Ev Site Página 386

Web Otomasyonu, ödeme otomasyon modelinde üç yılda 295%'lik bir artışla büyümeyi teşvik ediyor

Brezilya'da 7.500'den fazla ticari kuruluşa satış ve teknoloji çözümleri sunan bir şirket olan Web Automation, otomatik ödemelerin benimsenmesinde önemli bir büyüme kaydetti.Şirketin analiz ettiği verilere göre, Yasal POS sistemi ile entegre ödemeler yoluyla gerçekleştirilen değer, Ağustos 2022'de $ 119 milyondan Ağustos 2024'te 470 milyon R$'ye yükseldi ve bu, üç yıllık bir aralıkta 295%'lik bir artışı temsil ediyor. 

Bu ilerleme, özellikle Brezilya genelindeki şirketler için operasyonel verimlilik, güvenlik ve maliyet azaltmanın öncelik olduğu bir senaryoda, yeni ödeme teknolojilerinin konsolidasyonunu yansıtıyor.

Şirketin amiral gemisi olan Legal POS, süreçleri optimize ediyor yemek servisiMüşterilere daha fazla operasyonel kontrol sunan 20 binden fazla aktif satış noktası ile Brezilya'da çözüm, nakit kapatma ve envanter kontrolünü otomatikleştirerek manuel hataları azaltır ve operasyonların doğruluğunu artırır.

“Ödemeler sektöründe otomasyon müşteri deneyimini geliştiriyor ve işletme yönetimini optimize ediyor. Odak noktamız, pratiklik, güvenlik ve yenilik ile uçtan uca operasyonu dönüştüren çözümler sunmaktır” dedi Web Automation CEO'su Araquen Pagotto.

Bu bağlamda, özellikle yüksek işlem hacimleri ve büyük müşteri akışlarıyla uğraşan bir sektörde, süreç otomasyonu rekabetçi bir farklılaştırıcı olarak öne çıkıyor.Yıllık 5 milyar R$'den fazla işlem gerçekleştiren Yasal POS, otomasyonun sektördeki olumlu etkisini gösteriyor. “Geçen ay 11,5 milyondan fazla satış saydık ve 470 milyon R$ işlem yaptık, bu sektörün hızlandığını ve çözümlerimizin verimliliğini kanıtlayan rakamlar” diye ekliyor Araquen.

Otomasyon ve operasyonel verimliliğin konsolide edilmesiyle şirket, ödemelerin geleceğini şekillendiren trendleri de gözlemliyor.Tahminler arasında tüketicilere daha fazla kolaylık ve güvenlik sunan yaklaşım ödemeleri ve dijital cüzdanların giderek daha fazla benimsenmesi öne çıkıyor.Bu teknolojilerin Web Otomasyon sistemleriyle entegrasyonu, basitleştirilmiş ve kullanışlı bir satın alma yolculuğuna katkıda bulunuyor. 

Masterclass que ensina o uso de IA na prática será oferecida em novembro para impulsionar a transformação digital no Brasil

Tech do Bem e os Caçadores de Bons Exemplos promoverão, nos dias 6, 7 e 8 de novembro, uma masterclass gratuita para introduzir o uso de inteligência artificial na prática. As inscrições podem ser feitas por meio do link https://www.techdobem.dev/masterclass-ia-na-pratica.

“Durante esses três dias, explicaremos mais sobre os benefícios de usar a inteligência artificial para impulsionar a criatividade e projetos em andamento, introduzindo alguns dos tópicos que serão abordados no curso completo. Mas, acima de tudo, queremos democratizar o ensino dessa tecnologia, que vem se mostrando cada vez mais essencial no mercado e nas nossas vidas, explica Mariana Kobayashi, cofundadora da Tech do Bem.

A iniciativa surge como uma alternativa para combater a falta de fluência digital no Brasil; de acordo com um levantamento da Anatel, realizado este ano, apenas 4,2% das pessoas possuem habilidades digitais avançadas, isto é, capacidade para criar programas de computador ou aplicativos de celular usando linguagem de programação.

