Ev Site Página 362

Grupo Havan comemora crescimento de 26,3% no terceiro trimestre de 2024

E-Ticaret Uptate
-
0
Grupo Havan comemora crescimento de 26,3% no terceiro trimestre de 2024

Com resultados financeiros surpreendentes, o Grupo Havan comemora o crescimento de 26,3% no terceiro trimestre de 2024 em relação ao mesmo período do ano passado. Nos primeiros nove meses do ano, a receita operacional bruta totalizou mais de R$ 11 bilhões, o que representa um aumento acumulado de 22,6%.

A margem bruta também cresceu 0,9 ponto percentual (p.p.), de 37,2% em 2023 para 38,1% em 2024. Já a margem EBITDA teve um salto impressionante de 9,0 p.p., passando de 12,2% para 21,2%.

Outro destaque foi o lucro líquido, que alcançou a marca de R$ 1,77 bilhão nos primeiros nove meses do ano, comparado a R$ 793,57 milhões no mesmo período de 2023, representando um crescimento de 122,9%. Com isso, a margem líquida aumentou 9,3 p.p., um incremento de 21,9%.

O dono da Havan, Luciano Hang, afirma que esses resultados são reflexos da estratégia eficiente e do fortalecimento do mix de produtos. “Estamos muito satisfeitos com esses números que refletem nosso foco em eficiência e em oferecer sempre o melhor para nossos clientes. Esses resultados são fruto de uma estratégia bem direcionada e de uma equipe dedicada”.

O empresário ressalta que os esforços contínuos em busca de um negócio competitivo e rentável foi recompensado por um reconhecimento importante: a nova classificação concebida pela agência internacional Fitch Ratings, que deu à Havan a nota máxima AAA e avaliou com uma perspectiva estável. “O novo rating confirma a segurança e a força do crescimento da Havan, além de reafirmar nosso compromisso em crescer e inovar com segurança”.

Com as vendas do próximo trimestre, o Grupo Havan segue com o objetivo de superar os R$ 16 bilhões de faturamento.

Web Zirvesi 2024: Uluslararasılaşma Misyonu, 400'den fazla yenilikçi Brezilya şirketini dünyanın en büyük teknoloji etkinliğine getiriyor

E-Ticaret Uptate
-
0
Web Zirvesi 2024: Uluslararasılaşma Misyonu, 400'den fazla yenilikçi Brezilya şirketini dünyanın en büyük teknoloji etkinliğine getiriyor

Edutechs, fintechs, healthtechs, biotechs e empresas inovadoras dos mais diversos setores e regiões. Essa pluralidade caracteriza a delegação da Missão de Internacionalização ao Web Summit 2024, organizada pela Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (ApexBrasil) e pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), Ministério das Relações Exteriores (MRE) e Serpro, que levará mais de 400 empresas inovadoras ao evento, que ocorre entre os dias 11 e 14 de novembro, em Lisboa.

“A delegação brasileira é representativa de nosso ecossistema de inovação. O Brasil tem mais de 20 mil startups e tem subido constantemente no Global Innovation Index. Isto é, somos referência em inovação na América Latina, com soluções tecnológicas escaláveis em diversos segmentos de mercado que despertam interesse do mundo inteiro. E nossa delegação, que leva um número sem precedentes de empresas brasileiras ao evento, vai ajudar a consolidar a imagem do Brasil como celeiro de inovação”, afirmou o presidente da ApexBrasil, Jorge Viana.

A evolução do ecossistema brasileiro é perceptível em diversas frentes. O Brasil tem se consolidado como o principal destino de investimentos em startups na América Latina. Segundo a plataforma de inovação Distrito, startups brasileiras captaram US$ 1,46 bilhão em capital de risco desde o início de 2024, montante 9,5% maior em relação ao mesmo período de 2023. O país apresenta centros de inovação cada vez mais avançados, programas de apoio às startups cada vez mais maduros, novos modelos de negócios sendo aplicados tanto pelos empreendedores quanto pelos investidores, e tudo isso gera mais oportunidades, trocas e mais competitividade. 

Em parceria, ApexBrasil e Sebrae querem abrir portas no mercado internacional para que o potencial das startups brasileiras possa ser visto e expandido nos ecossistemas de inovação do mundo, atraindo investimento e novos parceiros de negócio. “A inovação tem que pensar nos valores humanistas porque não podemos inovar o mundo com a tecnologia, com toda essa criatividade extraordinária que produzimos, sem pensar que convivemos com bilhões de seres humanos passando fome. Então, a inovação também tem que alcançar a inclusão social. Tenho convicção de que muitas experiências criativas também são para promover essa inclusão”, afirma o presidente do Sebrae, Décio Lima.

Todo o potencial do Brasil.

Este ano, a seleção para a delegação brasileira priorizou a diversidade regional e o incentivo à participação de empresas lideradas por mulheres. A iniciativa visa promover uma maior representatividade das diferentes regiões do Brasil no cenário internacional, além de fortalecer a presença feminina no ecossistema de inovação.

É o caso da Amazon Bioprotein , liderada pela CEO Antônia Bezerra, 76 anos, que encontrou na tradição da culinária amazônica uma solução para suplementação proteica natural. O cariru, também conhecido como caruru, é uma hortaliça reconhecida por suas ricas propriedades nutricionais.

Dona Antônia começou sua jornada empreendedora no Amapá há mais de 40 anos, mas foi no último ano que a estudante de nutrição ouviu a seguinte pergunta de um professor: “Você sabe o que é uma startup?”. Bastou isso para que a CEO mergulhasse em uma nova jornada no mundo da inovação.

Agora, a Amazon Bioprotein se prepara para decolar. “Ir para o Web Summit vai ser uma grande virada de chave, estou com grandes expectativas e sei o que a Amazon Bioprotein está indo buscar. Dei tudo de mim nas capacitações, nos eventos e nesta oportunidade vou mostrar para o mundo um produto que fomenta a agricultura familiar, sem agrotóxicos e que tem muitos benefícios”, comenta dona Antônia.

Outra startup com grande potencial é cearense Eduvem, uma plataforma digital que aposta na construção de universidades coorporativas. Em outubro desse ano, a empresa captou R$ 15 milhões em investimentos e a participação no Web Summit é estratégica para a expansão internacional da startup.

Segundo seu CEO, Vladimir Nunam, “um dos objetivos da nossa captação era a expansão internacional, e a Apex tem sido nossa parceira nesse processo. Ela não só nos leva a eventos como o Web Summit, mas oferece consultoria, cursos, mentoria”. Ele conta que a startup já esteve com a ApexBrasil em outras iniciativas que foram fundamentais para o desenvolvimento do negócio. “Lembro que para uma edição da Gitex, em Dubai, recebemos até dicas sobre como nos vestir. Esse é o grau de detalhe da preparação. E agora, no Web Summit 2024, vamos mostrar todo nosso crescimento desde a primeira participação no Web Summit de 2022. Já temos uma empresa em Portugal, com clientes, e depois dessa consolidação queremos expandir para a Europa, então vamos buscar parcerias e mostrar o que temos a oferecer”. 

