Ana Sayfa

Finfluence 9, YouTube'un Brezilya'da finansal eğitim alanında lider platform olarak rekor düzeyde genişlemesini ve konumunu sağlamlaştırmasını ortaya koydu.

Anbima'nın dijital ortamdaki finans ve yatırım etkileyicilerini izleyen altı aylık çalışması Finfluence'ın dokuzuncu baskısı, bu ekosistemin sürekli genişlemesini teyit ediyor ve izleyici davranışlarında önemli dönüşümleri ortaya koyuyor. 2025 yılının ilk yarısına ait raporda, önceki döneme göre %8,4 artışla 803 aktif etkileyici ve 2020'den bu yana en yüksek hacim olan 1.750 izlenen profil kaydedildi. İzleyici kitlesi de %9,2 artışla 287,8 milyon takipçiye ulaşarak yeni bir seviyeye çıktı ve aylık ortalama 72.000'den fazla içerik olmak üzere toplam 432.786 finans yayını gerçekleştirildi. Toplam etkileşim 1,18 milyarı aşarak "finfluence"ın ülkedeki finansal eğitimin ana kapılarından biri olarak önemini pekiştirdi.

Bu baskının öne çıkan noktalarından biri, YouTube'un büyümesinin finansal içerik tüketiminde yapısal bir değişimi pekiştirmesidir. Platform, önceki baskıya kıyasla yayınlarda (%8,7), takipçi sayısında (%15,1) ve etkileşimde (%7,6) eş zamanlı bir büyüme kaydetti: bu da derinlemesine bilgi ve analitik formatlar arayan izleyici davranışıyla uyumlu bir harekettir.

Anbima'nın Pazarlama Direktörü Amanda Brum, “YouTube, yatırım yaparken gerçekten bilgi arayanlar için bir sosyal ağ olarak kendini kanıtladı. Daha uzun ve derinlemesine içeriklerin bulunduğu ve insanların öğrenirken harekete geçmek için durakladığı yer burası,” diyor. Yönetici ayrıca, akıllı TV'ler aracılığıyla tüketimin platformun genişlemesi üzerindeki etkisine de dikkat çekiyor: “İnsanlar eskiden televizyonda yayın izler gibi koltukta oturup YouTube izliyorlar. Bu alışkanlığın finansal içerik tüketme biçimleri üzerinde doğrudan bir etkisi var.”

Kamuoyunun ilgisinin genişliği, dönem boyunca önem kazanan konuların değişimine de yansıyor. En çok etkileşim yaratan konular, davranışlarda açık bir değişiklik gösteriyor: Halk, yeni yatırım alternatifleri hakkında bilgi edinmeye ve nereye yatırım yapacağını daha iyi anlamaya çalışıyor; bu da Brezilyalıların finansal olgunluğunda bir artışa işaret ediyor. Amanda, "Yatırım yapmayı düşünenler çeşitlendirme arıyor, yeni seçenekleri araştırıyor ve bir sonraki adımı atmadan önce daha derinlemesine inceleme yapıyor" diyor.

Finfluence'ın bu baskısındaki bir diğer önemli gelişme ise, raporun sıralamalarında yer alan etkileyicilerin sertifikalarının ilk kez dahil edilmesi oldu. Bu, listelerde yer alan her içerik üreticisiyle aktif bir doğrulama sürecini içeriyordu. Amanda, "Her sertifikayı ayrı ayrı kontrol ettik. Bu, yatırımcıların belirli finansal piyasa konularında konuşmak için gerekli teknik uzmanlığa sahip kişileri tanımasını sağlıyor," diyerek kuruluşun şeffaflık ve yatırımcı korumasına olan bağlılığını vurguladı.