Fırsata göre girişimcilik: kadınları nasıl teşvik edebiliriz

Fırsat yoluyla girişimcilik, özellikle kadınlar arasında sürekli gelişmektedir.Kadın gelişimini temsil etmenin yanı sıra, düşünce çeşitliliğine ve daha empatik çözümlerin yaratılmasına katkıda bulunur ve insanların gerçek ihtiyaçları ile bağlantılıdır.Amaca odaklanma, kadın özelliklerinin takdir edilmesi ve küresel sosyal etki gibi eğilimlerin birleşimi, bu alanı sadece umut verici değil, aynı zamanda iş dünyasının geleceği için vazgeçilmez kılmaktadır. Ancak bu ekosistemi teşvik etmek için kültürel ve sosyal engelleri yıkmaya devam etmek, aynı zamanda pratik destek ve büyüme şansı sunmak gerekiyor.

Kadın girişimciliğindeki eğilimler

Teknolojik ilerleme, özellikle yapay zekanın (AI) yükselişiyle birlikte, iş senaryosundaki en büyük dönüşümlerden biri olmuştur.Ancak bu ilerleme sadece teknik ustalık gerektirmez.Teknolojiler ne kadar ilerlerse, iş ve ürünleri insan özüyle bağlama ihtiyacı da o kadar görünür olur.Bu özellikle bağlantı becerilerinin, empatinin ve insan ihtiyaçlarının anlaşılmasının temel olduğu kadın girişimciliğinde geçerlidir.

Büyüyen bir trend, iş dünyasında empati, sezgi ve duyarlılık gibi özelliklere vurgu yapan bir değer olarak kadınsıdır. Tüketicilerin ve şirketlerin amaç ve sosyal etki aradığı bir dünyada bu niteliklere giderek daha fazla değer verilecektir.

Kadınların diğer avantajları ise halkla bağlantı, yenilikçi deneyimlerin yaratılması ve tüketicilerin ihtiyaçlarına daha uygun ürünler üretme hassasiyetidir.Ayrıca girişimciler eroin klişesine meydan okuyorlar.Günümüzde sınırlar koymanın, sorumlulukları ön planda tutmanın ve kendilerine değer vermenin, başkalarının da onlara değer vermesini sağlamanın önemini anlıyorlar.

Zorluklar

Umut verici eğilimlerle bile kadın girişimciliği zorluklarla karşı karşıyadır. Bunların başlıcaları arasında ev içi sorumlulukların işle uzlaştırılmasının yanı sıra kaynaklara ve yatırımlara erişim de yer almaktadır. Toplumsal cinsiyet stereotipleri, kültürel ve sosyal engeller de kadınların potansiyelini sınırlamaya devam ederek eşitliğin hızlandırılmasını zorlaştırmaktadır.

Bu engelleri aşmak için, dayanıklılığı geliştirmek ve gürültü ve önyargıyı görmezden gelmek için kişisel bir filtre benimsemek esastır.Kadın girişimciliğini teşvik eden girişimlere sürekli bilgi arayışı ve katılım, iş dünyasındaki kadın sayısını artırmak için çok önemli adımlardır.

Teşvik eylemleri

Hükümet, vergileri azaltmak, yatırımlara ve finansmana erişim ve küçük işletmeler ile müşteriler arasındaki bağlantıları kolaylaştırmak gibi teşviklerin yaratılmasında önemli bir rol oynamaktadır. Ancak sürekli eğitim, destek ağlarına katılım ve ağ oluşturma dahil olmak üzere pratik eylemler kadınların kendileri tarafından gerçekleştirilebilir.

Eğitim, bu bilgiyi paylaşmayı ve bağlantılar kurmayı da içerdiğinden, teknik öğrenmeyle sınırlı değildir.Etkinliklere katılmak, diğer profesyonellerle konuşmak ve kendi işiniz hakkında konuşmak, yeni fırsatlar yaratmanın etkili yollarıdır.Girişimcilerin deneyim alışverişinde bulunabileceği ve işbirliği yapabileceği topluluklardaki birlik ve destek ağları da kadın girişimciliğinin büyümesi için önemli bir unsurdur.