Já a Vô Contigo vai estrear no Web Summit este ano. A startup nasceu para facilitar a mobilidade de pessoas idosas, buscando conectá-las a motoristas que passaram por curadoria e qualificação. “A ideia é que nossa solução seja um passaporte de liberdade da pessoa sênior”, conta Ivonete Guerino, quem criou essa solução. Sua startup foi selecionada para a Expo Favela 2023, evento que dá protagonismo a empreendedores advindos de situação de vulnerabilidade de todo o Brasil, e, para participar desse ecossistema de inovação, a Vô Contigo passou por processo de qualificação da Escola de Negócios da Favela, uma instituição que oferece conteúdos sobre gestão empreendedora com uma linguagem descomplicada, mentoria gratuita e conexão com investidores de mercado.

Ivonete foi de Cuiabá, onde a startup começou, à Expo Favela. Agora, por meio da parceria da ApexBrasil com a Central Única das Favelas e com a Escola de Negócios da Favela, a Vô Contigo chegará ao maior evento de tecnologia do mundo. “Eu sou uma mulher preta, periférica, que lidera um negócio de impacto para um público que é invisível. Então, são inúmeras camadas nas quais eu estou inserida. Quando eu olhava para o sistema, eu me sentia extremamente intimidada”, contou Ivonete sobre o início de seu percurso. “Agora, eu vou ao Web Summit prospectar o mercado português e europeu, onde existe um processo de envelhecimento mais forte que no Brasil, o que pode fazer meu negócio ter ainda mais sentido”, conclui a empreendedora.

A delegação brasileira conta com dez startups criadas em favelas brasileiras. “A ApexBrasil tem o compromisso de conectar os empreendedores brasileiros com o mundo e as favelas são uma fonte rica de criatividade, inovação e talento, que precisamos fomentar para que o Brasil ganhe o mundo”, afirmou o diretor de Gestão Coorporativa da Agência, Floriano Pesaro.

Na esteira do sucesso da última edição

Na edição de 2023 do Web Summit, as startups brasileiras brilharam. A Inspira venceu o campeonato de pitches do evento, enquanto startups como a Buddieapp, a HIT e a Luckie Tech foram selecionadas pela organização para participar de showcases nos palcos do Web Summit.

A Buddie.ai utiliza inteligência artificial (IA) para oferecer um “amigo-terapeuta 24h”, com a funcionalidade que acalma crises de ansiedade em até 5 minutos. Ana Quiroz, representante da startup no Web Summit 2023, conta que a participação da empresa no evento foi fundamental para a sua internacionalização. “Fomos mostrar nosso aplicativo para o mundo e ter testado nosso chatbot ao vivo e com tanto sucesso foi muito gratificante”.

Segundo a empreendedora, a ApexBrasil abriu as portas para o mundo da internacionalização e os resultados já começaram a aparecer. “Tivemos reuniões com possíveis investidores, pessoas e corporações interessadas em parcerias para colocar nossos produtos como benefícios para seus colaboradores”. Além das oportunidades de negócios, Ana ressaltou a seleção para o showcase. “O showcase foi incrível. Sem dúvidas, uma das melhores partes de todo o evento. Fizemos parte do showcase “the future of medtech”, onde pudemos mostrar, com todo esse destaque, nosso projeto de saúde mental para colaboradores”, contou a empreendedora.

Nos três dias de programação do Web Summit 2023, as empresas brasileiras puderam identificar parcerias, atrair investimentos e encontrar oportunidades para expandir suas ações para o mercado europeu. Patrícia Meirelles Palhares, fundadora da HIT: terapias holísticas, afirma que os investimos na viagem retornaram e ainda renderam contratos voltados ao mercado de Saúde Integrativa.

Posteriormente, a HIT ganhou o prémio top 5 em Health Tech no 100 Open Startups da América Latina, e a fundadora credita muito disso ao amadurecimento gerado pelas exigências do mercado europeu pós Web Summit. “Acho que estar na delegação brasileira de startups em um evento como esse, faz com que sua startup cresça no mercado, com tudo o que vivemos no evento, ficamos empolgados em manter nossa estratégia no B2B e B2C porque o mercado se mostrou aberto para isso, inclusive plataformas de lá”, relata Patrícia falando da experiência de sua startup.

Para a gerente de Indústria e Serviços da ApexBrasil, Maria Paula Velloso, o Web Summit é uma grande vitrine para o empreendedorismo brasileiro. “Tenho certeza que, na edição de 2024, vamos ter ainda mais startups nacionais brilhando, estabelecendo parcerias e atraindo investimentos para escalar seus negócios”, comentou Velloso.

Çevrimiçi yetenek bankası, şirketlerin nitelikli adayları çekmesine yardımcı olur

E-Ticaret Uptate
-
0
Çevrimiçi yetenek bankası, şirketlerin nitelikli adayları çekmesine yardımcı olur

Pazarın giderek daha uzmanlaşmış profiller aramasıyla şirketler, seçim süreçlerini kolaylaştırmak ve işleriyle gerçekten uyumlu profesyonellere ulaşmak için dijital çözümler benimsiyor. Dijital işe alım platformları, açık pozisyonların açıklanmasını basitleştirerek ve adayların taranmasını kolaylaştırarak, süreci kolaylaştırarak ve nitelikli profilleri çekerek zemin kazandı.

Management and Society dergisinden yapılan araştırmalar, işe alımda teknolojiyi kullanmanın sadece zaman kazandırmakla kalmayıp aynı zamanda zaman kazandırdığına da dikkat çekiyor adayların bilgilerinin daha iyi yönetilmesini sağlar. Veri merkezileştirme ve adım otomasyonu ile bu platformlar maliyetleri düşürmeye ve seçim sürecinin verimliliğini artırmaya yardımcı olur.

Alisson Souza, CEO ve kurucusu ablerİK Danışmanlıklarında ve KOBİ'lerde istihdam edilebilirlik yaratmaya adanmış girişim, dijital yetenek bankasının önemli bir avantaj sunduğunu açıklıyor.“Teknoloji, şirketlerin farklı beceri ve deneyimlere sahip profesyonellere ulaşmasını sağlayarak pazar beklentilerine uygun aday arayışını hızlandırıyor. Milyonlarca kayıtlı profesyonelin bulunduğu güvenilir bir sistem, en iyi işe alımlar için doğrudan bir köprüdür abler'ın yetenek bankası7 milyondan fazla profesyoneli olan” yorumunu yapıyor.