Anbima'nın önümüzdeki aylara ilişkin beklentileri olumlu. Amanda, finansal influencer pazarının istikrarlı bir şekilde genişlemeye devam ettiğini ve özellikle daha elverişli bir ekonomik ortam ve kaliteli içeriğe olan artan ilgi göz önüne alındığında büyümenin devam etmesi gerektiğini vurguluyor. "Yatırımlar alanındaki influencer pazarlama pazarı güçlü bir şekilde genişlemeye devam ediyor. Borsa yükselirken ve sabit gelirli ürünler cazip kalırken, önümüzdeki dönemde daha fazla katılımcı ve sosyal medyada ön plana çıkan finansal konularla olumlu sonuçlar görmeliyiz," diyor. Ayrıca, yeni isimlerin pazara girmesi için hala yer olduğunu da ekliyor: "Eğri yükselmeye devam ediyor. Çalışmanın minimum kriterlerini henüz karşılamamış ancak zaten bir kitleye sahip birçok içerik üreticisi var. Büyümek için yer var," diye analiz ediyor.

TransUnion, Brezilya'da dijital dolandırıcılık oranının Latin Amerika ortalamasının üzerinde olduğunu ortaya koydu.

2025 yılının ilk yarısında %3,8'lik [1] [2] Veri teknolojisi alanında faaliyet gösteren küresel bir bilgi ve içgörü şirketi olan TransUnion'ın en son Dijital Dolandırıcılık Trendleri Raporuna göre, ülke, Dominik Cumhuriyeti (%8,6) ve Nikaragua (%2,9) ile birlikte Latin Amerika'da ortalamanın üzerinde oranlara sahip üç pazardan biri konumunda.

Yüksek orana rağmen, Brezilya'da e-posta, çevrimiçi, telefon görüşmesi veya kısa mesaj yoluyla dolandırıcılık mağduru olduklarını söyleyen tüketicilerin oranında önemli bir düşüş kaydedildi. 2024'ün ikinci yarısında ankete katılanların oranı %40 iken, 2025'in ilk yarısında ankete katılanların oranı %27'ye düştü. Ancak, 2025'in ilk yarısında Brezilyalı tüketicilerin %73'ü, dolandırıcılık/dolandırıcılık girişiminin mağduru olup olmadıklarını belirleyemediklerini belirterek, dolandırıcılık farkındalığında endişe verici bir açığı gözler önüne serdi.

"Brezilya'daki yüksek dijital dolandırıcılık oranları, işletmeler ve tüketiciler için stratejik bir zorluğun altını çiziyor. İzleme göstergeleri yeterli değil; bu suçların altında yatan davranış kalıplarını anlamak çok önemli. Veriler, dolandırıcıların yeni teknolojileri ve dijital alışkanlıklardaki değişiklikleri kullanarak hızla geliştiğini ortaya koyuyor. Bu senaryoda, riskleri azaltmak, müşteri deneyimini korumak ve çevrimiçi işlemlere olan güveni korumak için önleyici istihbarat çözümlerine ve dijital eğitim programlarına yatırım yapmak vazgeçilmez hale geliyor," diye açıklıyor TransUnion Brezilya'da Dolandırıcılık Önleme Çözümleri Başkanı Wallace Massola.

Vishing bir telefon dolandırıcılığıdır ve hedef alındıklarını söyleyen Brezilyalılar (%38) arasında en çok bildirilen dolandırıcılık türü olmaya devam ederken, PIX'i (Brezilya'nın anında ödeme sistemi) içeren dolandırıcılıklar yeni bir trend olarak ortaya çıkıyor ve %28 ile ikinci sırada yer alıyor.

Brezilya'da şüpheli dijital dolandırıcılık oranı ortalamanın üzerinde olsa da, Latin Amerika senaryosu olumlu işaretler veriyor. Rapora göre, şüpheli dijital dolandırıcılık girişimlerinin oranı neredeyse tüm Latin Amerika ülkelerinde düşüş gösteriyor.

Ancak şirketlerin çabalarına rağmen tüketiciler dolandırıcılık planlarına maruz kalmaya devam ediyor. Latin Amerikalı katılımcıların %34'ü, bu yılın Şubat ve Mayıs ayları arasında e-posta, internet, telefon görüşmeleri ve kısa mesajlar yoluyla hedef alındıklarını bildirdi. Vishing, Latin Amerika ülkelerinde en çok bildirilen saldırı yöntemidir.

Tüketici ilişkileri üzerindeki etkisi

TransUnion'ın dünya çapında yaptığı ankete katılan küresel tüketicilerin neredeyse yarısı, yani %48'i, Şubat ve Mayıs 2025 arasında e-posta, çevrimiçi, telefon görüşmesi veya kısa mesaj yoluyla dolandırıcılık planlarına maruz kaldıklarını söyledi.