GetNinjas, platform güvenliğini güçlendirmek için yapay zekaya yatırım yapıyor

GetNinjas, platformun bilgi güvenliği mekanizmalarını geliştirmek için iddialı ve sağlam bir eylem planı uyguluyor. Ana yatırımlardan bazıları, Brezilya'daki en büyük hizmet sözleşme platformunun daha fazla kullanıcısını ve profesyonelini koruma hedefiyle Yapay Zeka (AI) teknolojilerine dayanan yazılımın benimsenmesini içeriyor.

Bu, 9 aylık dönemde platformdaki bazı dolandırıcılık türlerinde 50%'den fazla düşüşe katkıda bulunan alanda benimsenen girişimlerden biridir.GetNinjas'ın baş teknoloji sorumlusu Marcelo Martins'e göre, şirket şu anda bilgi güvenliği ile ilgili iyileştirmeler için bilgi teknolojisine (BT) 15% yatırım ayırmaktadır.

“Güvenlik tartışılamaz, GetNinjas'ın değerlerinden biridir. Şirket, platformunun güvenli ve güvenilir bir ortam olarak kalmasını sağlamak için yenilikçi teknolojilere yatırım yapmaya devam edecek ve hem işe alanlar hem de hizmet verenler için gönül rahatlığı sunacak” diyor Martins.

Dolandırıcılığa karşı yapay zeka

GetNinjas, Büyük Veri ve Yapay Zeka tabanlı çözümler konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan Exato Digital ile ortaklaşa geliştirilen, belge doğrulama ve yapay zeka tabanlı kimlik doğrulamayı içeren otomatik kullanıcı katılımını geliştirmek için gelişmiş yapay zeka çözümleri uyguluyor. Bu teknolojiler, belgelerin gerçekliğinin ve bu kullanıcının büyük devlet kurumlarındaki geçmişinin hızlı ve doğru bir şekilde doğrulanmasını sağlar, doğrulama süresini kısaltır ve dolandırıcılık girişimlerini gerçekleşmeden önce engeller.

Ayrıca platform, yetkisiz kişilerin uygunsuz erişiminin olmadığını doğrulamak için periyodik yaşam kanıtı gibi uygulamaları benimseyerek hesaplara el konulmasıyla ilgili dolandırıcılığı önlüyor.

Yönetici, “Odak noktamız, yalnızca güvenilir profesyonellerin platformda çalışabilmesini sağlayarak kullanıcıları korumaktır” diyor. “Yapay zeka kullanımıyla, sık cihaz değişiklikleri veya istek sayısında ani bir artış gibi standart dışı davranışları hızlı bir şekilde tespit edebiliyoruz. Bu, şüpheli hesapları hasara yol açmadan önce engelleyerek önleyici davranmamıza olanak tanır”.

Stratejik ortaklıklar ve en son teknolojiler

GetNinjas, platformun finansal piyasadaki büyük oyuncular tarafından kullanılan aynı dolandırıcılıkla mücadele teknolojilerine erişmesine olanak tanıyan dijital güvenlik alanında küresel liderlerle ortaklık kurdu. Bu teknolojilerin uygulanması, kredi kartı ve Pix aracılığıyla yapılan işlemleri korumayı, satın alma davranış kalıplarını gözlemlemeyi amaçlıyor. Bir işlemin olağan standarttan sapması durumunda otomatik kilitler gerçekleştirilir ve ek doğrulamalar talep edilerek işlemin meşru bir kullanıcı tarafından yürütüldüğü garanti edilir.

Marcelo, “Dolandırıcılar giderek daha karmaşık hale geliyor, güvenlik sistemlerini kandırmaya çalışmak için yapay zekayı kullanıyor” yorumunu yapıyor. “Bu nedenle, kullanıcılarımızın her zaman bir adım önde olmasını sağlamak için araçlarımızı sürekli geliştiriyoruz. Amacımız, müşterilerin ve profesyonellerin tam bir güvenle etkileşime girebileceği güvenli bir ortamı sürdürmektir” diye bitiriyor Marcelo.

