Perakendeciler, Kara Cuma'da AI satışlarından 43%'yi geri alabilir

Kart veren kuruluş tarafından reddedilen işlemler, edinen kişi ile iletişimdeki teknik sorunlar ve yetkilendirmedeki zaman aşımları, çevrimiçi işletmelerin büyük bir bölümünün önümüzdeki Kara Cuma ölçeğinde yaşayacağı engellere bazı örneklerdir. Ödemeler sektöründe, bu tür bir zarar hala kaçınılmaz olarak kabul edilir ve her yıl boşa harcanan milyarlarca geliri temsil eder. Ödeme altyapısına entegre edilmiş yeni bir yapay zeka tescilli ile orta ve büyük şirketler için modüler bir ödeme çözümleri sistemi sunan bir fintech olan Barte, perakendecilerin kaybettiği satışlardan 43%'yi geri kazanmayı planlıyor. 

Bu yıl Eylül ayında resmi olarak piyasaya sürülen araç, ödeme pazarında hala manuel olarak gerçekleşen satış sonrası süreci otomatikleştiriyor. Brezilya Kredi Kartı ve Hizmet Şirketleri Birliği'nden (ABECS) alınan verilere göre, internette kartların kullanımı, uygulamalarda ve diğer yüz yüze olmayan satın alma türlerinde 2024 yılında yüz yüze ödemelerde 979,4 milyar R$'ye ulaştı. Geçen yıl PyMnts/Spreedly raporundan elde edilen başka bir veri, e-ticaret için 10%'den fazla çevrimiçi işlemin başarısız olduğunu gösteriyor. Barte'ye göre çözüm Brezilya'da bir öncü, gerçek zamanlı olarak çalışıyor ve bazı müşteriler tarafından kullanılan kendi sistemlerinden daha üstün olan 45.5% etkinliğine sahip, iki saat içinde kurtarma işlemi gerçekleştiriyor. 

Bir işlem reddedildiğinde, AI alıcıyı WhatsApp aracılığıyla otomatik olarak tetikler, ret nedenini açıklar ve satın almanın nasıl onaylanacağına dair kılavuzlar. Teknoloji ayrıca, gerektiğinde tamamlayıcı bir otomatik bağlantı gerçekleştirerek, Barte ödeme altyapısı ile doğal, hızlı ve entegre bir şekilde kurtarma oranını önemli ölçüde artırıyor.

“Yapay zekaya dayalı ürünler zaten gelirlerimizin yaklaşık 10%”sini oluşturuyor. Burada en yüksek piyasa onay oranlarından birine (98%) sahip olmamıza rağmen, odak noktamız ödeme sonrası bir iş varlığına dönüştürmeye odaklanıyor. Barte'nin başkanı ve kurucu ortağı Raphael Dyxklay, bu süreci otomatikleştirerek bir zamanlar doğal görünen, ancak milyonlarca gelire mal olan sürtüşmeleri ortadan kaldırdık” diyor. 

Lansmanından sonra, çözüm farklı şirketler tarafından etkinleştirilmeye başlandı ve reddedilen satışların geri kazanılmasında verimlilik gösterdi. Kasım ayı boyunca, araç aktivasyon için ek bir ücret ödemeden sunulacak. Şirket ayrıca teknolojiyi mevcut müşteri tabanının ötesine taşımayı da değerlendiriyor.