Müşteri Günü (15/09) onuruna, Pazarlama ve İnovasyon alanında iş odaklı bir referans okulu olan ESPM, Müşteri ile ilgili konuları tartışmak üzere bir dizi çevrimiçi toplantı olan “Müşteri Haftası” nın gerçekleştirilmesi için Clients SA portalına katılıyor. Deneyim.
Kurumun İşletme kursu tarafından düzenlenen yaşamlar, 09 ve 13 Eylül tarihleri arasında gerçekleştirilecek ve diğerlerinin yanı sıra O Boticario, Elo, Paypal, iFood, Stellantis gibi büyük şirketlerden 30'dan fazla yöneticinin katılacağı toplantılara ClienteSA CEO'su ve Aloic Başkan Yardımcısı Vilnor Grube ve ESPM temsilcisi başkanlık edecek.
ESPM İşletme kursu koordinatörü Erika Martins, “Bu, özel sektör ile akademi arasında bilgi, birikim ve vaka alışverişi yapmak, müşterileri ve deneyimlerini içeren çeşitli sektörleri analiz etmek için önemli bir tarih” yorumunu yapıyor.
Hayatlar hafta boyunca ESPM ve ClienteSA'nın YouTube kanalı tarafından takip edilebilir.
Müşteri Haftası 2024 (9 saat ila 11 saat) 0 Yaşam:
- Pazartesi (09/09) 0 “Cultura Cliente: şirketlerin olgunluğu ve müşteriyi dinlemenin değeri”
- Salı (10/09) 0 “Katılım: çok kanallı zorluk ve dış kaynak sağlayıcısının stratejik önemi”
- Çarşamba (11/09) 4 “Müşteri merkezli: startup'lardan alınan dersten pazarı değiştiren kültürün evrimine kadar”
- Perşembe (12/09) 4 “Müşteri içgörüleri: Tüketicilerin alışkanlık ve davranışlarındaki değişikliklerin röntgeni”
- Cuma (13/09) 4 “Deneyim göstergeleri: yeni teknolojiler, yatırım getirisi ve” müşteri beklentileri arasında
