İş dünyasında güvenilirlik, pazarlık konusu olmayan bir varlıktır.Tüketicilerin giderek daha fazla talep ettiği bir pazarda şeffaflık, bir zorunluluk haline gelmek için bir fark olmaktan çıkmıştır.Üçüncü Sektör Gözlemevi tarafından 2024 yılında yayınlanan bir anket, Brezilyalıların 77%'sinin sosyal sorumluluk sahibi şirketlerden tüketmeyi tercih ettiğine işaret ederek kurumsal özgünlüğün önemini pekiştirmektedir.Sahte haber ve Yapay Zeka zamanlarında, boş konuşmaların ve yanıltıcı vaatlerin itibarı tehlikeye atabileceği ve müşterileri uzaklaştırabileceği, etik uygulamaların ve sosyal bağlılığın ise markaya olan güveni ve sadakati güçlendirdiği unutulmamalıdır.
CEO'ların bazı referanslarına ve şirketlerinde benimsedikleri özgün şeffaflık uygulamalarına göz atın:
Rafael Schinoff, Standard Nursing CEO'su, sağlık profesyonelleri için ajans şirketi
Girişimci için, özgünlük ve şeffaflık, herhangi bir işletmenin piyasada konsolide olması için temeldir. “Bunu her zaman çok ciddiye alıyoruz, özellikle de denetimler söz konusu olduğunda. Başından beri, Kamu Çalışma Bakanlığı gibi düzenleyici kurumlarla tamamen şeffaf olmayı seçtik ve bu tüm farkı yarattı. Bu taahhüt bize sektörde güvenilirlik ve otorite kazandırdı, çünkü her şeyi her zaman doğru şekilde, kısayollar olmadan yaptık. Bu, bu kurumlarla ilişkimizi ve ayrıca Hemşirelik Standardında güvenli ve destekli bir iş modeli gören müşterilerimizin ve franchise alanlarımızın güvenini güçlendirdi” diyor Rafael.
Angelo Max Donaton, CEO Çamaşırhane, ülkedeki en büyük self servis çamaşırhane ağı
Ağda şeffaflık uygulamaları franchise alanların ve ortakların işin tüm noktalarını detaylı olarak görebilmeleri için tasarlandı. “Rekabetin franchise alana aday olana gerçekte maliyetlerin ve işi içeren her şeyin ne olduğunu hiçbir zaman netleştirmediğini her zaman fark ettim. Böylece yatırımların en çok şüphe uyandıran kısmının büyük bir detayını içeren, mümkün olduğunca açıklayıcı bir Franchise Teklif Genelgesi (COF) hazırladım. Ayrıca çok açık ve çok özel kurallarla. Benim için markayla doğrudan veya dolaylı olarak çalışan herkes için işi filtrelediğimizi açıklığa kavuşturmak önemlidir. sonu olan tek iş olduğu gerçeğini anlamak için bu gereklidir.
Guilherme Mauri, Minha Quitandinha'nın CEO'su, otonom minimarket franchise modelinde faaliyet gösteren perakende teknolojisi girişimi
Ağın şirket sayılarında şeffaflığı teşvik etme girişimlerinden biri, dikeyleştirilmiş bir model yerine daha yatay ve katılımcı bir liderliği benimsemekti. “Bizim işimizde şeffaflığın ve özgünlüğün temel olduğuna her zaman inanıyoruz. Bu kültürün en büyük kilometre taşlarından biri, şirketin sayılarını tüm çalışanlara açmak, sadece hedefleri değil aynı zamanda zorlukları da paylaşmaktı. Bu, her insanın şirketin büyümesindeki rolünü anladığı bir güven ve katılım ortamı yarattı. Ayrıca katı bir sistem dayatmak yerine, insanların kararlara aktif olarak katıldığı ve çalışmalarının doğrudan etkisini gördüğü daha yatay bir model getirdik” diyor Mauri.
