Giderek daha dinamik ve rekabetçi bir pazarda, orta ve büyük ölçekli şirketler sürdürülebilir büyümeyi sağlamak ve rekabette öne geçmek için satış girişimlerini optimize etmekle sürekli bir mücadele veriyorlar. Bu şirketlerin operasyonlarının karmaşıklığı ve genişleyen kapsamı, satışları etkili, yani verimli, etkin ve kaliteli bir şekilde artırmak için sofistike ve iyi yapılandırılmış yaklaşımlar gerektiriyor. Ticari performansı artırmak ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için denenmiş ve kanıtlanmış uygulamaları belirlemek ve uygulamak şarttır.
Detaylı piyasa analizinden satış ekibinin yetkinleştirilmesine ve gelişmiş teknolojilerin entegre edilmesine kadar her bir unsur, güçlü bir satış hattı oluşturmada ve farklılaştırılmış bir değer önerisi yaratmada çok önemli bir rol oynar. Stratejik bir eylem kümesinin benimsenmesi, bir şirketin müşterileriyle nasıl ilişki kurduğunu ve satış operasyonlarını nasıl yönettiğini dönüştürebilir.
Bu nedenle, Max Bavaresco, kurucu ve CEO'su Güneş, stratejik planlama geliştirme ve uygulama konusunda uzmanlaşmış bir danışmanlık firması, öne çıkıyor Büyük ve orta ölçekli işletmelerin satışlarını artırmak için 5 temel adım, pazarda büyüme ve önemine odaklanarak. İnceleyin:
1 – Net ve benzersiz bir değer önerisi geliştirin: Değer önerisi, aynı anda hem iş stratejisinin bir parçası hem de etkili her satış taktiğinin merkezidir. Başarılı şirketler, kendilerini benzersiz kılanı ve ürün veya hizmetlerinin müşterilerin belirli sorunlarını nasıl çözdüğünü açık ve öz bir şekilde ifade edebilirler. Kısacası: Birisi neden sizin ürün veya hizmetinizi, doğrudan rakiplerinizin sunduklarının yerine satın almalıdır?
2 – Bir pazarlama konumlandırması tanımlayın ve tutarlılığı koruyun: Aynı derecede stratejik olan bu unsur, bir değişkenin sabit, diğerlerinin ise bağlama, kitleye, kanala, zamana, sunuma, işlevlere ve diğer özellik/farklılıklara göre değişebileceği bir değişken kombinasyonuna dayanmaktadır. Fiyatlandırmayla ilgilidir ve tutarlı olmalıdır; yani en ucuz, en pahalı veya her gün farklı bir şey olamaz. Aynı şekilde, fiyatlandırmanın ürün ve hizmetlerinizin farklılıklarıyla ve piyasada mevcut olan her şeyle dengelenmesi gerekir.
3 – Pazarlama, Satış, Kimlik ve Yönetim Arasındaki Entegrasyon: İngilizce "walk the talk" deyimini bilirsiniz? İşte danışmanlık firmam için oluşturduğum ilk sloganlardan biri ve tüm şirketler için geçerli: "making your business walk the brand you talk." İyi bir Türkçe karşılığı ise: "Markanızın vaat ettiği şeyi teslim etmesini sağlamak." İletişim, ekip, yönetim ve marka senkronize bir şekilde çalışmalıdır. Bu disiplinlerden biri başarısız olursa, diğerlerinin bunu telafi etmesi mümkün değildir.
4 – Öneme odaklanın – müşteri ve deneyimDoğru olun ve hatalarınızı kabul edin, sorunu çözün ve kendiniz yarattığınız beklentileri aşın; yani ambalajınızın açılmasını, ürününüzün ulaşmasını sağlayın, telefona bakın, şikayeti çözün, iptal edilen satışın parasını iade edin, ilan ettiğiniz fiyatı alın vb. Son on yıllardaki tüm işletme gelişmelerine rağmen, iyi yapılan temel şeyler hiçbir şeye değişmez;
5 – Satışların Metodoloji, Ölçüm ve Disiplin gerektirdiğini anlayınA stratejiyi oluşturan parçaların uygulanması, tüm ilgili tarafların sorumluluklarını, hedeflerini, amaçlarını, zamanlamalarını ve hareketlerini, teşvik mekanizmalarını ve neden-sonuç ilişkilerini anlamalarını sağlamak için açık süreçlerle organize edilmelidir. Kısa vadeli bir çözüm orta ve uzun vadeyi riske atabilir. Girişimlerin başarısı, veri ve bilgi toplama, ayarlamalar yapma, her zaman böyledir. Her gün, hafta, ay ve yıl her şeyin yeniden başladığını anlamak gerekir. Ve finansal projeksiyonların neredeyse hiçbir zaman ortalamaya dönüşü hesaba katmadığını.
Max Bavaresco, orta ve büyük şirketlerde satışları artırmanın, geleneksel uygulamaların ötesine geçen stratejik ve çok yönlü bir yaklaşım gerektirdiğini söylüyor. “Pazarın derinlemesine analiz edilmesi, değer önerisinin geliştirilmesi, ekip eğitimine yatırım yapılması, gelişmiş teknolojinin kullanılması ve pazarlama ile satışın uyumlu hale getirilmesiyle şirketler sürdürülebilir büyüme için sağlam bir temel oluşturabilirler. Değişime uyum sağlama ve sürekli yenilik yapma yeteneği de rekabet gücünü korumak için olmazsa olmazdır,” diye vurguluyor stratejist.