TransUnion'a 2025'in ilk yarısında küresel olarak bildirilen tüm şüpheli dijital dolandırıcılık türlerinin %1,8'i dolandırıcılık ve sahtekarlıkla ilgiliyken, hesap devralma (ATO), 2025'in ilk yarısında 2024'teki aynı döneme kıyasla hacim açısından en hızlı büyüme oranlarından birini (%21) gördü.

Yeni araştırma ayrıca tüketici hesaplarının dolandırıcılık tehditleri için tercih edilen hedef olmaya devam ettiğini, bu nedenle kuruluşları güvenlik stratejilerini güçlendirmeye, bireyleri ise verileri konusunda daha dikkatli olmaya ve önleyici bir uygulama olarak ikinci bir kimlik doğrulama faktörünü entegre etmeye yönlendirdiğini gösteriyor.

Raporda, hesap oluşturmanın küresel tüketici yolculuğunun en endişe verici adımı olduğu ortaya çıktı. Dolandırıcıların çeşitli sektörlerde hesap açmak ve her türlü dolandırıcılığı gerçekleştirmek için çalıntı verileri kullandıkları nokta tam da burası. TransUnion, yalnızca bu yılın ilk yarısında, dijital hesap oluşturma işlemlerine yönelik tüm küresel girişimler arasında %8,3'ünün şüpheli olduğunu tespit etti; bu, geçen yılın aynı dönemine göre %2,6'lık bir artışı temsil ediyor. 2025'in ilk yarısında analiz edilen tüm sektörlerde tüketici yaşam döngüsünde dijital dolandırıcılıktan şüphelenilen işlem oranı en yüksek olan sektör, onboarding oldu. Finansal hizmetler, sigorta ve hükümet sektörleri hariç. Bu sektörlerde en büyük endişe finansal işlemler sırasında yaşanıyor. Bu sektörlerde, satın alma, para çekme ve yatırma gibi işlemler en yüksek şüpheli işlem oranına sahipti.

Metodoloji

Bu rapordaki tüm veriler, TransUnion'ın küresel istihbarat ağından elde edilen özel bilgiler, Kanada, Hong Kong, Hindistan, Filipinler, Birleşik Krallık ve ABD'de özel olarak görevlendirilen kurumsal araştırmalar ve dünya genelinde 18 ülke ve bölgedeki tüketici araştırmalarını bir araya getirmektedir. Kurumsal araştırma 29 Mayıs - 6 Haziran 2025 tarihleri ​​arasında, tüketici araştırması ise 5 - 25 Mayıs 2025 tarihleri ​​arasında gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın tamamına şu bağlantıdan ulaşabilirsiniz: [ Bağlantı]

BIN doğrulayıcıları ve çevrimiçi ödemelerin güvenliği

Her çevrimiçi işlem bir kartla başlar. Müşteri bilgileri girer, ödeme bankalar ve işlem sistemleri üzerinden geçer. Bu süreçte işletme, ters ibraz ve ret riskleriyle karşı karşıya kalır. BIN doğrulayıcıları, bu süreçleri yönetmeye ve tutarları tahsil etmeden önce kararlar almaya yardımcı olur.

BIN nedir ve nasıl çalışır?

BIN numaraları, kartın ilk altı hanesidir. Bu numaralar, kartı veren bankayı, kart türünü, kartı veren ülkeyi ve ödeme ağını gösterir. BIN sorgulama araçları, bu bilgilere hızlıca ulaşmanızı sağlar.

İşletmeler için BIN sorgulama aracı, ödeme yapılmadan önce kartı doğrulamak için bir araç haline gelir. Bu, reddedilme olasılığını azaltır ve yetkilendirme sürecini hızlandırır.

Ödemelerin coğrafyası

BIN doğrulama sistemleri, gösterir . İşletme, kartın bölgesinin teslimat adresiyle eşleşip eşleşmediğini doğrulayabilir. Kart ve teslimat farklı ülkelerdeyse, sistem bankayla ek doğrulama veya risk uyumu gerektirebilir.

