Black Friday'in bu yıl R$ 7,6 milyar gelir taşıması bekleniyor

İki yıllık sıcak hareketin ardından, bu yılki Kara Cuma, toplam gelirlerde 10%'lik bir artışın %7,6 milyar R$'ye çıkması ve sipariş sayısında 14%'lik bir büyüme olması beklenen önemli dönüşümler vaat ediyor. Bu eğilimler Stefanini Grubu şirketleri tarafından yürütülen bir çalışmada ortaya çıktı.

Satış hacmi artarken, veriler ortalama biletin 4% düşmesinin beklendiğini gösteriyor. Bu, insanların alışveriş yapmaya devam ederken, önceki yıllara kıyasla işlem başına daha az harcama yapacaklarını, bu da tüketicinin ihtiyatlılığını ve perakendecilerin daha ayrıntılı satış stratejileri geliştirmesini gerektirdiğini gösteriyor.

Mağaza yönetimi, franchise ve satış noktaları (POS) teknolojisi konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan VarejOnline'ın ticari direktörü uzman William Santos'a göre, bu dönemde en ılımlı tüketicilerle bile yüksek bir ciro elde etmenin sırrı, etkili pazarlama stratejileri, envanter yönetimi ve müşteri deneyiminin birleşimi.

Önerilen ilk adımlardan biri, promosyon eylemlerinin öngörülmesidir. “Kayıtlı müşteriler için teaserlar ve özel tekliflerle halkı haftalar önce hazırlamaya başlamak, etkileyici satışlara dönüşen bir beklenti yaratabilir” diyor. 

Buna ek olarak, önceki sürümlerden elde edilen veri analizi, fiyatları belirlemek ve daha büyük satış potansiyeline sahip ürünleri belirlemek için öngörüler sağlayabilir.ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) sistemlerinin kullanılması, perakendecilerin envanter yönetiminden farklı müşteri segmentleri için tekliflerin özelleştirilmesine kadar bu doğru bilgilere dayanarak kararlar almasına olanak tanır.

“Santos, ”Verimli bir ERP, satın alma işleminden satışa, lojistiği optimize etmeye ve doğru ürünlerin doğru zamanda kullanılabilir olmasını sağlamaya kadar tüm mağaza operasyonlarını entegre edebilir” diye devam ediyor. Bu araçlarla fiyatlandırma stratejilerini ve promosyonlarını hızlı bir şekilde ayarlayabilir, karlılığı en üst düzeye çıkarabilir ve müşteri deneyimini geliştirebilirsiniz.

Talebi yakından izleyen ve arz ile talep arasında bir denge kuran perakendeciler, en çok istenen öğelerin her zaman mevcut olmasını sağlayarak aksaklık sorunlarından kaçınma eğilimindedir.

“Son olarak, ister fiziksel ister dijital ortamda olsun, müşteri deneyimi ihmal edilemez. Hızlı ve verimli hizmetle akıcı bir satın alma yolculuğuna yatırım yapmak, tek seferlik bir satışı müşteriyle kalıcı bir ilişkiye dönüştüren fark olabilir. Çevrimiçi perakende için bu, sitenin yoğun trafik için optimize edilmesini ve ödeme ve teslimat seçeneklerinin açık ve çeşitli olmasını sağlamayı içerir”.