Leonardo dos Anjos, kanepeler ve döşemelerde uzmanlaşmış bir ağ olan Anjos Mattresses & Sofas'ın franchise direktörü
Anjos Mattresses & Kanepeler, franchise sahiplerine ve müşterilere davranış biçimlerini farklılaştırıyor: yakınlığa değer vermek, ihtiyaçlarını dinlemek ve sahte vaatler olmadan kaliteli ürünler sunmak. “Şeffaflığın yönetimde bir dayanak olması gerektiğine inanıyorum. Zorlukları kamufle etmek yerine ekiple açıkça iletişim kurmayı seçtiğimiz zamanlar oldu. Bunun bir örneği pandemi sırasında tedarik zincirinde zorluklarla karşılaştığımızda oldu. Etkiyi en aza indirmeye çalışabilirdik ama açık sözlü olmayı seçtik, Leonardo birlikte çözümler arıyor ve ekibimizi daha da güçlendiriyor, Markamızın güvenilirliğini tehlikeye atabilecek her türlü yaklaşımı her zaman yasaklıyoruz.
Elton Matos, Brezilya'nın ilk akıllı dolap franchise'ı Airlocker'ın kurucu ortağı ve CEO'su
Airlocker'ın büyük farkı kesinlikle insanlardaki ve yerel franchise sahiplerindeki çalışmalarını desteklemekti. “Stratejimiz güçlü bir şekilde bölgesel güce dayanıyor. Toplumdan profesyonellere sahip olmanın tüm farkı yarattığına inanıyorum, çünkü onlar mekanın özel ihtiyaçlarını anlıyorlar ve müşterilerle özgün bir şekilde nasıl iletişim kuracaklarını biliyorlar. Bu bizi geleneksel pazar modelinden uzaklaştırıyor. Ayrıca iş dünyasında şeffaflığı her zaman tartışılamaz bir prensip olarak benimsedim. Doğru olmak güvenilirlik yaratır ve bu her sürdürülebilir şirketin temelidir. Sonunda ister küçük bir ihmal ister büyük bir yalan olsun, gerçek her zaman ön plana çıkar” diye açıklıyor”.
Dr. Edson Ramuth, Slimmingcenter'ın kurucusu ve CEO'su, sağlıklı kilo kaybı ve vücut estetiğinde bir referans
Ramuth için özgünlük ve şeffaflık, herhangi bir işletmenin konsolidasyonu için şarttır. “Emagrecentro'nun başlangıcından bu yana, müşterilerimizin gerçek refahını her zaman ön planda tuttuk, bilime dayalı ve mucizevi çözümler vaat etmeden kişiselleştirilmiş tedaviler sunduk. Bu, hastalarımızla güven ve kalıcı bir ilişki yarattı ve bu da şüphesiz işimize harika sonuçlar getirdi.” Pandemi piyasayı etkilediğinde tüm ekiple şeffaf olmak zorundaydı. “Ao durumu gizlemek yerine, şirketin sürdürülebilirliğini sağlamak için gereken değişiklikler konusunda herkese açık davrandım.
Vanessa Vilela, Kapeh Cosmetics and Specialty Cafes'in kurucusu ve CEO'su, kahvenin kozmetikte kullanımında öncü ve özel bir kahve dükkanını bir kozmetik mağazasıyla birleştiren 2‘si 1 arada’ model
Girişimci için şeffaflık Kapeh kültürünü destekleyen temel direklerden biridir. “Şeffaflığın sadece bir değer değil, aynı zamanda tüm şirket ilişkileri için temel olan bir makro kılavuz olduğunu” vurguluyor. Ağın çeşitli cephelerde özgünlükle farklılaştığını vurguluyor: Ürünlerin karışımından, her zaman iyi sonuçlar getiren ve rekabete karşı öne çıkaran yayınlanmamış araştırmaların geliştirilmesine kadar. Vanessa, netliğin her zaman uygulanması gerektiğine inanıyor. “Benim için şirket içinde ihmallere veya yalanlara yer yok, çünkü sadakat ve şeffaflık gibi değerler organizasyon kültürünün bir parçası, diyor seçimden takıma, tüm şirkete.