Delivery continua crescendo no país, mas marcas investem em suporte humano

O impulsionamento do sistema delivery no Brasil, em 2020, trouxe muitas dúvidas do pequeno ao grande varejista, do comércio online ao de rua. De acordo com a Abresel, 90% dos estabelecimentos na pandemia aderiram ao delivery. De lá para cá, o Brasil se tornou responsável por quase metade (48,77%) dos pedidos da América Latina (Statista). Contudo, a rede MTG Foods, que se tornou o maior em comida japonesa no formato delivery e take away do Sul com 54 operações, vem percebendo um movimento diferente, no qual tem investido: a humanização do delivery. “O formato de entrega é o que move a nossa existência. São mais de 50 mil pedidos ao mês. Depois de estruturar muito bem o delivery, temos investido em uma estratégia que parece ir na contramão, mas muito pelo contrário: atendimento humanizado”, adianta Raphael Koyama, CEO da rede MTG Foods, que engloba as marcas Matsuri, Matsuri To Go e Mok The Poke.

Os serviços de entrega via aplicativos e plataformas online se destacaram pela praticidade e agilidade oferecidas aos consumidores. Segundo a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e o SPC Brasil, antes da pandemia, cerca de 30% dos brasileiros utilizavam apps ou sites para pedir refeições. Entre 2020 e 2021, esse número saltou para 54,8%. Com o aumento do acesso à internet, que segundo o Censo do IBGE atingiu 87,2% da população em 2022, esse hábito de consumo se consolidou, especialmente entre a parcela mais jovem da população. “É justamente olhando para esses dados que conseguimos compreender um público potencial que muitas vezes passa despercebido: aqueles que desejam personalização ou que são mais seniores. Muitas marcas investem apenas na tecnologia, mas deixam os clientes desamparados quando precisam se comunicar sobre algo específico. Mais difícil do que padronizar sushi é padronizar o bom atendimento ao cliente”, diz Koyama.

Para atender a demanda que chega a atingir 7 mil ligações telefônicas por mês e 2 mil mensagens via WhatsApp, a rede criou um departamento de atendimento ao cliente que cresceu 50% em 2024, chegando atualmente em 13 atendentes, dedicados a complementar os pedidos de forma personalizada e humana. “O objetivo é de fato ser humano. Nossa equipe é guiada para entender as necessidades dos clientes em profundidade, garantindo que cada interação seja única e eficiente. Diferente do mercado tradicional de franquias, resolvemos concentrar esse serviço na franqueadora, sem custo ao franqueado, e abrigando a complexidade de atender com excelência”, afirma Koyama. Cerca de 25% dos pedidos da rede são realizados por meio dos canais próprios, com algumas lojas chegando a 40%.

De acordo com a pesquisa realizada em 2023 pela Hibou, empresa de pesquisa e insights de mercado, a busca pelo atendimento humano é prioridade inegável para grande parte dos consumidores. Mesmo com tecnologias aprimoradas, 56% dos participantes manteria sua intenção de uso inalterada, 12% sentiriam menos vontade de usá-las e apenas 31% se sentiriam inclinados para o uso.  “Hoje em dia é essencial que as empresas equilibrem os atendimentos. Em um cenário onde muitas pessoas se frustram por não conseguir conversar com um atendente humano, percebemos que a humanização dos nossos canais de atendimento poderia ser a chave para fidelizar nossos clientes”, explica Raphael Koyama. 

Ainda segundo o CEO, atualmente o NPS dos clientes gira em torno de 91,5% e a intenção da estratégia, além da fidelização, é aumentar a margem das unidades de franquia que não têm o custo do marketplace. A rede MTG Foods cresceu 125% no primeiro semestre de 2024 em comparação ao mesmo período do ano passado. A previsão até o final do ano é de um faturamento de 70 milhões. Recentemente a rede ampliou suas operações para Santa Catarina (Blumenau) e Mato Grosso (Sinop), fortalecendo ainda mais sua posição no mercado e expandindo a presença a nível Brasil. 

No geral, 40% dos brasileiros pedem comida por aplicativos, e 11% fazem de um a dois pedidos por semana. Mas a mudança nos hábitos de consumo não se limita aos mais jovens. Tanto os Millennials (nascidos entre 1981 e 1998) quanto a Geração X (de 1965 a 1986), que juntos somam quase metade da população brasileira (aproximadamente 49%), têm contribuído significativamente para a estabilização desse mercado, revelou a Ticket, marca de benefícios de alimentação, em levantamento realizado em 2024.

