Z kuşağı, 1990'ların sonu ile 2010'ların başı arasında doğan ve zaten bağlantılı olarak büyümüş olanlar tarafından karakterize edilenleri tanımlar. Sosyal ağların (Whatsapp, TikTok ve Instagram) yoğun kullanımı ve iklim değişikliği veya Kovid-19 salgını gibi dikkate değer tarihi olaylar gibi çeşitli faktörler davranışlarını etkilemektedir. Açıkçası, bu olgular bu insanların davranış, iletişim, öğrenme ve çalışma şeklini dönüştürmektedir. Odak noktası Bilgisayar ve yapay zekayı içeren Teknoloji pazarı olduğunda bu daha da karmaşık hale gelir.  

The National Society of High School Scholars (NSHSS) tarafından geçen yıl gerçekleştirilen Kariyer İlgi Anketi raporuna göre, Z kuşağı sağlık alanındaki kariyerlere (46%) Mühendislik (18%), Bilim (15%), Teknoloji (10%) veya Matematik (5%) alanından daha fazla ilgi gösterdi. Buna ek olarak, 59%, 62% çalışmasının Dünya-3T'yi yansıtmasının mümkün olması nedeniyle, önümüzdeki 10 yıl içinde IAT'nin olumludan daha olumsuz bir etkiye sahip olacağına inanıyor. 

“A Yeni nesil yeteneklerin her gelişi, yaşam tarzlarımızda derin dönüşümler geçiriyoruz, çünkü o neslin getirdiği sorunlar üzerinde düşünmeye davet ediliyoruz, daha önce tanımlayamadığımız notlar. Bu sefer Z Kuşağının işgücü piyasasının kalıplarını ve davranışlarını sorgulamaya istekli olduğunu fark ediyorum, çünkü kişisel gelişim, refah ve iş ile boş zaman arasında daha dengeli bir yaşam tarzıyla daha fazla ilgileniyor” diyor Stratejik Kariyer Yönetimi ve Bulut Okulu CRO uzmanı Ana Leticia Lucca.  

Veriler bu tezi doğrulamaktadır: Z kuşağı için, çalışacak bir yer seçerken en önemli faktörler çalışanlar arasında adil muamele (28%), kişisel ve profesyonel yaşam arasındaki denge (25%) ve kurumsal sosyal sorumluluktur (14%).Mesleki gelişim için fırsatlar çok önemlidir (86%), ayrıca ücretli boş zaman (63%) (63%) (NSH gevşek raporuna göre, doğum günü, tatillerin tatil değişikliği, diğerleri arasında 61%).  

“Nasıl çalıştığını ve bu neslin ne dediğini anlamak bizim sorumluluğumuz, çünkü onlar geleceğin işçileri olacaklar. Onları sorgulamak yerine, kariyerde büyümek için kendi becerilerini geliştirmeleri için onları motive edebiliriz. Değişime isteklilerse, onlara kendi potansiyellerini gösterme fırsatı vermeliyiz. İş evreninde yaratıcılık ve proaktifliğe çok değer veriliyor ve bu nesilde becerilerini gösterecek kadar susuzluk olduğunun farkındayım” yorumunu yapıyor Ana Leticia.  

“Gen Z ve Millennial 2024 anketi: Değişen dünyada amaç ile yaşamak ve çalışmak”, 10 Z kuşağı çalışanından 6'sının kuruluşlarında değişimi yönlendirecek güce sahip olduklarına inandığını gösterdi.Ayrıca NSHSS çalışmasına göre bir yönetimde en çok değer verdikleri nitelikler açık iletişim (48%), dürüstlük ve dürüstlük (33%) Teknoloji alanında bir kesim yapıldığında bu kuşağın en çok çalışmak istediği şirketler sırasıyla Google, Amazon, Apple, Apple, Microsoft, Samsung, The National School, IBM Schars, IBM, Intel ve Tesla. 

Michael Page tarafından hazırlanan Maaş Rehberi 2025, şirketlerin işgücü piyasasını sadece Z kuşağında değil, bir bütün olarak düşünerek nasıl gördüklerine dair ilginç notlar getirdi. Kuruluşların yetenekleri çekmek için kullandıkları ana stratejiler arasında öğrenme ve gelişim fırsatlarına erişim (51,1%), sosyal yardım paketleri ve rekabetçi ücretlendirme (43,7%) ve şirketin iyi itibarına bahis oynamak (38,4%) yer alıyor. Onlar için profesyonelleri elde tutmak için en büyük zorluk, diğer şirketlerle ücret rekabeti (66,3%) ve ayrıca büyüme fırsatlarının eksikliği olmaya devam ediyor 14. 