Bu bilgiler, farklı pazarlar için kurallar oluşturmaya yardımcı olur. Örneğin, yalnızca güvenilirlik derecesi yüksek ülkelerden ödeme yapılmasına izin vermek gibi.

Kart türü ve ödeme ağları

BIN sorgulama araçları kart türünü gösterir: banka kartı, kredi kartı veya ön ödemeli kart. Bu bilgi, işlem yöntemini seçmeye ve limitleri belirlemeye yardımcı olur. Ön ödemeli kartlar bazen belirli işlemleri desteklemez.

Ödeme ağı hakkındaki bilgiler, oranların ve işletme koşullarının belirlenmesine yardımcı olur. İşletme, işlemler için optimize edilmiş rotaları seçerek kayıpları azaltır ve ödeme sürecini hızlandırır.

İhraççı bankanın analizi

BIN sorgulama araçları, kartı veren bankayı gösterir. Bu veri, ödeme reddi ve geri ödeme nedenlerini analiz etmeye yardımcı olur. Bir banka diğerlerinden daha sık ödeme reddediyorsa, işletme bu müşteri segmentine hizmet vermenin alternatif yollarını arayabilir.

Güvenlik ekipleri için, ihraç eden banka hakkındaki bilgiler, dolandırıcılığa karşı koruma sağlamak amacıyla kurallar oluşturmaya yardımcı olur.

İşleme ile entegrasyon

BIN doğrulayıcıları API veya veritabanları üzerinden çalışır. Kart doğrulama işlemi milisaniyeler sürer ve ödeme sürecini yavaşlatmaz. Müşteri verileri girer, sistem bilgileri döndürür ve işletme karar verir.

Bu araç, yetkilendirme kurallarını yapılandırmaya yardımcı olur. Örneğin, yalnızca belirli bir türdeki, bankaya ait veya ülkeye ait kartlardan ödeme yapılmasına izin vermek gibi.

Risk Yönetiminde BIN Denetleyicileri

BIN doğrulayıcıları, finansal kayıpları azaltmaya ve güvenlik personelinin yükünü hafifletmeye yardımcı olur. Ödeme yapılmadan önce kartın doğrulanması, yüksek riskli işlemleri ortadan kaldırır.

Dolandırıcılık önleme sistemleri, işlemleri analiz etmek için BIN verilerini kullanır. Bu, çok katmanlı bir koruma oluşturur ve karar verme sürecini hızlandırır.

Pazarlama ve veri analizine etkisi

BIN sorgulama araçları, müşterilerin coğrafi konumları ve kart türleri hakkında bilgi sağlar. İşletmeler, hangi ülkelerde en çok ödeme yapıldığını görebilir ve reklam kampanyaları planlayabilir.

Bankalar ve ödeme ağlarına ilişkin veriler, işlemlerin başarısını tahmin etmeye yardımcı olur. Analistler, BIN'i raporlama ve pazar genişleme stratejileri için kullanır.

Zaman tasarrufu ve süreç otomasyonu

BIN denetleyicileri muhasebe iş yükünü azaltır. Sistemler bankalar ve ödeme ağları hakkındaki verileri otomatik olarak elde ederek mutabakat ve rapor kapatma işlemlerini kolaylaştırır.

Bu araç, reddedilen ve geri ödemesi yapılan işlemleri tahmin etmeye yardımcı olur. Kart türüne, bankaya ve kartı veren ülkeye göre geçmiş veriler, başarılı bir ödeme olasılığını gösterir.

BIN doğrulayıcıları, CRM, dolandırıcılık önleme sistemleri ve işlem panolarıyla entegre olur. Bu, ödemelerle çalışan tüm ekipler için tek bir veri akışı oluşturur.

Uluslararası ödemeler konusunda çalışıyorum.

BIN doğrulama sistemleri, uluslararası işlemlerin işlenmesine yardımcı olur. İşletme, kartın para birimini, kartı veren ülkeyi ve ödeme ağını görür. Bu veriler, fiyatları doğru bir şekilde göstermelerine, ücretleri hesaplamalarına ve dönüştürme hatalarını önlemelerine olanak tanır.

Bu araç, yeni pazarlara uyum sağlamayı kolaylaştırıyor. İşletme, diğer ülkelerden gelen müşteri kartlarını doğruluyor ve ideal işlem yollarını seçiyor.

