Kredi ve tahsilat sektöründe en iyi uygulamalar ve düzenlemeler

Kredi ve tahsilat sektöründe sorumlu uygulamaların ve uygun düzenlemelerin önemi hiç bu kadar önemli olmamıştı. GEOC Enstitüsü, ortaklarıyla birlikte, yenilikçi uygulamaların uygulanmasında ve mevcut düzenlemelere sıkı sıkıya uyum sağlamada, sektörde etik, şeffaflık ve sosyal sorumluluğun önemini güçlendirmiştir.

 Edemilson Koji Motoda'nın liderliğindeki kurum, kredi ve tahsilat uygulamalarını iyileştirmeyi amaçlayan çeşitli girişimleri destekledi. Motoda, “Odak noktamız, tüketici haklarına saygı duyan ve şirketlerin operasyonel verimliliğini artıran daha sağlıklı bir iş ortamı geliştirmektir” diyor.

GEOC Enstitüsü ve ortakları tarafından benimsenen ana uygulamalardan bazıları şunlardır:

1. Finansal eğitim: GEOC Enstitüsü ve ortakları, tüketiciler için finansal eğitim programlarına yatırım yaparak aşırı borçlanmayı önlemeye ve kredinin bilinçli kullanımını teşvik etmeye yardımcı olur. Bu yaklaşım sadece alacaklılar ve borçlular arasındaki ilişkiyi geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda bir bütün olarak ekonomiyi de güçlendirir.

2. Şarj teknolojilerinin etik kullanımı: Yapay zeka ve otomatik toplama sistemlerinin geliştirilmesiyle birlikte, GEOC Enstitüsü bu teknolojilerin sorumlu ve etik kullanımını teşvik etmeye kendini adamıştır.

“Motoda, ”Otomasyonun verimliliği artırmak için bir müttefik olması gerektiğine, ancak her zaman tüketici haklarına saygı duyması ve insan temasını kalite farkı olarak sürdürmesi gerektiğine inanıyoruz” diye vurguluyor.

3. Profesyonellerin eğitimi ve eğitimi: İş gücünün sürekli gelişimi, GEOC Enstitüsü'nün önceliklerinden biridir. Eğitim programları, sektör profesyonellerine düzenli olarak sunulmakta ve mevcut en iyi uygulamalar ve düzenlemeler konusunda güncel olmalarını sağlamanın yanı sıra, pazarı sürekli gelişen bir ortamın zorluklarıyla yüzleşmeye hazırlamaktadır.

 Kredi ve tahsilat sektörü, tüketici haklarını korumayı ve kredi işlemlerinde şeffaflığı sağlamayı amaçlayan standartlarla yüksek düzeyde düzenlenmiştir. Bu düzenlemelere uyum sadece yasal bir zorunluluk değil, aynı zamanda şirketler ve tüketiciler arasında sosyal sorumluluk ve güven oluşturma meselesidir.

 Profesyonel ayrıca, sektörün sürdürülebilirliği için düzenleyici değişikliklere uyumun gerekli olduğunu da vurgulamaktadır. “Özellikle veri koruma ve yapay zeka ve büyük veri gibi gelişmekte olan teknolojilerin kullanımı ile ilgili olanlar olmak üzere yeni düzenlemeler hakkında tartışmalara dikkat ediyoruz. Bu standartlara uyum, sektörün büyümesi ve işlerin korunması için hayati önem taşımaktadır” diyor.

 Otomasyonun birçok operasyonel işlevin yerini aldığı bir senaryoda, GEOC Enstitüsü insan gelişimine yatırım yapmanın önemini savunuyor.

“Motoda, ”Teknoloji verimlilik getirse de, hizmette kişiselleştirme ve empatiyi, çatışma çözümü için temel unsurları ve müşterilerle iyi ilişkiler sürdürmeyi garanti eden insan faktörüdür" diyerek sözlerini sonlandırıyor.