Brezilya'da dijital tüketim, önemli perakende tarihlerine yoğunlaşmaya devam ediyor. Portão 3 (P3) , Kara Cuma ve Noel haftalarında, yılın diğer haftalarının ortalamasına kıyasla haftalık işlem hacminde %84'e varan artışlar görüldüğünü gösteriyor. Bu da promosyon takviminin ulusal e-ticaretin hızını nasıl belirlediğini gösteriyor.

Black Friday döneminde işlem hacmi, Ekim ayı ortalamasından %78 daha yüksekti. Noel döneminde ise büyüme, yılın ikinci yarısının ortalamasına göre %84'e ulaştı. En yüksek seviyeye 20 Aralık'ta ulaşıldı ve 4,7 milyon R$ işlem hacmiyle, bir önceki yılın aynı döneminde kaydedilen en yüksek günlük hacmin iki katından fazlasına ulaşıldı.

Tüketimin sadece birkaç hafta içinde yoğunlaşması, indirimler ve yüksek etkili kampanyalar tarafından giderek daha fazla yönlendirilen bir satın alma davranışını vurguluyor. Sürekli bir tüketim yolculuğu yerine, tüketicilerin önemli harcamalar yapmak için belirli tarihleri ​​beklemesiyle talepte bir daralma yaşanıyor. Bu dinamik, promosyon stratejilerinin önemini ve şirketlerin yoğun işlem yoğunluklarıyla başa çıkabilmeleri için operasyonel verimliliğe olan ihtiyacını pekiştiriyor.

Veriler ayrıca dijital medyaya yapılan yatırımların platformlar arasında nasıl dağıldığını da ayrıntılı olarak açıklıyor: Google/YouTube, %63,6 işlem oranıyla lider konumda ve toplam finansal hacmin %50'sini (137,9 milyon R$) temsil ediyor. Meta (Facebook/Instagram), işlemlerin %27,1'ini ve toplam yatırımın %41,4'ünü elinde bulundurarak güçlü bir finansal varlık sergiliyor.

TikTok, işlem hacminin yalnızca %5,2'sini oluşturan %9,6'lık bir büyüme gösteriyor. Bu da daha düşük ortalama bilet fiyatının bir yansıması ve farkındalık ve performans için tamamlayıcı bir kanal olarak kendini pekiştiriyor. İşlem hacminin yalnızca %0,12'sini temsil etmesine rağmen Kwai, hacmin %4,6'sını yoğunlaştırıyor ve bu da yüksek birim değerli kampanyaları gösteriyor. Pinterest, LinkedIn ve Twitter/X gibi niş platformlar, toplamda işlem hacminin %1'inden azını oluşturarak marjinal kalıyor, ancak B2B ve marka kampanyalarının çeşitlendirilmesi için belirli fırsatlar sunabilir.

Şirketler için etki iki yönlüdür: Bir yandan kısa vadede geliri en üst düzeye çıkarma fırsatı; diğer yandan, ödeme ve sipariş hacmindeki ani artışı destekleyebilecek finansal ve lojistik altyapıyı sürdürme zorluğu. Fintech şirketinin CGO'su Eduarda Camargo, "Kara Cuma artık bir anlık ihtiyaç olmaktan çıkıp planlamanın bir parçası haline geldi. İnsanlar Noel alışverişini bekliyor, indirimlerden yararlanıyor ve tüketimin zirve noktasına hazırlanıyor. Dijital dünyada bu, daha öngörülebilir bir nakit akışı ve daha verimli medya kampanyaları anlamına geliyor , " diye açıklıyor .
 

Eğer bu konu ilginizi çekiyorsa bana bildirin, sizi yöneticiyle iletişime geçireyim.

Confi Neotrust'a göre , bu yılki Kara Cuma, 2024'e göre %17 daha büyük olacak. Perşembe (26) ile Pazar (30) arasındaki dönem göz önüne alındığında, Brezilya e-ticaretinin 11 milyar R$'lık rekor bir ürün satışına ulaşması bekleniyor. Geçen yıla kıyasla, bu yıl en yüksek yüzdelik büyümeyi göstermesi beklenen kategoriler: sağlık, spor ve eğlence, otomotiv ve güzellik ve parfümeri. Çalışmaya göre, gelir açısından en temsili olanlar, toplam gelirin üçte birinden fazlasını oluşturan ev aletleri, elektronik ve akıllı telefonlar olacak.