Süreçte basitleştirilmiş uygulamalar ve çeviklik

İşe alım platformlarının en büyük avantajlarından biri başvuruların kolaylığıdır.Sezgisel ve erişilebilir bir uygulama sistemi ile adaylar, boş pozisyonlara kaydolmak için daha az engel bulurlar ve bu da ilgilenen profesyonellerin sayısını arttırır. 

Souza, bu basitleştirmenin gerçekten ilgili kişileri çekmek için stratejik olduğuna dikkat çekiyor. “Bazı şirketler, boş pozisyon için başvuru sürecine engeller koymanın, gerçekten isteyenlerin doğal bir seçimini yapacağını düşünüyor, ancak bu bir hata. Basitleştirilmiş uygulama fark yaratıyor. Adayın katılımı ne kadar kolay olursa, seçim sürecine adanmış profesyonelleri çekme şansı da o kadar artar” diyor.

Ayrıca, uh boş pozisyonların görünürlüğü sosyal ağlar ve özelleşmiş portallar ile entegrasyonlar ile güçlendirilerek, şirketin istenilen profile uyum içinde olan profesyonellere ulaşması sağlanır.Böylece şirketler daha nitelikli bir geri dönüş elde ederek, seçimin stratejik aşamalarına zaman ve kaynak yönlendirir.

Dijital işe alımların insancıllaştırılması

Bazıları hala otomasyonun seçim sürecini “insanlıktan çıkarabileceğinden” korksa da, öyle teknolojiyi kullanmak faydalıdır hem şirketler hem de adaylar için.Souza, düşünülenin aksine otomasyonun insan önyargılarını ortadan kaldırdığı ve seçimlere daha fazla şeffaflık sağladığı için daha kapsayıcı ve adil bir yaklaşıma olanak sağladığına dikkat çekiyor. “Bir teknoloji, sorumlu bir şekilde kullanıldığında, adayları doğru fırsatlara yaklaştırıyor ve geleneksel süreçlerde ortaya çıkan engellerin çoğunu ortadan kaldırıyor” diye açıklıyor.

Adaylar için kazanç da geçerlidir.Otomasyon, profesyonel profilleri için daha çevik geri bildirim ve daha fazla görünürlük ile daha pratik ve hızlı bir deneyim sağlar. “Platformumuz, adayın birden fazla başvuru gönderme endişesine gerek kalmadan, becerilerine ve deneyimlerine göre öne çıkmasına yardımcı olur. Bu, süreci büyük ölçüde kolaylaştırır ve aday ile şirket arasında doğrudan bir köprü oluşturur” diye bitiriyor abler CEO'su.

Varejo online: cinco estratégias para escalar produtos

Renan Cardarello
-
0
Varejo online: cinco estratégias para escalar produtos

Abrir uma empresa no Brasil, hoje, não é tão complexo, principalmente, diante de tantas oportunidades que o universo online oferece. Mas, fazê-la crescer e prosperar já se torna algo desafiador para muitos. O mercado varejista dispõe de muitas oportunidades para êxito no ambiente digital, desde que haja um planejamento eficaz em sua gestão perante a escalabilidade de seus produtos. Caso contrário, nem mesmo este amplo universo que o digital oferece conseguirá sustentar uma boa ideia de negócios.

Ter uma marca de sucesso e referência no segmento requer muitos cuidados e estratégias inteligentes que impulsionem sua competitividade. Afinal, mesmo que, em nosso país, dados do Mapa das Empresas mostrem uma enorme facilidade em abrir um negócio – demandando um tempo médio de um dia e cinco horas – a taxa de mortalidade corporativa também é alta. Dados do IBGE apontam que 48% dos negócios encerram suas atividades dentro de três anos, ocasionado, principalmente, pela falta de uma gestão eficiente.

Muito além de questões burocráticas, uma gestão eficiente é refletida através de uma série de práticas voltadas à estrutura organizacional como um todo. Algo que, diante da alta competitividade do varejo online, se torna ainda mais importante para se destacar.

Pensando nisso, confira cinco estratégias capazes de auxiliar os varejistas a escalarem seus produtos no ambiente online com sucesso:

#1 Construção da marca: o tempo é um aliado fundamental na construção de uma marca consolidada em seu segmento. Até porque, é através de um processo contínuo de exposição, interação com o público e ações inteligentes que uma empresa ganha relevância e reconhecimento – algo que exige paciência e constância. A pressa por resultados imediatos será a inimiga número um dos empreendedores, os quais precisam respeitar este tempo para que os consumidores associem o nome da marca aos seus valores, produtos e experiências.

#2 Distribuição dos produtos: as facilidades do online fazem com que muitos negócios tenham um “boom” imediato de crescimento. Porém, a falta de estruturação na distribuição de seus produtos impede que este impulso se mantenha a longo prazo, criando um gargalo nas operações. É preciso se atentar à logística de seus produtos para que consiga atingir essa escalabilidade, se não, além de gerar experiências negativas, a má reputação pode afundar o negócio antes mesmo que tenha chance de reverter tais danos.

#3 Comunidade e influenciadores: uma vez que a marca crie seu propósito e comunicação, naturalmente, será criado um senso de comunidade englobando seu público-alvo. Esse grupo natural de pessoas que se identifiquem ao negócio englobará os famosos influenciadores do ramo – os quais precisam ser conquistados e tidos como aliados à prosperidade corporativa. Afinal, eles serão autoridades no segmento, tendo nome, conhecimento e experiência na área, podendo impulsionar a escalabilidade de seus produtos no meio online para seus fiéis seguidores.

#4 Offline: muitos varejistas ainda preferem lojas físicas para conduzir seus negócios. Por mais que o presencial tenha seus benefícios, não há como fugir totalmente do avanço da digitalização do mercado. Mesmo aqueles que obtêm resultados significativos em seus estabelecimentos, é importante conciliá-los com, pelo menos, uma rede social ou plataforma online, dando mais uma opção para que seus consumidores conheçam seus produtos e possam, até mesmo, conduzir parte de sua jornada por lá. Essa união, certamente, irá otimizar o processo de vendas do varejo físico.

#5 Marketing: ainda é muito comum observar marcas crescendo, faturando e não investindo em estratégias de marketing que suportem esse movimento, associando-as a um custo à parte e não como algo valioso para sua perpetuidade. O marketing pode ser um motor para a escalabilidade de produtos no online, os posicionando de forma competitiva a fim de estimular sua compra e retenção de clientes. Mas, aquelas que aplicarem esse investimento também precisarão dedicar tempo e esforços nisso, para que atinja sua proposta.