“Özellikle BT pazarını düşündüğümüzde, profesyonelleri etkili bir şekilde karşılamanın zorlukları çoktur. Çeşitliliğe odaklanan seçici programların eksikliğinin ve bir dereceye kadar eğitim açığının belirleyici olduğunun farkındayım. İletişim ağlarının eksikliği, sektördeki fırsatların bilgi eksikliği, kurumsal ortamla ilgili güvensizlik ve BT sektöründe temsilin azlığı da bazı grupları etkiliyor. Bu nedenle, gençlerin şirketler açısından daha fazla sosyal sorumluluk arzusunu gerçek fırsatların yaratılmasıyla ilişkilendirmemiz gerektiğini düşünüyorum. Birçoğu finansal engellerle ve hızlı tempoya ve teknolojik endüstriye uyum sağlama zorluklarıyla karşı karşıyadır. Yüz yüze çalışmaya dönüş aynı zamanda daha az işi olan yerlerde yaşayan insanlar için de bir engeldir”. 

Aslında Michael Page raporuna göre adayların 44.7%'si evden çalışırken daha üretken olduklarına inanıyor ve özellikle işe gidip gelme süresiyle ilgili olarak daha iyi zaman yönetimi ve stres azaltma elde etmek için daha esnek çalışma modellerini tercih ediyorlar. “Şirketlerin rolü, herkes için kapsayıcı bir çalışma ortamı ve sürekli öğrenme sağlamanın yanı sıra gerçek işe alım fırsatları sunmaktır.Mentor olarak hareket etmeli, entegrasyon programları, eğitim ve sürekli geri bildirim ile gelişimi desteklemelidir. Daha kapsayıcı olmak için, bu amaç için özel işe alım programları benimseyebilir, STK'larla ortaklıklar kurabilir ve büyümeye odaklı mentorluk yapabilir, böylece katılımın yanı sıra çeşitlilik de sağlayabilirler.

Online alışveriş sihirsiz gibi görünüyor ve mekanik ve öngörülebilir bir süreç haline geldi Criteo, küresel ticaret medya şirketi, başlıklı “E-ticaret Duygusunu Yeniden Canlandıran Keşif Kıvılcımı”, tüketicilerin 76%'sinin çevrimiçi alışverişin duygusuz olduğuna inandığını ve katılımcıların yaklaşık üçte birinin (29%) bunu zahmetli olarak tanımladığını ortaya çıkardı. Çevrimiçi perakendeciler verimliliğe öncelik verdikçe markalar, tüketici sadakatini ve katılımını artıran ve duygusal bir bağlantı fırsatlarını aşındıran keşif anlarını kaçırma riskiyle karşı karşıya kalıyor.

E-ticaret verimlidir ancak hiçbir duygusu yoktur 

Arama, beklenmedik bir şey bulma ve bir dürtü satın alma yapma heyecanı hızla kayboluyor.Bugün, tüketicilerin 61% sadece kolaylık için online alışverişe yönelirken, üçte biri (36%) perakende sevincinin önemli bir faktörü olan beklenmedik “achados” un kaybından yakınıyor.Tüketiciler sadece hız ve verimlilikten daha fazlasını arzuluyor.Dijital alışveriş deneyimlerinde sürpriz, kendiliğindenlik ve duygusal bağlantı istiyorlar.Hayattaki büyük dönüm noktalarını kutlamak söz konusu olduğunda, tüketicilerin sadece 18%'si online alışveriş yoluyla yapmayı tercih ediyor.

Markalar kalıcı bir etki yaratıyor mu? 

Bazı markalar tüketicilerle gerçek bağlantılar kurmakta zorlanıyor Tüketicilerin üçte birinden fazlası (39%) ilgi çekici reklamların bir marka hakkında daha iyi hissetmelerini sağladığını söylüyor, ancak şirketle daha derin ilişkiler söz konusu olduğunda, bazı dijital pazarlama stratejileri gözden geçirilebilir. Bir markayla doğrudan etkileşime geçerken, 41% forumlarda olumlu bir inceleme veya tartışma okurken heyecan duyuyor ve üçüncü taraf onayının marka güveninin güçlü bir itici gücü olduğunu kanıtlıyor. Müşteriler ayrıca markaların satın almaların bağlamını anlamasını istiyor, çünkü çevrimiçi alışveriş yapanların 43%'si kişiselleştirilmiş deneyimlerini kullanmalarını bekliyor.