Geri ödemelerin ve iadelerin kontrolü

BIN denetleyicileri, ters ibrazları analiz etmeye yardımcı olur. Bir kartın ters ibraz oranı yüksekse, ekip bu kartlarla ilgili kontroller ekleyebilir veya işlemleri sınırlayabilir.

Bu araç, farklı müşteriler ve pazarlar için esnek yetkilendirme kuralları oluşturmaya yardımcı olur.

Raporlar ve tahminler

BIN denetleyicileri, raporlama için şeffaf veriler sağlar. İşletme, müşterilerin kart türlerini, bankalarını ve ülkelerini görebilir. Bu bilgiler, pazar genişlemesi, yeni işlem süreçleri ve fiyat optimizasyonu hakkında karar vermeye yardımcı olur.

Analiz ekipleri bu bilgileri tahmin ve stratejik kararlar için kullanır. Bu araç, yeni koşullara uyum sağlamayı hızlandırır ve büyüme planlamasına yardımcı olur.

Destek üzerindeki yükü azaltmak

BIN doğrulama sistemleri, müşteri sorgularının sayısını azaltır. Faturalama öncesi kart doğrulaması, ödeme reddiyle ilgili iletişimleri azaltır. Ekipler karmaşık vakalara odaklanarak verimliliği artırabilir.

Şeffaflık ve kontrol

Her işlem şeffaf hale gelir. Ekipler kart, banka, ülke ve ödeme ağı hakkında veri toplar. Kararlar gerçeklere dayanarak verilir.

BIN denetleyicileri otomasyon için olanaklar sunar. Kural yapılandırması, işlem izleme ve ret tahmini manuel müdahale olmadan gerçekleşir.

Büyüme ve strateji

Çevrimiçi ödemelerle çalışan işletmeler için BIN doğrulayıcıları standart hale geliyor. Güvenli süreçler oluşturmaya, müşterileri anlamaya ve finansal riskleri en aza indirmeye yardımcı oluyorlar.

Her kart doğrulama işlemi veri sağlar. İşletme hız, şeffaflık ve kontrol kazanır. BIN doğrulayıcıları, işlemleri analiz etmeye, işlem rotaları oluşturmaya ve stratejiler geliştirmeye yardımcı olur.

Çözüm

BIN doğrulayıcıları, işletmelerin hızlı ve doğru hareket etmelerini sağlar. Her işlem önceden doğrulanır ve ekipler karar vermek için gerekli bilgilere erişir. Bu araç, riskleri yönetmeye, süreçleri otomatikleştirmeye ve güvenli çevrimiçi ödemeler oluşturmaya yardımcı olur.

İşletme, büyüme, analiz ve otomasyon için BIN doğrulayıcıları kullanıyor. Her kart doğrulanıyor, her işlem şeffaf ve her süreç kontrol altında.

Juspay, e-ticarette alışveriş sepeti terkini azaltmak için Brezilya'da Visa'nın Tıkla Öde özelliğini entegre ediyor.

Brezilya'da dijital ticareti yeniden tanımlamayı hedefleyen ödeme altyapısında küresel bir lider olan Juspay, 9 Aralık Salı günü Visa ile Click to Pay'in geniş çaplı uygulaması için stratejik bir ortaklık duyurdu. Bu iş birliği, ülkedeki e-ticaretin karşılaştığı en büyük iki zorluğun çözümüne odaklanıyor: E-commerce Radar tarafından yapılan bir araştırmaya göre, ödeme sürecinin karmaşıklığı nedeniyle halihazırda %80'i ve güçlü işlem güvenliği ihtiyacı.

Küresel EMV® Güvenli Uzaktan Ticaret (SRC) standardına dayanan Tıkla Öde özelliği, çevrimiçi alışveriş deneyimini kökten değiştirir ve her alışveriş için 16 kart hanesini, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu manuel olarak girme ihtiyacını ortadan kaldırır. Visa kart sahipleri, alışveriş yaptıkları cihaz veya satıcıdan bağımsız olarak, belirteçli ve korumalı kimlik bilgilerini kullanarak tek bir tıklamayla işlemi tamamlayabilirler. 