Vender no varejo online é desafiador. Basta um clique para encontrar outros negócios que ofertam os mesmos produtos e serviços que os seus. Então, como se destacar diante de tanta concorrência? A resposta também é complexa, uma vez que não existe um único manual aplicável para toda empresa, mas sim um guia de boas práticas que devem ser analisadas e investidas conforme as condições e objetivos de cada um.

O ambiente digital oferece inúmeras oportunidades para escalar produtos e tornar uma marca referência em seu setor. De acordo com o Relatório Digital 2024, os brasileiros passam, em média, 9 horas e 13 minutos conectados à internet por dia. No entanto, não basta apenas criar um site ou uma rede social para direcionar seus consumidores.

Com as estratégias acima, as chances de conquistar tais resultados certamente será maior, desde que os empreendedores dediquem tempo, esforços e recursos para colocá-las em prática, oferecendo um atendimento próximo e disponível a seus clientes.

Kara Cuma: Turizm sahtekarlığına düşmemek için 5 ipucuna göz atın

E-Ticaret Uptate
-
0
Kara Cuma: Turizm sahtekarlığına düşmemek için 5 ipucuna göz atın

Um dos momentos favoritos do brasileiro durante o ano para comprar passagens e hospedagens é a Black Friday. Uma pesquisa realizada pelo Google, em julho de 2024, mostra que a data promete ser relevante: 72% dos consumidores ouvidos gostariam de ter algum tipo de oferta de viagens. No ranking de produtos em geral, o estudo mostrou que, entre os itens mais desejados no período, as viagens estão em sétimo lugar, com 15% da preferência.

Marcelo Linhares, CEO da Onfly, maior travel tech B2B da América Latina, conta que a fraude de passagens aéreas inexistentes é um dos principais golpes, quando  os consumidores compram passagens em sites falsos que imitam empresas que de fato existem. “Na Black Friday, os golpistas tornam-se mais ousados, oferecendo promoções irreais que nunca serão cumpridas. Ofertas como passagens para as Maldivas por R$ 4 mil ou voos para São Paulo por R$ 69 são exemplos típicos dessas situações impossíveis”, explica. 

Além disso, há um aumento nas práticas de kimlik avı, em que  e-mails, sites e mensagens maliciosas se passam por promoções de empresas conhecidas para solicitar dados pessoais ou de pagamento.

Dicas para evitar fraudes durante a Black Friday

  1. Verifique a reputação do site: pesquise a empresa antes de finalizar a compra e sempre cheque se o domínio do site corresponde ao oficial da empresa. Opte por manter as compras por meio de agências de viagens tradicionais ou plataformas já conhecidas pode reduzir os riscos de fraudes;
  2. Cuidado com URLs falsas: fique atento a sites que copiam visualmente os legítimos, mas que fazem pequenas alterações no endereço de URL. Esses detalhes podem indicar fraudes;
  3. Verifique as redes sociais da empresa: consumidores insatisfeitos geralmente fazem denúncias por meio das redes sociais das companhias focadas em turismo. Comentários pedindo dinheiro de volta e avaliações podem revelar golpes ou reclamações recorrentes sobre o serviço;
  4. Use cartão de crédito: o cartão de crédito oferece maior proteção contra fraudes e a possibilidade de contestação de cobranças em caso de problemas. Golpistas costumam oferecer descontos maiores para pagamentos via PIX, uma vez que o dinheiro não pode ser recuperado nesse método de pagamento.

Platform, tersine lojistiği optimize eder ve e-ticarette geri ödemeleri hızlandırır

E-Ticaret Uptate
-
0
Platform, tersine lojistiği optimize eder ve e-ticarette geri ödemeleri hızlandırır

Tersine lojistik, ürünlerin tüketiciden perakendeciye veya üreticiye, değişim, kusur veya sürdürülebilir imha nedenleriyle geri döndüğü süreçtir.E-ticarette, iade edilen ürünlerin stoklara uygun şekilde yeniden entegre edilmesini veya sorumlu bir şekilde imha edilmesini sağlamada kilit bir rol oynar. Bu sistem yalnızca mali kayıpları en aza indirmekle kalmaz, aynı zamanda müşteri memnuniyetini artırmak için önemli bir adım olan geri ödemeleri de kolaylaştırır.

Ulusal Perakende Federasyonu (NRF) tarafından yapılan bir ankete göre, e-ticaretin getiri oranı 2023'te 17,6%'ye ulaştı ve bu da iş karlılığı üzerindeki etkisini yansıtıyor. Birçok perakendeci için zorluk, bu iadelerin işlem süresini kısaltmak ve geri ödemeleri hızlandırmak, olumsuz deneyimi uzun vadeli bir müşteri sadakati fırsatına dönüştürmektir.

CEO'su Carlos Tanaka'ya göre PostalGowulusal kılcallığa sahip lojistik çözümlerinde lider bir şirket olan ve tam olarak geri dönüşlerin standardizasyonuna odaklanan ReturnFacil platformunun yaratıcısı olan ters lojistiğin verimli yapısı, çeşitli organizasyonel süreçleri kolaylaştırabilir. “İade edilen ürünlerin işlenmesinde bir standardizasyon, öğelerin doğru, hızlı ve tutarlı bir şekilde kontrol edilmesini, hata ve kayıpların azaltılmasını ve yeniden yatırım ve geri ödeme gibi aşağıdaki süreçlerin hızlandırılmasını sağlar” diye açıklıyor.  

Müttefik olarak teknoloji ve entegrasyon

Bu çeviklik, hızlı ve şeffaf bir süreç e-ticarette rekabetçi bir farklılaştırıcı haline geldiğinden, NRF araştırmasına göre, 83% tüketicilerin geri dönüşlerdeki kolaylığın gelecekteki satın alma kararlarını etkilediğini belirtmesinden dolayı çok önemlidir. “Geri dönüş döngüsünü hızlandırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak isteyen şirketler için, tersine lojistikte entegre bir yönetim ve otomasyon sistemi kurmak kritik önem taşıyor” diyor Tanaka.

Bununla birlikte, otomatik yönlendirme ve gerçek zamanlı veri analizi için yapay zekaya sahip entegre teknolojilerin kullanılması, hataların ve işlem sürelerinin azaltılmasını sağlayarak son tüketicilere pratik bir geri dönüş deneyimi ve sorunsuz bir geri ödeme makbuzu sunmuştur. Uzman, “Ters lojistiği doğrudan envanter yönetim sistemi ve ERP platformlarıyla entegre ederek, ReturnaFacil ile mümkün olduğu gibi, şirketlerin iade başlangıcından iadeye kadar ürünleri takip edebildiğini, tam görünürlük ve kontrol sağladığını” belirtiyor.