Pitzi, B2B pazarına odaklanan finansal koruma çözümünü başlattı

A Pitzi, startup do segmento de proteção e seguro para celulares, anunciou uma nova solução de proteção financeira em parceria com a Sabemi Seguradora para atender de forma mais completa o mercado B2B. Há 12 anos em operação, a companhia segue revolucionando o setor, utilizando tecnologia especializada para oferecer novos produtos e iniciativas tanto para clientes quanto para varejistas por meio de parcerias. A previsão é que, até o final de 2025, o novo produto represente 20% do faturamento total da empresa.  

Com o objetivo de oferecer uma proteção completa em situações de instabilidade financeira, o novo serviço se destaca ao proporcionar aos varejistas a oportunidade de expandir seu portfólio de produtos de maneira simples e eficiente. Inclui análise de performance detalhada, com acesso a dados estratégicos para monitoramento das vendas, um gerente de relacionamento dedicado, campanhas de incentivo, treinamentos e abordagem personalizada para atingir altas conversões. A cobertura garante a proteção financeira em casos de perda de renda por desemprego involuntário, perda de renda por incapacidade física temporária, internação hospitalar por acidente ou morte acidental.   

Para o segurado, os benefícios incluem condições vantajosas, com acesso a coberturas abrangentes sem custo adicional, além de um atendimento ágil e descomplicado para acionar a indenização. Além disso, a solução impulsiona o faturamento ao permitir a oferta da proteção financeira até mesmo para visitantes sem intenção de compra. Com uma taxa de conversão média de 70%, o produto oferece excelente custo-benefício, é acessível e tem a capacidade de captar o interesse dos consumidores.  

“Diante de dados alarmantes sobre endividamento e inadimplência no Brasil, a Pitzi acredita ser essencial desenvolver soluções que atendam tanto consumidores quanto varejistas. Em casos de instabilidade financeira, nossa proteção garante o pagamento parcial ou total dos débitos dos segurados, aliviando assim essa preocupação. Para os varejistas, essa solução não só amplia sua oferta de proteções oferecidas, mas também contribui para a fidelização dos clientes ao cuidar do que é importante para eles”, explica Tatiany Martins, vice-presidente comercial e de marketing da Pitzi.  

“A Pitzi já atua no portfólio da Sabemi com soluções de assistências como quebra da tela de celular. Agora, com este novo serviço, estamos ampliando a nossa parceria estratégica para levar ao mercado B2B uma solução segura e eficiente que trará inúmeros benefícios aos nossos clientes e segurados”, ressalta o head de Seguros da Sabemi Seguradora, Thiago Schmidt.  

Parcerias estratégicas 

Com a novidade, a Pitzi busca ampliar seu portfólio de produtos e iniciativas no ramo de seguros no Brasil. Atualmente, a startup atua em parceria com grandes marketplaces e marcas de renome do setor de eletrônicos, como Amazon, Mercado Livre e Grupo Gazin, a fim de oferecer serviços e programas diversificados para seus clientes.  

En son teknoloji ile, başlangıç Hızlı Satın alma, müşteri satışlarını Kara Cuma'da 18.5%'ye kadar artırmayı öngörüyor

Hızlı Satın Almaözel ödeme çözümlerinde uzmanlaşmış bir teknoloji girişimi olan I, müşterilerinin satışlarını Kara Cuma 2024'e kadar artırmayı umuyor 18,5%. Bu artış, ileri teknolojinin ve uzun kayıtlar ve az sayıda ödeme seçeneği gibi engelleri kaldırarak satın alma sürecini basitleştiren şirket platformunun verimliliğinin bir sonucudur. Başlangıç çözümü, dönüşümleri artıran daha çevik ve akıcı bir alışveriş deneyimi sunar.

Quick Buy gibi markalara hizmet vermektedir Hoka, SideWalk ve Koşmaya Devam Et, özellikle Kara Cuma gibi yoğun tarihlerde satışlarını artırmayı ve tüketicilerinin deneyimlerini optimize etmeyi amaçlıyor.