Erkek izleyicilere yönelik estetik ve sağlık konusunda uzmanlaşmış bir klinik ağı olan Homenz'in kurucusu ve CEO'su Luis Fernando Carvalho
“Ağın kurucusu ve CEO'su Luis Fernando Carvalho, ”Bir Homenz, erkek izleyiciler için tek bir yerde çeşitli hizmetler sunan eksiksiz bir klinik olma konseptiyle öne çıkıyor“ diyor. ”Biz tek ürünlü bir klinik değiliz, çünkü saç ekimi gibi yalnızca tek bir hizmete odaklananların çoğu burada, adam saç tedavilerinden yüz ve vücuda kadar eksiksiz bir çözüm buluyor“ Carval hala şeffaflığın önemini vurguluyor: ”Herkes için Nunca menti. Personel ve müşterilerle ilişkimizin temeli şeffaflıktır“. Onun için gerçek her zaman en iyi çözüm olacaktır.
Mulherez'in kurucusu Dr. Mirelle Jose Ruivo, ilk samimi gençleştirme ve samimi cerrahi ağı
Girişimci için şeffaflık işinde vazgeçilmez bir değerdir. “Ben her zaman şeffafım. Yalanları sevmiyorum; durum ne olursa olsun gerçek her zaman en iyisidir” çözümü diyor. Bu tutum müşterilerle olan ilişkiye ve ağın süreçlerine de yansıyor. “Kadınlıkta hastaların güvenini kazanmak için gerçek ve şeffaflığın temel olduğuna inanıyoruz.” “Mucizevi sonuçlar vaat etmiyoruz, bilime ve deneyime dayalı etkili tedaviler vaat ediyoruz.” Kurucu aynı zamanda piyasadaki adil olmayan uygulamalara da karşı çıkıyor. “Sonuçlar hakkında yas tutun veya felsefemizi yanıltmanın bir parçası haline getirin.
Joao Piffer, diş klinikleri ağı ProRir'in CEO'su
Gerçeği söylemek güvenilirlik kazandırır ve işi güçlendirir. “ProRir'de olan buydu. Neredeyse yirmi yılı aşkın deneyimim benim için mucizelerin ve kolay paranın olmadığı açıktı. PRORir'de gerçek olamayacak kadar iyi görünen bir iş fırsatıyla karşılaştığımda. ‘Birçok şirket ve girişimcinin hızlı kazanç yanılsamasına düştüğünü gördüm, ancak çok geç, sürdürülemez bir modelle uğraştıklarını keşfettim. ProRir'de dikkatli analize ve stratejik planlamaya değer veriyoruz, yalnızca abartılı iyimserliğe dayalı kararlardan kaçınıyoruz ve’ferex'i uygulamıyoruz.
Juciano Massacani, GraalSeg'in kurucusu ve CEO'su, İş Güvenliği ve Tıp alanında referans ağı
Güvenlik ve Mesleki Tıbbın genellikle sadece yasal standartlara uyumla sınırlı olduğu bir pazarda GraalSeg farklı bir yola girmeye cesaret etti.Girişimci, yaşam kalitesini artırmak için bireylere yönelik ek bir niş fayda programı oluşturmanın yanı sıra, anında bir kazançtan vazgeçmesi gerektiğinde bile dürüstlüğü ön planda tutmaya karar verdi.“Bu iş modelinde, normları aşmaya çalışan veya bilgiyi manipüle etmemiz için bize rüşvet veren şirketler tarafından sıklıkla teste tabi tutuluyoruz. Bu anlarda etik ve dürüstlüğe olan bağlılığımızı yeniden teyit etmeye özen gösteriyoruz, bu değere katkıda bulunan çalışanların refahını tehlikeye atabilecek her türlü müzakereyi reddediyoruz, pazara katkıda bulunan değeri ortaya koyuyor.
Felipe Buranello, ülkedeki en büyük konut ve iş temizleme ağı olan Maria Brasileira'nın CEO'su
Gerçeği konuşma ilkesiyle birleşen iyi iletişim işin temelidir. “Ulusal düzeyde bir ağ mevcut, bu da franchise alanların yüz yüze toplantılarda veya sadece e-posta mesajlarında iyi bilgilendirilmesini imkansız hale getirecek. Daha sonra herkesin fikir ifade ettiği, fikir verdiği, öğrettiği ve öğrendiği bir değişim, rahatlama anı olan aylık yaşamlar ve haftalık podcast'ler oluşturuyoruz. Dahili olarak dikkat çalışanlarla eşittir ve franchise verenin haberlerini ilk öğrenen onlardır” diye açıklıyor Buranello. “Diğer transferler işe nüfuz ediyor. Zaten gördüğümüz ağlar gerçek sayımız olan 0 hakkında yalan söylüyoruz.