Yenilik, süreç verimliliğini artırmak, operasyonel maliyetleri azaltmak ve hatta çevresel etkiyi en aza indirmek için otomasyon ve yapay zekanın kullanıldığı şirketlerde dijitalleşme ve sürdürülebilirlik eğilimlerini karşılıyor.“Bugün tersine lojistik sadece bir tercih meselesi değil, bir zorunluluk haline geldi. Bu sorumluluğu üstlenmek müşteri hizmetlerinin ötesine geçerek şirketlerin operasyonel bir zorluğu stratejik bir AVANTAJa dönüştürmesine olanak tanıyor” diye bitiriyor Tanaka.

Kadın Girişimcilik Ayı: C seviyeleri, liderlik rollerindeki kadınların toplum üzerindeki etkilerini vurgulamaktadır

E-Ticaret Uptate
-
0
Kadın Girişimcilik Ayı: C seviyeleri, liderlik rollerindeki kadınların toplum üzerindeki etkilerini vurgulamaktadır

Kasım, kadınların kurumsal sahnede sahip olduğu önemli etkiyi vurgulayan Dünya Kadın Girişimcilik Ayı olarak kabul edilmektedir.19'unda resmi olarak kutlanan tarih, kadınların başarılarının küresel olarak tanınması için bir fırsat olarak ortaya çıkıyor.Brezilya Coğrafya ve İstatistik Enstitüsü'nün (IBGE) verilerine göre, yönetici pozisyonlarının 39%'si kadınlar tarafından işgal ediliyor, bu da işyerinde cinsiyet eşitliğine doğru ilerlemenin olumlu bir işareti.

Liderlik pozisyonlarında kadın temsilindeki bu artış sadece stereotiplere meydan okumakla kalmıyor, aynı zamanda önemli finansal sonuçlar da getiriyor McKinsey & Company çalışmaları, kadın liderliğe sahip şirketlerin 34% daha fazla karlılığa sahip olduğunu gösteriyor. Bu istatistiklerin gösterdiği etkinin biraz daha fazlasını anlamak için, en çeşitli segmentlerden şirketlerde liderlik pozisyonlarında bulunan yedi kadınla tanışın:

Ana Laura Motta MOTIM'de Marka Strateji Baş Sorumlusu Halkla ilişkiler ve dijital pazarlama alanında 8 yılı aşkın tecrübesiyle, 150'den fazla şirket ve yönetici için marka ve içerik stratejileri geliştirmiş, startup'lara, ölçek büyütme ve tek boynuzlu atlara odaklanmıştır Şu anda, marka alanına liderlik etmekten ve entegre iletişim girişimlerini ve müşteri anlatılarını denetlemekten, pazardaki varlığı ve itibarı güçlendirmekten sorumludur. 

Liderlik pozisyonlarındaki kadınların bir bütün olarak pazar ve toplum üzerinde ne gibi etkileri olduğu sorulduğunda yönetici, ana kazanımlardan birinin repertuar ve dünya görüşünün çeşitliliği olduğuna inanıyor.“E Ben sadece sosyal bir önyargıyla değil, daha ziyade rekabet avantajı olarak konuşuyorum. Farklı görüş ve deneyimlerin birleşimi, karmaşık sorunlara daha yaratıcı çözümler ve daha iyi karar verme olanağı sağlıyor” diye belirtiyor.

Camila kariyerine hala geleneksel reklamcılık alanında, Salvador'da (BA) başladı, ancak bir aktivasyon ajansını daha büyük potansiyele, daha karmaşık ve rekabetçi bir pazara genişletme zorluğuyla Sao Paulo'da karşılaştı.Orkut döneminden bu yana dijital dünyaya dalmış, dijital platformlar, teknoloji ve medyada deneyim ve öncü edindi.Şu anda, iD\TBWA'dan 10 yıl önce, CEO olarak Camila, müşteriler için büyüme platformları geliştirmek için veri, yaratıcılık ve yeniliği bütünleştiren bir iş vizyonu kullanan 240'tan fazla yeteneğe sahip bir ajansa liderlik ediyor.20 yılı aşkın deneyimiyle İletişim ve Pazarlama profesyoneli sağlam bir etki yarattı ve sağlam bir yolculuk inşa etti.

Yöneticiye göre, kadınları güçlendirebilecek ve çeşitlilikte ilerlemeler yaratabilecek bir kültürün geliştirilmesi, ajans içindeki ana hedeflerinden biri. “Bir ajansın başında olmak, zamanımın çoğunu yetenekleri güçlendirmeye ve insanların kariyerlerinde tatmin olmuş ve motive hissettikleri bir ortam yaratmaya adamış oluyor. Teslimatların kalitesine ve müşterilerimizle güçlü ortaklığa yansıyan şey bu.” diyor Camila.

Üretim Mühendisliği mezunu ve Dom Cabral Vakfı'ndan İşletme Yönetimi Yüksek Lisans derecesi ve INSEAD'den (Fransa/Singapur) MBA derecesi ile 2014'ten beri Arco Education'da çalışmaktadır. Ayrıca Hollandalı bir şirket olan SkillLab'daki çalışmaları sayesinde yapay zeka konusunda da deneyime sahiptir. Şu anda Debora Montenegro, Geekie'de Genel Müdürdür.

Yönetici için, liderlik pozisyonlarında kadınların varlığı sadece bir başarı değil, aynı zamanda pazarda ve toplumda yenilik ve çeşitliliği teşvik etmek için bir zorunluluktur. “Geekie Genel Müdürü olarak, Brezilya'da eğitimi dönüştüren eğitim çözümlerine kendini adamış bir ekibe liderlik etme sorumluluğu ve ayrıcalığına sahibim.”

Fanny Moral, sektördeki ana küresel ağlardan biri olan Eureka Coworking'in Operasyon Direktörü ve kurucu ortağıdır. Pazardaki 10 yılı aşkın tecrübesiyle COO, alanın tam yönetimini, yeni ortaklıkların geliştirilmesini ve ağ oluşturma etkinliklerinin organizasyonunu üstlenerek şirketin operasyonlarına liderlik etmektedir. Önceki yörüngesinde, proje yönetimi ve süreç otomasyonu için öne çıktığı idari ve muhasebe alanlarında görevlerde bulunmuştur. Itau BBA, Itau-Unibanco ve Bike Tour SP gibi tanınmış kurumlarda çalışmıştır. Deneyimi, derin teknik bilgi ve pazarda benzersiz bağlantılar yaratma becerisini birleştiriyor.