Neotrust verilerine göre Brezilya e-ticaretinin bu yıl Kara Cuma günü 9,3 milyar R$ faturalandırması bekleniyor ve bu da 2023'e kıyasla 9,1%'lik bir artışı temsil ediyorbu senaryoda, Hızlı Satın Alma tarafından sunulanlar gibi teknolojik çözümler, özellikle dijital perakendenin en önemli anlarından birinde dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için gereklidir.

Müşterilerimiz arasında, promosyonlar genellikle terk edilmeye yol açan faktörleri aştığı için büyüme yüzde 11'e kadar ulaşabilir. Ancak, bu gün müşteriler için anlaşmazlık büyük ve daha sıkı marjlarla, her dönüşüm noktası karlılık için gereklidir” kampanyası, Konrad Doern, Hızlı Satın Alma Gelir Başkanı diyor.

Perakende için yapay zeka

Geçtiğimiz ay, Quick Purchase yapay zekaya dayanan en gelişmiş sepet kurtarma aracını piyasaya sürdü. Bu teknoloji, web sitesi ve WhatsApp aracılığıyla hizmeti optimize ederek müşterilerle doğrudan etkileşime giren, soruları yanıtlayan ve satın alımları sonuçlandıran sanal bir satıcıyı simüle ediyor. Terk edilmiş sepetlerde 14.1%'lik bir iyileşme kaydeden Hoka örneğinde olduğu gibi yenilik zaten önemli sonuçlar gösterdi. Araç, alışveriş deneyimini kişiselleştirmek ve dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak, perakendecilere satışlarını artırmak için temel bir çözüm sunmak için öne çıkıyor.

IAB Brasil promove masterclass sobre o futuro da creator economy

O IAB Brasil oferece no dia 18 de outubro, das 10h às 12h, uma masterclass on-line sobre o futuro da creator economy, com as principais tendências que moldam o setor para os próximos anos. Entre os temas, serão debatidos as oportunidades, desafios e as mudanças nas expectativas dos consumidores. 

As inscrições podem ser feitas pelo site. A mediação da conversa fica a cargo de Mayer Mirmovicz, sócio-fundador na Social Tailors e presidente do Comitê de Creator Economy do IAB Brasil. No painel, estarão Manuela Villela, head de ecossistema de criadores do YouTube Brasil; Denise Porto Hruby, CEO do IAB Brasil; e Ana Paula Passarelli, fundadora e COO da agência Brunch. 

IAB Brezilya CEO'su Denise Porto Hruby, "Yaratıcı ekonomi, markalar ve tüketicilerin etkileşim kurma biçiminde devrim yarattı ve dijital reklamcılık bu yeni ortamda temel bir rol oynuyor. Sektör olgunlaştıkça, markalar ve etkileyiciler için daha fazla fırsat ortaya çıkıyor. Bu, büyümeye devam eden bir pazar ve araştırmalar, potansiyelini en üst düzeye çıkarmak için uygulamalara işaret ediyor," diyor. 

Por que optar pela assinatura de um celular corporativo ao invés de comprá-lo? 

A adesão a um plano de assinatura de celular corporativo representa uma decisão estratégica vantajosa para as empresas, seja qual for o segmento. Nos últimos anos, houve um crescimento significativo na contratação desses planos, impulsionado pela busca por soluções mais econômicas e eficientes na gestão de dispositivos móveis.   

Com o serviço de assinatura, o cliente pode escolher dispositivos novos ou renovados (os chamados como novos ou like new) de grandes marcas, incluindo Apple, Samsung e Xiaomi, para utilizar por no mínimo 24 meses. Durante esse período, é pago um valor mensal muito menor do que seria um investimento em um aparelho novo, podendo variar conforme o modelo e a marca.

Redução de custos e facilidade logística  

A assinatura de celular corporativo contribui de forma expressiva para a redução de custos operacionais das empresas, já que elimina grandes investimentos iniciais em aparelhos e proporciona custos mensais previsíveis que incluem manutenção e atualizações. Além disso, o valor da mensalidade pode ser abatido integralmente no Imposto de Renda, na modalidade Lucro Real.  

Outra grande vantagem é a facilidade na gestão de dispositivos e o suporte técnico contínuo, isentando as companhias das complicações logísticas e técnicas relacionadas ao gerenciamento de aparelhos. Esse serviço também oferece mais flexibilidade na troca de aparelhos e a garantia de dispositivos sempre atualizados, além de ser muito mais sustentável, devido a logística circular que faz parte do modelo de negócio.  