Çevrimiçi perakende, tüketicinin dikkatini çekmek için rekabet etmelidir 

Neredeyse 4 5 (79%) tüketiciler online alışveriş yalnız olduğunu hissediyorum ve 78% çok fazla ürün seçenekleri ile boğulmuş söylüyorlar.Ve henüz sadece 50% online alışveriş rahatlatıcı ve keyifli bulmak.

Marka liderlerinin 55%'si influencerların trafik çektiğine inanıyor, ancak tüketicilerin yalnızca 29%'si influencer içeriğinin kendilerini bir marka hakkında olumlu hissettirdiğini söylüyor. Bunun yerine, tüketicilerin 73%'si bir markanın web sitesini ziyaret etmenin heyecanlarına katkıda bulunduğunu, dijital deneyimlerin marka katılımını ve güvenini artırmada rolünü vurguladığını ve markaların alışveriş yapanlarla bağlantı kurması için hayati bir fırsatı vurguladığını söylüyor.

Keşif, marka büyümesinin anahtarıdır 

Daha ilgi çekici alışveriş deneyimleri için açık tüketici talebine rağmen, neredeyse tüm marka liderleri (98%) keşif stratejilerinin etkili olduğuna inanıyor ve 80% yaklaşımlarının marka büyümesine katkıda bulunduğunu iddia ediyor.

Şirketlerin 79% veri gizliliği endişeleri keşif stratejileri rafine yeteneği zayıflatır kabul ederken, bu da açık bir fırsat sunuyor.online alışveriş yapanların neredeyse yarısı (43%) şeffaf ve güvenle yapılması koşuluyla, daha iyi, daha kişiselleştirilmiş deneyimlere yol açtığında verileri kullanan markalara açıktır.

Beş (83%) markadan dördünden fazlası, kullanıcı deneyimini geliştirmek için AI araçlarına güvenmeye hazırlanıyor. Ayrıca, hayati iş verilerinin kullanımı, kişiselleştirilmiş deneyimler için müşteri davranışının doğru görüntülerini oluşturabilir.

“Alışveriş yolculuğunu neşeli, akılda kalıcı ve ilgi çekici bir deneyime dönüştürmeyen markalar, alıcıların hafızasında kaybolma ve yalnızca ulusötesi bir deneyim olma riskini taşıyor.” diyor Criteo Latin Amerika İcra Direktörü Tiago Cardoso. “Fakat açık bir fırsat var: Duygusal hikaye anlatımı ve gerçek zamanlı verilerin doğru kombinasyonu ile markalar, tüketiciler aktif olarak aramadıklarında bile mükemmel →0'ın büyüsünü sağlayarak kişisel ve sezgisel hissettiren beklenmedik anlar yaratabilir.”

Yöneticiye göre yapay zeka ve veriye dayalı stratejiler, keşfi yalnızca doğru zamanda doğru hedef kitleyi hedeflemenin ötesine taşıyabilir; ilham anları yaratmaları gerekiyor. “Tüketiciler bize markaların satın alma geçmişlerinin ötesinde onları anlamasını istediklerini söylüyor. Sadece verimli olmak yerine heyecan verici ve sürükleyici görünen deneyimler yaratanlar, dikkat çeken, sadakati teşvik eden ve sonuçta uzun vadeli büyümeyi yönlendiren deneyimler olacak.

Çalışma metodolojisi 

Criteo, İngiltere, ABD, Fransa, Almanya, Japonya ve Güney Kore olmak üzere altı pazarda 6.000 tüketici ve 600 marka liderinden oluşan bir örneklem üzerinde temsili bir küresel çevrimiçi anket yürütmek için Harvard halkla ilişkiler ve pazar araştırması uzmanı Vitreous World ile ortaklık kurdu.

Araştırma alışverişte keşif ve neşe konusunu araştırdı Referans verilen tüm veri noktaları global sayılardır Tüketici anketi 7 ila 17 Şubat 2025 ve B2B çalışması 10 ila 27 Şubat 2025 tarihleri arasında gerçekleştirildi.