Confi Neotrust tarafından yapılan bir başka araştırma, Brezilya e-ticaretinin Black Friday haftasına güçlü bir ivmeyle ulaştığını gösteriyor. 1-24 Kasım tarihleri ​​arasında dijital satışlardan elde edilen gelir, 2024'ün aynı dönemine kıyasla %35,5 artışla 33,6 milyar R$'a ulaştı. Sipariş hacmi %48,8 artarak 109,5 milyona ulaşırken, satılan ürün sayısı %33,6 artarak 228,2 milyon adedi aştı.

Kasım ayının ilk 24 gününe ait kategorilere göre dağılımda, en çok gelir elde edenler şunlardı: Ev Aletleri (2,73 milyar R$), Moda ve Aksesuarlar (2,67 milyar R$), Elektronik (2,46 milyar R$), Sağlık (2,03 milyar R$), Telefon (1,96 milyar R$) ve Otomotiv (1,94 milyar R$). Dönemin en önemli rakamı, "Zayıflama Kalemi Etkisi" sayesinde %124,4 artan Sağlık sektöründeki büyüme oldu. Yüksek değerli tedavi ve ilaç alımlarındaki artışla bu kategori yeni bir seviyeye ulaştı. Ev ve İnşaat da, Brezilya evlerindeki yenileme ve yapısal iyileştirme döngüsünü yansıtan %42,2'lik artışla öne çıktı.

Confi Neotrust İşletme Müdürü Léo Homrich Bicalho, Black Friday'in yılın en önemli satış tarihi olmaya devam ettiğini belirtiyor. "11/11 promosyonları, güçlü bir promosyon etkinliği olduğunda ve tarihten günler sonra bile ortalama satışların, promosyon etkinliğinden hemen önce kaydedilenden daha yüksek bir seviyede kaldığında ortaya çıkan bir olgu olan "satış artışı"na neden oldu. Ancak, uluslararası çifte tarihlerin teşvik ettiği mevsimsel kampanyalardaki artışın tespit edilmesine rağmen, Black Friday tüketiciler tarafından en çok beklenen dönem olmaya devam ediyor ve sonuçlar normal bir satış gününden üç kata kadar daha yüksek. Bu yıl, tarihi olumlu etkileyen bir başka faktör daha olacak: 13. maaşın ilk taksiti bu Cuma (28) ödenecek." diyor.

Confi Neotrust Pazarlama Müdürü Vanessa Martins'e göre, göstergeler yalnızca güçlü bir talebi değil, aynı zamanda alışveriş yolculuğunda yapısal bir yeniden yapılanmayı da gösteriyor. Martins, "Satış zirvesi artık takvimde izole bir nokta değil, sürekli bir döngü haline geldi. Veriler, tüketicilerin kampanyalara erken yanıt verdiği ve sağlık ve moda gibi daha sık tekrarlanan kategorilere yöneldiği, aynı zamanda dayanıklı tüketim mallarına da yatırım yaptığı daha yaygın bir Kara Cuma gösteriyor. Yüksek hacim ve düşük bilet fiyatının birleşimi, tekliflerin etkinliğine daha duyarlı, daha bilgili ve stratejik bir tüketiciyi güçlendiriyor," diye ekliyor.

E-Commerce Brasil CEO'su Bruno Pati'ye göre, rakamlar hem karşılaştırma tabanı hem de tüketici davranışları açısından son yılların en güçlü Kara Cuma'larından birini öngörüyor. "Dijital perakende 2025'e daha rasyonel, daha rekabetçi ve daha teknik bir şekilde girdi. Tüketiciler satın alımları önceden tahmin etmeyi ve fiyatları titizlikle karşılaştırmayı öğrendi ve pazar da operasyonel verimlilik, gelişmiş lojistik ve ölçeklenebilir kişiselleştirme ile yanıt vermeyi öğrendi. Bu Kara Cuma öncesi dönemde gördüğümüz şey, daha düşük biletlerle bile büyüyebilen, daha öngörülebilir, kaliteli ve iyi planlanmış bir promosyon yoğunluğuyla faaliyet gösteren daha olgun bir ekosistemin yansımasıdır," diye ekliyor.