Spain Easy'nin kurucusu ve CEO'su Renata Barbalho, İspanya için göçmenlik danışmanlığı konusunda uzmanlaştı
Şirketin ilkelerinden biri olan şeffaflık, karşılıklı güven ortamı yaratarak, tüm ekibe örnek olarak hizmet ederek ve İspanya Kolay'ı sektörde saygın bir danışmanlık olarak pekiştirerek organizasyon kültürünü güçlendirdi.Renata için sağlam bir itibar inşa etmek gerçeğe bağlılık gerektirir.“Yanlış beklentiler veya yerine getirilmesi imkansız vaatler içeren her türlü uygulamaya her zaman karşı oldum.Yalan, ne kadar masum görünürse görünsün, yanlış anlamalar ve güven eksikliği gibi gelecekte sorunlar yaratabilir. Bu tür bir yaklaşımı kabul etmediğim için zaten birçok satış fırsatını reddettim. Etik ve sürdürülebilir bir şekilde büyümek isteyen işletmeler için dürüstlük ve şeffaflığın temel olduğuna inanıyorum, hiçbir zaman başaramadım.
Luis Schiavo, biyolojik ürünler, beslenme ve mahsul uygulama teknolojisi konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan Naval Fertilizantes'in CEO'su
Yalan şirkete sığmaz, çalmakla aynıdır! Schiavo'nun günlük hayatında, kırsal üreticiler ve çalışanlarla olan ilişkisinde çalıştığı bu öncül ile. “Çiftçiler, ürünleri tanımadıkları zaman ürünlerden çok şüpheleniyorlar. Bu yüzden mahsulü için gübre bağışlıyorum ve üretimi aşan şey, ürünler için bir ödeme şekli olarak benimle paylaşıyor, benim segmentimde yenilikçi bir şey. Bu para birimi bize üretici nezdinde güvenilirlik veriyor ve bir sonraki satın alımları sadık kılıyor. Ekipte yalanlara yer yok. Agro'daki kriz zamanlarında bile Naval'ın misyonu ve vizyonu hakkında her zaman çok şeffaf bir ilişkimiz vardı.
Rodrigo Melo, ortak yatırımcı ve Haro Grubunun Genişleme Direktörü ''' tutmak franchise'ların karanlık mutfak - götürmek haro Sushi, Hapoke, The Roll, Redwok, Mango Salad ve Uncle Parma markaları
Rodrigo Melo'nun işaret ettiği gibi gerçek sadece bir değer değil, aynı zamanda kalıcı ilişkilerin temelidir Haro Grubu: “Ekibe 1 Nisan'da katıldı‘, bu her zaman ortaklarımla şaka yapmak için bir neden olmuştur. Ancak Haro Grubu'nda rahatlamanın yanı sıra, tüm ilişkilerde şeffaflığı sağlayan 1 Nisan’ sloganını da temel değerler olarak görüyoruz. Bu kültür, toplumsal değişimler gibi zorlu anlarda başarılı yemekler yaratmak ve eksiksiz iletişimi sürdürmek için çalışanları ve franchise sahiplerini dinlemek gibi somut eylemlere yansıyor. Şeffaflığın ekibi güçlendirdiğine, motivasyon yarattığına ve holdingin büyümesini teşvik ettiğine inanıyoruz. Bunun dışında, bunu güçlendiriyoruz, hesap verebilirlik içeren bir ortam sağlamak için yalanlara, ihmallere veya dış kaynak kullanımına aykırı olduğumuzu güçlendiriyoruz.
