Brezilyalıların 60%'den fazlası Kara Cuma'da 3 bin R$'ye kadar harcama yapmayı planlıyor

Tray, Bling, Best Shipping ve Vindi, LWSA markaları tarafından ülke çapında 3 binden fazla kişiyle gerçekleştirilen Alışveriş Niyeti Anketi, Brezilyalı tüketicinin Black Friday için daha erken ve daha erken hazırlık yaptığını gösteriyor Ankete göre tüketicilerin 62%'si promosyonlara 3 bin R$'ye kadar harcama yapmayı düşünürken, 64.3% satın alımları planlıyor, 44% son aylarda para biriktirdi ve 20.3% tekliflerden yararlanmak için 13. maaşın bir kısmını ayıracak.

Ankete göre, tüketicilerin 96% Black Friday 2024'te online alışveriş yapmayı planlıyor.Bunlardan 87% 2023'te aynı dönemde alışveriş yaptı.En çok aranan ürünler arasında 51% elektronik (Akıllı telefon, bilgisayar, TV) satın almaları gerektiğini söyledi, 46% kıyafet almayı planlıyor ve 45% ev aletleri satın almak istiyor.

Çoğu tüketici (75%), pazar yerlerinde Kara Cuma için alışveriş yapmak istediklerini, ardından markaların kendi web sitelerinin geldiğini ve ödeme şekline gelince, tüketicilerin 75%“si kredi kartıyla ödeme yapmayı tercih ediyor, 23,2%”si PIX ile ve 83%'si satın alma işlemlerini 12 defaya kadar bölmeyi planlıyor. “Na Kara Cuma, kredi kartı taksitleri tüketiciler tarafından bütçeden ödün vermeden ödemeleri sulandırma olasılığının yanı sıra mil ve para iadesi gibi faydaları en üst düzeye çıkarma olasılığı nedeniyle tercih ediliyor. Monisi Costa, Vindi Ödemeler Direktörü. 

Marka sosyal ağları ve reklamlar tüketicilerin ana cazibe merkezidir

Black Friday 2024 Satın Alma Niyeti anketi tüketicilerin ürün ve fiyatları önceden araştırmaya başladığını gösteriyor.57% için şirketlerin web siteleri ve sosyal ağları indirimler hakkında kendilerini bilgilendirmenin ana yoludur.Sosyal ağların promosyon ve indirimlerine (24%), promosyon e-postalarına (37 %), fiyat karşılaştırma sitelerine (25%) odaklanan profiller, WhatsApp'taki indirimler odaklı kanallar ve/veya gruplar (20%), dijital etkileyiciler (18%) ve diğer WhatsApp satış noktalarının promosyonları bilgilendirici satış noktaları (tüketicilerin 1T171casks'ı) tarafından kullanılmaktadır.

Ayrıca satın alma işlemini etkileyen faktörleri de ortaya çıkardılar: 65% internet reklamlarını, 59% sosyal ağlarını ve 19% dijital etkileyicilerini gösterdi. “Bu Kara Cuma öncesi dönemde, tüketici alışkanlıklarını bilmek ve satın alma işlemine karar vermek için güvendiği kaynakların nerede olduğu perakendeciler için büyük bir fark. Ve bu yıl öncekine kıyasla dikkat çeken harika haber, WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma uygulamalarında teklif kanallarının konsolidasyonu. Bu, kısa sürede bu seçeneğin zaten Brezilya'nın tercihinde yer aldığını gösteriyor. gibi köklü” Marcelo Navarini, Bling'in yöneticisi.

Navlun, satın alma için karar verme faktörüdür 

Katılımcıların neredeyse 60%'si, gönderim değerinin çevrimiçi satın alımlar için çok önemli ve belirleyici bir faktör olduğunu söylüyor. Katılımcıların neredeyse 40%'si, ürününüzü daha hızlı almak için daha pahalı bir gönderim tutarı ödemeye istekli olmayacaktı.

Kara Cuma günü iyi bir teklif karşısında bile tüketicinin satın almaktan vazgeçmesini sağlayacak şeyler hakkında ankette listelenen noktalar arasında nakliye oranları (57%), teklif verilmeyen dönemlere göre daha yüksek fiyatlar (50%), mağazaya güvenmeme (45%), itibar sitelerinde düşük puan (43%), sosyal ağlarda kötü yorumlar (42%) ve indirim / teklif Kara Cuma için yeterince cazip değil (40%). 

“Brezilya'da Kara Cuma'nın konsolidasyonuyla tüketiciler, satın almaya karar vermeden önce diğer noktaların yanı sıra fiyatları karşılaştırmaya, şirketin satış sitelerindeki itibarını bilmeye çalışarak döneme ait teklifleri giderek daha dikkatli bir şekilde analiz etmeye başladı. Bu, esnafın sunduğu farklılıkları ve faydaları açıkça vurgulamasının, satın alma ile ilgili avantajların müşterisi için etkili bir şekilde iletilmesini sağlamasının önemini vurgulamaktadır. Ayrıca tarih, perakendecilerin müşterileriyle iyi ilişkiler kurması ve yıl boyunca iyi değerlendirmeler yapması gerektiğini gösteriyor, böylece teklifleri markalarının kazandığı saygıyla zenginleşiyor.” analizler Thiago Mazeto, Tray'in yöneticisi.

Ankete göre 57% navlun oranları nedeniyle satın alma işleminden vazgeçti ve 50%, fiyatların teklif verilmeyen dönemlere göre daha yüksek olması durumunda satın almayacaklarını ortaya çıkardı.“2024 Kara Cuma döneminde, belirli ürünler için veya belirli bir değerin üzerindeki satın alımlar için ücretsiz kargo sunmak, tüketicilerin satın alımlarını sonuçlandırmaları için karşı konulamaz bir teşvik yaratıyor, sepetin değerini artırıyor. Rekabetçi bir fark olarak teslimat hızını vurgulamak, kısa teslimat sürelerini teşvik etmek ve bunlara tutarlı bir şekilde uymak önemlidir çünkü müşterinin olumlu bir izlenim yaratmasını ve aynı mağazada tekrar satın almaya eğilimli olmasını sağlayacaktır Vanessa Bianculli, Best Shipping'in pazarlama müdürü. 

*Çalışma için, LWSA'nın talebi üzerine Opinion Box, 12 ve 23 Eylül 2024 tarihleri arasında Brezilya'nın her yerinden ve tüm sosyal sınıflardan 16 yaş üstü 3087 tüketiciyle görüştü. Anketin hata payı yüzde 1,7 puan.