Giderek daha rekabetçi hale gelen iş ortamında perakendeciler sürekli olarak müşterilerle iletişim stratejilerini optimize etmenin yollarını arıyor. Dijital tabelaların perakendede görsel iletişimi geliştirmek için olağanüstü bir araç olarak öne çıktığı bu dinamik bağlamdadır. “Tüketicilere sunulan mağaza seçenekleri denizinin ortasında, mağazanın müşteri ilgisini çekmesini ve sürdürmesini sağlamak zorlu bir iştir. Basit varlığı, satın alma yapmaya ikna edileceğini otomatik olarak garanti etmez” diyor Pricefy by Selbetti Teknolojiden sorumlu başkan yardımcısı Edgar Junior (www.pricefy.co.uk), mağaza içi iletişimi çalışanlar ve alışveriş yapanlar için dönüştürücü bir deneyim haline getirecek teknoloji sunan bir referans şirketidir.

Edgar'ın dediği gibi, bir mağaza en iyi teklifleri sunabilir, karşı konulamaz fiyatlar ve koşullarla, ancak bu promosyonun iletişimi etkili değilse, sonuç sinir bozucu olabilir.Dijital tabela, perakendede görsel iletişim alanında bir ilerlemeyi temsil eder ve onu yeni bir seviyeye yükseltir. “Dijital ekranlar ve paneller kullanarak, dijital tabela, geleneksel posterlere benzer şekilde ürünler, fiyatlar ve promosyonlar hakkında bilgi görüntüler. Ancak yetenekleri çok daha ileri giderek dinamik ve büyüleyici bir iletişim sunuyor” diyor yönetici.

Havaalanları, spor salonları, oteller ve restoranlar gibi diğer sektörlerde de dikkate değer bir varlık olmasına rağmen, dijital tabela çok yönlülüğü nedeniyle perakendede yer kazanıyor. Teknoloji, tüketicilerle iletişim kurmanın daha dinamik ve çekici bir yolunu mümkün kılıyor. “Geleneksel posterler bilgileri statik bir şekilde gösterirken, dijital tabela bunları görsel olarak daha etkili bir şekilde sunuyor. Bu, posterlerin eskimesini ima etmiyor, ancak dijital tabelaların tamamlayıcı bir araç olarak önemini güçlendiriyor” diyor.

Müşteriler ve müşteriler için iyi deneyimler Dijital tabela, müşterilerin ürünleri keşfetmesine, dijital menülere erişmesine, self servis sistemlerini kullanmasına ve hatta mağazalara geri bildirim sağlamasına olanak tanıyan dokunmatik ekranlar gibi etkileşimli deneyimleri mümkün kılmak için geliştirildi.

“Perakendede görsel iletişimin acil zorlukları arasında fiyat güncelleme ve tekliflerin çevik bir şekilde yayılması öne çıkıyor. Dijital tabelalarla içerik oluşturma görevi daha kolay ve daha esnek hale geliyor. Tasarımdan dijital panellere ve ekranlara yerleştirmeye kadar bu sürece dinamizm ve verimlilik katıyor” diyor Edgar Junior. “Operasyonel verimliliği artırmak için mağaza, taahhüdünü müşteriye odaklamakta özgürdür. Dijital tabelaların en büyük varlıklarından biri tüketici deneyimini optimize etme yeteneğidir” diye ekliyor.

Dijital ekranların gücünü kullanarak, müşteriyi farklı bir şekilde meşgul etmek mümkündür.İnteraktif içerik, alışveriş yolculukları boyunca gerçek katılımı teşvik ederek tüketicinin dikkatini daha etkili bir şekilde tutma gücüne sahiptir.Mağaza içi satın alımlar yapmanın yanı sıra, tüketicilerin marka hakkında olumlu ve kalıcı bir algı geliştirme olasılığı daha yüksektir. “Dijital tabela kullanımı bu nedenle salt görsel iletişimi aşarak hedef kitleyle kalıcı bağlantılar kurmak için etkili bir araç haline geliyor” diyor Edgar.

Facilitar o acesso à tecnologia de alta complexidade e dar mais segurança a transações operacionais de pequenos e médios varejistas foram os principais ingredientes para a receita de sucesso do VMpay, plataforma de gestão para pagamentos em pontos de vendas autônomas, da VMtecnologia, que completa 10 anos neste ano.

Como saldo desta receita inovadora para o mercado brasileiro, a plataforma soma atualmente aproximadamente três mil empresas em sua base de dados e mais de 21 mil pontos de vendas espalhados por todo o País utilizando o seu sistema. Somente no último ano, mais de R$1 bilhão foi transacionado pela plataforma. O montante foi impulsionado pela consolidação de segmentos de micromercados autônomos, instalados em condomínios, e lavanderias de autosserviço, além das vending machines, especialmente de snacks e bebidas, que caíram no gosto do público brasileiro.

“A VMtecnologia, que recentemente foi adquirida pela Nayax Ltd. (Nasdaq: NYAX; TASE: A NYAX), plataforma global de pagamentos e fidelidade, aposta na diversificação dos seus produtos e na criação de novas demandas de mercado. Com uma cultura de inovação contínua, desenvolvemos soluções e novas tecnologias cada vez mais avançadas e, graças a isso, fomentamos milhares de empresas com soluções end-to-end a um custo acessível, incluindo hardware, firmware, software, mobile, payments e connectivity”, afirma Luiz Alberto Schwab Jr., CTO da VMtecnologia.

Em um olhar cuidadoso sobre os 10 anos de operação da plataforma, Schwab Jr. afirma que o VMpay contribuiu para melhorar a robustez e a eficiência operacional dos seus clientes, além da experiência de uso de milhares de usuários. O produto conta com diversas funcionalidades que visam reduzir custos operacionais e otimizar a eficiência da jornada de operadores e de clientes em suas compras, seja em estabelecimentos de autoatendimento ou em vending machines que utilizam a plataforma. “Como exemplo, podemos destacar nossa ferramenta para o agendamento de visitas das verticais de vending machine e micromarket, que automatizam toda a distribuição de produtos nas lojas e máquinas de autoatendimento de forma eficiente. Outro exemplo, são os relatórios analíticos e sintéticos relacionados à operação, como rupturas e quebras”, destaca.

A marca de uma década também resgata desafios que foram superados para a consolidação da plataforma como uma ferramenta inesgotável no setor de autoatendimento no Brasil. “Fidelizar os nossos clientes com um atendimento cada vez mais eficiente foi um dos nossos principais desafios a partir de 2014. E conquistar esse resultado, olhando para uma década de trabalho e de inovação, é um atestado sobre a qualidade dos nossos serviços, a agilidade da nossa equipe e a eficiência das nossas tecnologias. A inovação e a implementação de melhorias contínuas andaram lado a lado conosco, ajudando a superar desafios e a melhorar o ambiente de negócios dos nossos clientes”, acrescenta.