Rosane Argenta, her yaşa yönelik aşı klinikleri ağı olan Vaccine Free Health'in kurucu ortağı ve CEO'su
İşbirlikçileri ve müşterileri ile gerçeğe bağlılık Ücretsiz Sağlık Aşılarının öncülüdür. “Gerçek şirkete değer katar. Ekibimiz kendini güvende hissediyor ve bu güvenliği hastalara aktarıyor, sonuçları daha iyi hale getiriyor çünkü güven ve güvenilirlik özel bir aşı hizmetinde en çok aranan faktörlerdir. Alanımızda pazarlamada Free Health Vaccines olarak bizim uymadığımız bir uygulama var, çünkü belirli bir ürünün klinikte etkili bir şekilde varmasından önce gelişini duyurmaktan ibarettir, müşteriyi henüz mevcut olmayan bir ürünün rekabetinde avans ödemesine yönlendirmek. Bu tür uygulamalara bağlı kalmamanın aynı davranış örneği olduğuna inanıyoruz.
Cristiano Correa, Brezilya'daki temizlik ürünlerine yönelik en büyük franchise ağı olan Ecoville'in CEO'su
Ecoville uzmanlığı ve şeffaflığı ile öne çıkıyor, müşteriler ve franchise alanlar için sonuçları önceliklendiriyor Sorunların büyüklüğü ne olursa olsun şeffaflıkla hareket etmeyi tercih eden CEO için yalan söz konusu değil: “Aqui'nin hiçbir ilişkisi yok Franchise alanların işleyişini etkileyebilecek lojistik zorluklar yaşadığımızda gerçeği konuşuruz, çözme planını gösteririz ve tekrarlanmayacağını garanti ederiz. Sonuç? güvenilirlik Yanımızda kim güvenebileceğimizi biliyor, çünkü Ecoville temiz oynuyor ve çözüyor Duyduğum klasik bir yalan, franchise'ın çaba harcamadan para yetiştirdiğini gösteriyor Burada ağda başarının iş, strateji ve uygulama ile geldiğini gösteriyoruz.
Lucas Andre, Hızlı Tenis CEO'su, tenis akademisi ağı
Girişimci, özgünlüğün tutarlılığı sağladığına ve bunun liderlik özelliği yarattığına inanıyor. “Ekiple olan her ilişki şeffaflıkla yönlendirilmelidir, ancak saygılı şeffaflık. Saldırgan olmak ve konuştuğunuzu söylemek şeffaf olmak değil, dürüst ve samimi olmaktır. Bu nedenle saygılıdır geri bildirim uyguluyoruz, beklentimize göre getiri veriyoruz, çünkü bu kişinin gelişmesini ve gelişmesini sağlayacaktır. Bir sosyal ağa veya medyaya gittiğinizde ekibiniz, paydaşlarınız ve sizinle ilişki kuranlar, konuştuğunuz veya temsil ettiğiniz şeyin davranışlarınızla tutarlı olduğunu anlamalıdır. Bu, şirketin liderinin imajına daha fazla güç ve güvenilirlik kazandırır, zaman satarız, ağda, ağda, şirkette eğleniriz ve şirket hakkında konuşma şeklimizde.
Fabio Thome Alves, 3i Residencial Sr.'nin CEO'su, insanlaştırılmış bakım ve kıdemli konut alanında bir referans
3. Kıdemli Konut için müşterilerle temel temel mutlak gerçektir. “Iostumo bunun tatlı küçük bir yalandan ziyade çılgın bir gerçek olduğunu söylüyor. Sadece yaşlıların değil, aynı zamanda sevdiklerinin de hayatlarıyla, ilişki kısmıyla ve her şeyden önce bütün bir duygusal durumuyla uğraşırken güçlü güven bağları kurmamız gerekiyor. Odak noktamız her zaman bu ilişki sürecinde teşvik edebileceğimiz gelişme olacaktır. Sonuçta, bir kişi yaşlı bir konut aradığında, zaten bazı inançları ve zorlukları da yanında taşıyor, bu yüzden bu bağı yaratmamız gerekiyor ki, paylaştığının sessiz farkındalığıyla eve dönsün ve sevilen kişinin bir kişiyle güvenebileceği sorumluluğu devretmesin.