“Bir kadın olarak anlamak yoğun ve incelikli bir yolculuktur. Kocam Daniel ile sıfırdan kurduğum bir iş olan Eureka'nın başında olmama rağmen, hala genellikle biz kadınlara özgü zorluklarla karşı karşıyayım. Toplantılarda ve müzakerelerde konumumu yeniden teyit etmek zorunda kalmam gibi küçük şeylerden, mesleki ve aile sorumluluklarını dengelemenin baskısıyla başa çıkmama kadar. Bazen “değerimi daha istikrarlı bir şekilde kanıtlamam için görünmez bir beklenti olduğunu hissediyorum ki bu yorucu olabilir. Ama aynı zamanda bu zorluklar beni daha da ileri gitmeye itiyor ve kadın liderliğin inşa etmek için daha fazla güç ve farklılaşmış bir ortam getirdiğini gösteriyor.

Yöneticinin finans ve teknoloji sektöründeki gidişatı 2011 yılında beklenmedik bir şekilde, stajyer olarak ödeme piyasasına girdiğinde başladı. Bu ilk temas, alan için gerçek bir tutku uyandırdı ve onu Dijital Hukuk kursuyla bilgisini derinleştirmeye ve teknoloji evreninin derinliklerine dalmaya motive etti. Cinsiyet eşitliğini ve katılımı teşvik etmeyi amaçladığı, farklı bakış açılarına sahip, eski sorunlara yenilikçi çözümler bulabilecek farklı bir ekibi teşvik ettiği Pinbank ile bu bağlamda tanıştı. Ayrıca, her zaman gerçeğe duyarlı olma perspektifini korumama yardımcı olan, kırılganlık durumundaki gençleri karşılayan, önemseyen ve nitelendiren bir sosyal projede danışman olarak görev yapıyor.

“Liderlik pozisyonlarındaki kadınlar, daha kapsayıcı ve dirençli bir iş ortamı için gerekli olan çeşitli ve yenilikçi bakış açıları getiriyor. Finansal piyasada bu varlık yaratıcı ve etkili çözümleri teşvik ederken, toplumda diğer kadınlara da ilham veriyor ve yollar açıyor. önemli pozisyonlara ulaşmak, cinsiyet eşitliğini ve kolektif kalkınmayı teşvik etmek” diyor Fernanda.

2017 yılında, sadece 24 yıl ile Laila Martins, Network'te edtech Sabre'yi kurdu ve o zamandan beri CEO pozisyonunu icra etti.Ve sadece beş yıl içinde, şirketi sıfırdan 50 milyon real değerlemeye götürdü.Yeni öğrencilere ulaşma ve akademik topluluğa değer verme konusundaki yenilikçilikten hareket eden Laila, eğitimi yaygınlaştırmak ve insanların bu süreçte üstlenmelerini sağlamak amacıyla girişimi kurdu.İnovasyon ve girişimcilik ekosisteminde aktif olan yönetici, 2020'den beri Brezilya Startuplar Birliği, SEBRAE ve Innovative programlarında mentor olarak faaliyet gösteriyor.20 yılında başka bir ülkede yatırım yapmak için Ventures'a katıldı. 

CEO için liderlik pozisyonlarındaki kadınlar, gelecek nesillere ilham veren daha kapsayıcı ve dengeli bir organizasyon kültürünü teşvik ediyor. “Bu temsil, stereotipleri yıkmaya yardımcı oluyor ve kızları öne çıkan pozisyonları hedeflemeye ve daha yüksek uçuşlara ulaşmaya teşvik ediyor” yorumunu yapıyor. 

Pazarlama bölümünden mezun olan ve 2011 yılından bu yana Aurum'da bulunan yönetici, Kullanıcı Deneyimi Tasarımı olarak yolculuğuna başladı ve zamanla Pazarlama alanını devraldı, ta ki 2019 yılında Vela grubu tarafından şirketin satın alınmasına ortak olup katılana kadar. Temmuz 2022'de Brezilya'nın çeşitli bölgelerinde faaliyet gösteren Florianopolis merkezli legaltech'in CEO'su oldu. Son 12 yılda, 100 binden fazla avukatı ürünlerle ve pazardaki genişlemenin ardından legaltech'in sürekli hızıyla büyüyen Aurum markasıyla etkilemekle sorumlu oldu. 

“Bir kadın liderlik pozisyonu aldığında, diğer kadınlara bir kapı açarak oraya ulaşmanın mümkün olduğunu gösteriyor. Onun varlığı, yönetime benzersiz ve çeşitli bir bakış açısı getiriyor ve bu da ekibe yansıyor, daha fazla kadın ve farklı profillerden insanların öne çıkan pozisyonları işgal etmesi için fırsatlar yaratıyor. Bu sadece şirketi daha kapsayıcı ve eşitlikçi kılmakla kalmıyor, aynı zamanda daha yenilikçi ve düşüncelerin çeşitliliği ile zenginleştiriyor” diye yorumluyor Marcela.

Müşterilerin sadece 20% iyi chatbot deneyimine sahip olduklarını iddia ediyor; müşteri hizmetlerinde insan dokunuşunu nasıl kaybetmeyeceğinizi öğrenin

E-Ticaret Uptate
-
0
Müşterilerin sadece 20% iyi chatbot deneyimine sahip olduklarını iddia ediyor; müşteri hizmetlerinde insan dokunuşunu nasıl kaybetmeyeceğinizi öğrenin

Perakendede Yapay Zeka çalışmasına göre perakendecilerin 47%'si Yapay Zeka (AI)'yı bazı süreçlerinde kullanıyor Rapora göre bu teknolojinin kullanımının 56%'si müşteri hizmetlerinde chatbotlarla yapılıyor aynı zamanda Octadesk'in OpinionBox ortaklığıyla hazırladığı Yönetici Yıllık Raporu: CX Trends 2024, tüketicilerin yalnızca 20%'sinin chatbotlarla etkileşimde bulunurken iyi bir deneyim yaşadıklarını iddia ettiğini ortaya koydu. 

Bu senaryoda VendaComChat CEO'su Marcos Schutz, otomasyon hizmetlerinde uzmanlaşmış ağ Whatsapp, tüketiciyi otomatik aramalardan uzaklaştırma eğiliminde olanın aşırı resmi veya robotik ton olduğunu belirtiyor, bu şekilde insan dokunuşunu kaybetmemenin sırrının strateji ve konuşma tasarımı içerdiği konusunda uyarıyor. Ona göre chatbot dilinin doğal ve arkadaş canlısı görünmesini sağlamak çok önemli. “'Botun kişiliğini çalışmak, değerleri yansıtan bir dil kullanmak ve şirketin iletişim tarzını kullanmak müşterinin markayla daha güçlü bir bağ hissetmesine yardımcı olur. Ayrıca daha resmi olmayan, kapsayıcı ve empatik bir tona yatırım yapmak müşterinin daha insancıl bir yönetici deneyimine sahip olmasını sağlayabilir, sadece.