2024 Sonuçları

Geçtiğimiz yıl gelir, Perşembe'den Pazar'a kadar olan dönem dikkate alındığında, 2023 Black Friday'e kıyasla %10,7 artışla 9,38 milyar R$'ye ulaştı. Bu dönemde, bir önceki yıla kıyasla %14 artışla 18,2 milyon sipariş alındı. Ortalama bilet fiyatı, 2023 sonucuna göre %2,9 düşüşle 515,7 R$ oldu. Kasım 2024'te ulusal e-ticaret geliri, bir önceki yılın aynı ayına göre %7,8 artışla 36,7 milyar R$'ye ulaştı. Bu dönemde, %15,8 artışla 96,4 milyon sipariş alındı. Ortalama bilet fiyatı, Kasım 2023'te kaydedilene göre %8,5 düşüşle 380,6 R$ oldu.

Confi Neotrust, yedi bin iş ortağı mağazanın profil ve satın alma davranışı verileri de dahil olmak üzere 80 milyon dijital tüketicinin işlemlerini temel alarak e-ticaret ortamının gelişimini izliyor. Rapor, ülke genelindeki çevrimiçi perakendecilerden sürekli olarak toplanan ve günde ortalama 2 milyon siparişi kapsayan bu bilgilere dayanarak oluşturuldu.

Şirket, iki binden fazla e-ticaret kategorisi ve alt kategorisinden stratejik göstergeleri bir araya getiren Saatlik Gösterge Paneli'ni her yıl yayınlıyor. Araç, örneğin hangi ürünlerin en çok sattığını, fiyatlarını, bölgelere göre performanslarını ve markaların pazar paylarını gösteriyor. Ayrıca, perakendeciler performans analizlerini iş vizyonlarına göre özelleştirebiliyor.

Ülkenin finansal ekosistemini daha verimli ve kapsayıcı hale getirmek için fiziksel ve dijital çözümleri bir araya getiren bir şirket olan Tecban tarafından Black Friday'de yapılan özel bir anket, Rio de Janeiro'daki tüketicilerin bu tarihte önemli yatırımlar yapmaya istekli olduğunu ortaya koyuyor. Tüketicilerin çoğunluğu (%23,2) 201 ila 500 Brezilya Reali arasında harcama yapmayı planlıyor; neredeyse aynı orandaki bir diğer kesim (%23,03) ise bu tarihte 1.000 Brezilya Reali'nin üzerinde yatırım yapacağını belirtiyor; %18,72'si ise 501 ila 1.000 Brezilya Reali arasında orta düzeyde bir harcama yapmayı planlıyor.

Tecban'ın yaptığı araştırmaya göre, daha küçük harcama niyeti aralıkları arasında şunlar yer alıyor: %13,59'luk yanıt oranıyla 50 R$'a kadar, %10,77'lik yanıt oranıyla 101 R$ ile 200 R$ arası ve %10,69'luk yanıt oranıyla 51 R$ ile 100 R$ arası.

Rio de Janeiro sakinlerinin satın alma niyeti tercihlerinde, %20,71'lik yanıt oranıyla yiyecek ve içecek kategorisi başı çekiyor ve temel ihtiyaç maddelerinde akıllı tüketim ve tasarruf arayışını yansıtıyor. Bu kategori aynı zamanda ulusal ankette en çok bahsedilen kategori oldu. Bunu %17,48 ile ev eşyaları ve %15,66 ile ev aletleri takip ediyor. Geri kalan segmentler arasında spor ve fitness (%14,75), ardından elektronik (%13,59), hijyen ve güzellik (%7,04), moda ve giyim (%5,88) ve seyahat (%4,89) yer alıyor.

"Rio de Janeiro'dan gelen rakamlar, ülke genelinde gözlemlenen eğilimi destekliyor: Kara Cuma, akıllı tüketici harcamaları için bir araç haline geldi. Yiyecek ve içeceklere odaklanma ve 1.000 R$'ın üzerinde harcama yapmayı planlayanların yüksek oranı, Rio sakinlerinin uzun vadede hane bütçelerini kontrol etmenin etkili bir yolu olarak, temel ve daha değerli ürünler satın almak için bu etkinlikten yararlandığını gösteriyor," diye açıklıyor Tecban Ürün ve Dağıtım Kanalı Müdürü Rodrigo Maranini.

Anket, eyalet genelinde dağıtılan Tecban grubuna ait Banco24Horas ATM'lerinde gerçekleştirildi ve 20-24 Ekim tarihleri ​​arasında müşterilerden 1.200'den fazla yanıt alındı.