulamanın pratikliğinde ve güveninde öne çıktı.
“Bankacılık hizmeti uzun zamandır var olan bir şey, ancak teknoloji son yıllarda insanların deneyimlerini gerçekten dönüştürmeye izin verdi. Burada C6”da, her gün müşterilerin finansal yaşamını nasıl daha basit, daha akıcı ve erişilebilir hale getirebileceğimizi düşünüyoruz“ diyor C6 Bank'ın inovasyon ve insan deneyimi başkanı Gustavo Torres. ”Idwall sıralamasındaki öne çıkan nokta, inovasyonu yalnızca günlük yaşamı kolaylaştırmak için değil, aynı zamanda engelleri yıkmak ve daha önce birkaç kişiyle sınırlı olan ürün ve hizmetleri güvenli bir şekilde getirmek için kullanarak doğru yolda olduğumuzun önemli bir işaretidir.”
O Dijital Deneyim Sıralaması 2025 kontrollü bir ortamda objektif kullanılabilirlik testlerini, ülkenin tüm bölgelerinden 21 finansal kurumdan (10 geleneksel ve 11 dijital banka) 4.421 kullanıcıyla yapılan niceliksel bir anketle birleştirir.Çalışma 95% güven endeksine sahiptir.Katılım, Pix ve yatırımlar gibi her süreç için beş husus analiz edilir: deneyim; güvenlik; portföy; müşteri büyüsü; ve erişilebilirlik.