Marcos'a göre, daha rahat ve günlük konuşma diline uygun hizmet komut dosyaları oluşturmak çoğu şirket için bir zorluktur, ancak basit bir şekilde çözülebilir. “En etkili yöntemlerden biri, etkileşimin başlangıcında sıcak bir karşılama mesajını otomatikleştirmek, mesajları müşterinin adı ve geçmişinden belirli verilerle özelleştirmek, önceki satın alımlardan bahsetmek, halihazırda edindikleriyle ilgili ürünler önermek veya kaydedilen tercihlere göre önerilerde bulunmak ve ayrıca etkileşim tamamlandıktan sonra takip içeriğini programlamak, müşteriyi değerli hissettirmek” diye açıklıyor.

VendaComChat CEO'su ayrıca otomatik hizmette hoş ve etkili bir deneyim yaratmak için sürekli ayarlamalar yapmanın şart olduğunu ortaya koyuyor. “Diyalogları gözden geçirmek ve ürün değişikliklerine veya yeni müşteri ihtiyaçlarına göre yeni hizmet akışları eklemek, etkileşimi güncel ve doğru tutmak için çok önemlidir” diye açıklıyor Marcos.

Ayrıca OpinionBox ortaklığındaki Octadesk raporuna göre tüketicilerin 51%'si, bir robotun hizmetinin iyi olması için gerektiğinde bir insanla bağlantı kurması gerektiğini belirtiyor.Bu açıdan Marcos, otomasyonun sık sorulan sorular, isteklerin durumu ve programlar gibi basit görevlerle ilgilenmesi gerektiğine dikkat çekiyor, böylece müşterinin şüphe veya memnuniyetsizlik belirtilerini algıladığında konuşma otomatik olarak bir insan görevlisine aktarılıyor. “Botun etkileşime girdiği ve insanın müdahale ettiği yeri ayarlayın, otomasyonun her zaman istenen deneyimle uyumlu olmasını sağlayın.

Marcos, otomasyonun müşteri hizmetlerinde hız, çeviklik ve hassasiyet sağlamanın yanı sıra yanıt süresi ve memnuniyet gibi ayrıntılı ölçümler sunduğuna dikkat çekiyor.“İyi uygulandığında teknoloji, kullanıcı deneyimini dönüştürebilir, hız, kolaylık ve kişiselleştirme sunabilir. İşin sırrı, otomasyonun verimliliğini insan dokunuşuyla dengelemek, böylece tüketicinin iyi hizmet aldığını hissetmesidir” diye bitiriyor. 

Sebrae RS, 2024 Lizbon Web Zirvesi'ne bir misyonla katılıyor

E-Ticaret Uptate
-
0
Sebrae RS, 2024 Lizbon Web Zirvesi'ne bir misyonla katılıyor

Em parceria com a ApexBrasil e instituições do ecossistema de inovação no Brasil e em Portugal, o Sebrae promoverá uma missão ao Web Summit Lisboa, que ocorre de 10 a 15 de novembro, do qual o Sebrae RS também fará parte. O objetivo é conectar startups brasileiras a atores do ecossistema de inovação de Portugal e da Europa, promovendo a internacionalização dessas empresas. O espaço de exposição, denominado Pavilhão Brasil, localizado no Web Summit, será ampliado de 225 m² para 648 m², oferecendo maior visibilidade para as startups.

Até o momento, há sete startups gaúchas no Web Summit Lisboa confirmadas (Aprix, Clinica Experts, Grana.ai, Privacy Tools, PureAI, Supermídia e Trindtech). Dessas, três estão indo como convidadas do Sebrae Nacional, por terem ficado no Top 10 do Prêmio Sebrae Startups em 2024. Outras quatro startups foram selecionadas no edital da Missão Web Summit, correalizado entre Sebrae Nacional e Apex.

“Ter startups gaúchas representando nosso ecossistema de inovação durante o Web Summit Lisboa reforça a potência do RS e a qualidade das empresas inovadoras que surgem no estado”, salienta Carlos Aranha, gerente de Inovação do Sebrae RS. Participam da missão startups brasileiras focadas em inovação e expansão global, investidores e parceiros estratégicos internacionais e entidades governamentais e de apoio ao empreendedorismo.

Para isso, as delegações do Sistema Sebrae, junto com startups selecionadas via parceria Sebrae e ApexBrasil, passaram por uma trilha de capacitação on-line que envolve análise de tendências e oportunidades no mercado europeu e global, programas de softlanding para facilitar a entrada nos mercados internacionais, acesso a financiamento, investidores e suporte internacional e estratégias práticas para gerar conexões de valor no Web Summit. Até o momento, há sete startups gaúchas no Web Summit Lisboa confirmadas.

Akıllı promosyonlarla birleşen teknoloji, şirketlerin Kara Cuma 2024'te “mezeden” kaçmasına neden oluyor

E-Ticaret Uptate
-
0
Akıllı promosyonlarla birleşen teknoloji, şirketlerin Kara Cuma 2024'te “mezeden” kaçmasına neden oluyor

Black Friday 2024'teki başarı, inovasyon ve verimliliği birleştiren stratejilere bağlı olacak Ancak şirketlerin başarısı, bazı kategorilerde 80%'ye varan indirimler gibi sadece iyi promosyonlara bağlı değil.

2023 yılında Brezilya e-ticaretinde 5,2 milyar R$ hareket eden bir pazarda, Abcomm'un (Brezilya E-Ticaret Birliği) projeksiyonları, Brezilya'nın 2024'te 200 milyar R$ sınırını aşması gerektiğini gösteriyor. R$ 500'e yakın ortalama bilet ve 90 milyondan fazla sanal tüketici ile teknoloji, şirketlerin başarısı için belirleyici bir faktör olarak konsolide ediliyor. “Satış sistemi ve müşteri hizmetleri marka Rodrigo Nucci ile işbirliği yapmazsa inanılmaz indirimler veya avantajlı kombinasyonlar sunmanın bir faydası yok

Brezilya'da bir pazarlama ajansı referansı olan ve ülkedeki en büyük e-ticaretlerden bazılarının ortağı olan Digital Nation, ölçeklenebilirliği, güvenliği ve ödeme sistemleriyle verimli entegrasyonu sağlayan teknolojik çözümler uyguluyor. Bütün bunlar Kara Cuma'nın sonuçlarını tehlikeye atabilecek arızaları önlemek için yapılıyor. Ayrıca ajans, e-ticaretin faturalandırmasını maksimuma çıkararak gelen pazarlama, otomasyon ve segmentasyonu kullanıyor.

Martucci şöyle açıklıyor: “İşlemleri gerçekleştirmek için düşen veya zaman alan istikrarsız bir sistemin Kara Cuma'yı hem perakendeci hem de tüketici için sinir bozucu bir deneyime dönüştürdüğünü anlıyoruz.” Bu nedenle Dijital Ulus bu teknik sorunlarla karşı karşıya kaldı ve büyük şirketleri hazırlama konusunda uzmanlaştı, yalnızca promosyonların çekici olmasını değil, aynı zamanda arkasındaki teknolojinin büyük hacimli trafiği ve işlemleri desteklemesini sağlayarak etkinliğin potansiyelinden en iyi şekilde yararlanmayı mümkün kıldı.