Maior produtividade e engajamento  

Não apenas as empresas se beneficiam do plano de assinatura, como também os colaboradores. Essa liberdade na escolha e troca de aparelhos conforme a demanda aumenta a satisfação dos funcionários, uma vez que eles têm acesso a dispositivos mais modernos e adequados às suas necessidades, além de suporte técnico disponível a todo momento, melhorando a produtividade e o engajamento.   

Em média, as empresas trocam de aparelhos a cada 24 a 26 meses, garantindo, assim, que os colaboradores sempre tenham à disposição tecnologias atualizadas sem sobrecarregar o orçamento com compras frequentes.  

Desempenho e eficiência operacional  

De forma geral, as empresas contratam um plano visando aumentar a produtividade, facilitar a comunicação interna e externa, melhorar a segurança dos dados corporativos e proporcionar aos colaboradores ferramentas adequadas para desempenharem suas funções. No quesito geográfico, as regiões metropolitanas e centros empresariais têm a maior concentração de aparelhos corporativos contratados, onde a demanda por soluções eficientes de comunicação e gestão de dispositivos é maior.  

Para isso, elas costumam optar por modelos de smartphones que oferecem um equilíbrio entre desempenho, segurança e custo-benefício, incluindo marcas como Apple, Samsung e Motorola. Entre as funcionalidades mais buscadas estão segurança avançada, longa duração da bateria, capacidade de gestão remota, suporte para aplicativos corporativos e alta durabilidade do celular.

Programa leva inclusão digital a mais de mil crianças e adolescentes em Curitiba

Computadores sem utilidades operacionais no mercado corporativo agora ganham outra finalidade por meio do “Click Escola Social”. O programa de logística reversa é uma iniciativa da Associação de Usuários de Tecnologia e Comunicação do Paraná (Sucesu-PR), que reforça a ideia de inclusão digital para além do contato com celulares entre as comunidades carentes, conectando organizações empresariais com escolas sociais e organizações civis localizadas em Curitiba. 

Iniciado durante o período da pandemia da COVID-19, o Click Escola Social já entregou mais de mil computadores para instituições e organizações sociais que trabalham na educação de crianças e jovens na capital. Segundo o presidente da Sucesu-PR, Fernando Misato, a iniciativa é o maior programa de logística reversa de computadores do Estado. “Sempre ouvimos da falta de mão de obra de alto nível disponível no mercado; entretanto, temos uma base de pessoas que podem se transformar em profissionais de alto desempenho. Por isso, a Sucesu-PR criou o programa, visando facilitar o acesso à tecnologia para esse público”, explica. 

“O programa segue alinhado às recentes práticas de ESG das empresas que adotam estratégias conectadas às ações de governança ambiental, corporativa e social”, destaca. Uma vez considerados equipamentos obsoletos pelas organizações empresariais, os computadores doados à Sucesu-PR passam por uma atualização de hardware, na qual são eliminados dados sensíveis. Após o processo, são instalados programas e jogos educativos a fim de estimular o contato de crianças e adolescentes com os computadores, mas também a terem acesso à internet.

A instituição entrega os equipamentos prontos para o uso às organizações, baseado em um contrato de comodato assinado entre as partes. De acordo com Misato, o tempo de entrega do material varia conforme o estado do equipamento. “Respeitando o ciclo contábil e de uso dos computadores, estimamos que esses equipamentos ainda possam ser usados por mais três anos”, observa. Quando os equipamentos retornam à Sucesu-PR, depois do fim do ciclo de uso, eles são considerados resíduos eletrônicos e acabam por serem descartados corretamente em empresas especializadas na reciclagem deste tipo de material.

O presidente da associação destaca ainda que empresas interessadas em participar do projeto devem entrar em contato com os canais da Sucesu-PR. As organizações receberão uma certificação comprovando a participação. As instituições educativas interessadas em participar do programa também podem entrar em contato com a associação para integrar a lista de organizações sociais a receberem os equipamentos em ações futuras.

[elfsight_cookie_consent id="1"]