Bu hazırlık sadece sitenin aşağı inmemesini sağlamanın ötesine geçer.Hızlı, güvenli ve aynı anda birden fazla işlemi destekleyebilen platformlarla kullanıcı deneyimini optimize etmeyi içerir.

Ekip, envanter kontrolü ve müşteri hizmetleri gibi alanlarda otomasyonun önemini vurgulayarak, personelin bunaltılmadan süreçlerin akmasına izin veriyor veya tüketicileri cevapların veya ürünlerin kullanılamaz hale gelmesini bekliyor.

Martucci, “Unutulmaz, güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi, yalnızca Kara Cuma'da müşterileri çekmekle kalmıyor, aynı zamanda onları uzun vadede sadık müşterilere dönüştürüyor” diye bitiriyor Martucci.“Doğru teknolojik araçlar ve stratejilerle şirketler gerçekten önemli olan şeye odaklanabilir: Kara Cuma'nın sunduğu iş fırsatlarından yararlanmak”

Perakende odaklı teknolojiye örnek olarak IRRAH Grubu tarafından geliştirilen KIGI gösterilebilir.IRRAH Grubu İşletme başkanı Chrystian Teodoro Scanferla'ya göre “o KIGI, yönetimi stratejik bir şekilde organize ederek gerçek zamanlı kontrole yardımcı olan bir ERP'dir.” Moda sektöründe yaygın olarak kullanılan bu araç, perakendecilerin daha fazla ciroya sahip ürünleri tanımlamasına, satın alma stratejilerini ayarlamasına ve satış eğilimlerini tahmin etmesine olanak tanır ve böylece talebin yüksek olduğu dönemde operasyonlarını optimize eder.“O KIGI, bir ERP'yi moda sektörü için daha verimli bir iş uygulamalarına dönüştürmek için doğdu.0 yıl şirketle.

Grup, KIGI'nin yanı sıra global olarak 35 binden fazla kullanıcıya hizmet veren diğer teknolojik araçları da sunuyor.Bunların arasında müşteri hizmetleri ve satışları için Yapay Zeka üzerinden sanal asistanların oluşturulmasına olanak tanıyan AI GTP Maker ve yönetim ve satışı kolaylaştıran ERP ile entegre bir e-ticaret platformu olan E-vendi de var.Teknoloji girişimcilerinin ve yazılım şirketlerinin hem müşteri etkileşimleri hem de bildirimler için otomatik mesajlar oluşturabilmesi için WhatsApp ile entegrasyon çözümü olan Z-Api ve WhatsApp'ta hizmet yönetimi için PlugChat de var. 

Diğer bir çözüm ise girişimcinin otomasyon akışları oluşturmasına, terk edilmiş arabaların kurtarılmasına olanak tanıyan, otomatik süreçlere sahip bir platform olan Dispara.ai'dir. Chrystian, “WhatsApp etkileşimlerini altın fırsatlara dönüştüren süreçler!”, “Bu çözümler, moda sektöründeki perakendecilerin Kara Cuma fırsatlarından en iyi şekilde yararlanabilmelerini, operasyonlarını optimize edebilmelerini ve tüketici deneyimini geliştirebilmelerini sağlamak için gereklidir”.

Teknolojiyi iş müttefiki haline getiren yaratıcı stratejileri benimsemek çok önemli, ancak sağlam bir teknolojik altyapıya ek olarak yenilikçi iş fikirleri sunmanın da gerekli olduğunu unutmamalıyız. Giderek daha sıkı kar marjlarıyla şirketlerin sağlıklı bir Kara Cuma sağlamak için yaratıcı olmaları gerekiyor. Martucci'ye göre “odak noktası, kar marjlarından ödün vermeden ortalama bileti artırmak olmalı”. 

Şirketler için bu dengeyi sağlamak için bazı stratejiler önerir:

  1. Combo'da promosyonlar: Çok ürünlü satın alımlarda daha yüksek indirimler sunarak müşteri başına değer artışını teşvik edin.
  2. Aşamalı indirimler: Müşteri daha fazla satın aldıkça veya arkadaşlarını belirttikçe artan indirimler vererek Müşteri Edinme Maliyetinin (CAC) azaltılmasına yardımcı olur.
  3. Düşük ciro: Promosyonlarda talebi düşük olan ürünleri kullanın, envanter maliyetlerinin azaltılmasına yardımcı olun.
  4. Influencer'larla ortaklıklar: Gelir paylaşımı modelinde etkileyicilerle işbirliklerine yatırım yapın ve geleneksel kampanyaların yüksek maliyetleri olmadan erişimi genişletin.

Buna ek olarak IRRAH başkanı, Kara Cuma sırasında artan taleple başa çıkmak için envanter hazırlamanın ve ödeme yöntemlerini çeşitlendirmenin önemini güçlendirerek satışları tehlikeye atabilecek operasyonel arızalardan kaçınıyor.

Kara Cuma aynı zamanda hem işletmelerin hem de tüketicilerin dikkatini gerektiren bir dolandırıcılık zamanıdır. Güvenlik sertifikalarına yatırım yapmak ve etkili girişimlere katılmak müşteri güvenini artırır.

Ancak tüketiciler için opinionbox tarafından yapılan bir ankete göre, 79%, teknolojinin satın alma sürecinde çok yardımcı olduğu konusunda hemfikir, Martucci, dolandırıcılığı önlemek için önemli ipuçları sunarak “Kara Cuma Yasal” olmasını sağlıyor:

  • CNPJ'yi kontrol edin: Mağazanın CNPJ'sinin web sitesinin altbilgisinde mevcut olduğunu her zaman onaylayın.
  • Yorumları oku: Satın alma işlemini tamamlamadan önce şirketin itibarını araştırın ve tüketici platformlarındaki şikayetleri kontrol edin.
  • Şüpheli tekliflere karşı dikkatli olun: Piyasanın çok altındaki fiyatlar dolandırıcılık işareti olabilir, bu nedenle dikkatli olmak önemlidir.
1...361362363...552Página 362 de 552

SON MAKALELER

POPÜLER HİKAYELER

POPÜLER KATEGORİLER

HAKKIMIZDA

E-Commerce Update, e-ticaret sektörü hakkında yüksek kaliteli içerik üretme ve yayma konusunda uzmanlaşmış, Brezilya pazarında bir referans şirketidir.

İletişim: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Tüm hakları saklıdır.

[elfsight_cookie_consent id="1"]