Juspay'in altyapı platformu, bu uygulamanın motoru olarak görev yaparak benzersiz ve basitleştirilmiş bir entegrasyon sunuyor. Bu, satıcılar için, müşteri yolculuğunun satın alma sürecinin en kritik noktasında önemli ölçüde basitleştirilmesiyle dönüşüm oranlarının iyileştirilmesi anlamına geliyor. 

Ortaklık, kolaylığın yanı sıra güvenliği de doğrudan ele alıyor. Çözüm, gelişmiş biyometrik kimlik doğrulama (parolalar gibi) kullanımına olanak tanıyor. Bu, şirketler tarafından sağlanan güvenlik altyapısı tarafından korunduklarını bilerek, satıcılara büyümeye odaklanma konusunda güven veriyor.

Visa'nın Brezilya Ürün Direktörü Leandro Garcia, "Brezilya, Visa için öncelikli bir pazar ve e-ticaretin buradaki büyümesi doğrudan tüketici güvenine bağlı," diyor. "Tıkla ve Öde, hem hızlı hem de güvenli bir ödeme yöntemi arayışımızdaki çözümümüz. Juspay ile kurduğumuz ortaklık, bu yeniliğin Brezilya pazarına, satıcıların ve tüketicilerin talep ettiği ölçek, hız ve teknik mükemmellikle ulaşmasını sağlıyor," diye ekliyor. 

Juspay LATAM Genişleme Direktörü Shakthidhar Bhaskar, dijital ticareti optimize etme yolculuğunda Visa'nın ortağı olmaktan gurur duyduğunu söylüyor. "Misyonumuz, ödemeleri şeffaf ve güvenli bir meta haline getirmek. Visa'nın Tıkla ve Öde özelliğini platformumuza entegre etmek, yalnızca bir özellik eklemekten çok daha fazlası; tüketicinin isteği ile satıcının tamamladığı satış arasındaki son büyük engeli de ortadan kaldırıyoruz," diye belirtiyor.  

Juspay ve Visa arasındaki iş birliği, Brezilya e-ticaretinin büyüme trendini sürdürdüğü kritik bir dönemde gerçekleşti. araştırmasına , ülkedeki e-ticaret trafiği 2024'e kıyasla %7 artarken, küresel ortalama %1 azaldı. Bu nedenle, her iki şirket de bu ortaklığın ülkedeki dijital ticaretin bir sonraki dalgası için önemli bir katalizör olmasını bekliyor.

Bhaskar, "Çevrimiçi alışverişte güvenlik ve güven standardını yükseltmek ve Brezilya e-ticaretindeki tarihsel sürtüşmeleri ortadan kaldırmak istiyoruz" diye sözlerini tamamlıyor.

Verimlilik artık bir seçenek değil, artık bir hayatta kalma meselesi.

Uzun yıllar boyunca, şirketlerde verimlilik neredeyse yalnızca maliyet tasarrufuyla eş anlamlı olarak görüldü. Bu mantık artık geçerli değil. Yüksek faiz oranları, daha pahalı kredi ve enflasyonist baskıyla birlikte, verimlilik bir kez daha kurumsal pazardaki en değerli ve aynı zamanda en nadir varlıklardan biri haline geldi. Verimli büyümek emek gerektirir, ancak acil bir kesinti gerektirmez. Çoğu durumda, en az çabayla en büyük etkiyi yaratanı modernize ederek başlamak mümkündür. Anlık ihtiyaçlar sadece hız değil, stratejik derinlik de gerektirir.

Veriler bu değişimi pekiştiriyor. Üretkenlik Enstitüsü'nün Birleşik Krallık Üretkenlik İncelemesi, operasyonlarını veri ve otomasyona dayalı olarak yeniden düzenleyen şirketlerin, yalnızca iş gücünü artırarak büyümeye çalışanlara göre %40'a kadar daha hızlı büyüdüğünü gösteriyor. Bu, pratikte gözlemleneni doğruluyor: verimlilik bir trend değil, hayatta kalmanın bir koşulu. Güncelliğini yitirmiş süreçler, sonuçları olumsuz etkileyen görünmez maliyetler doğuruyor. Robert Half danışmanlık şirketi, bir profesyoneli değiştirmenin tüm döngüsünün altı aya kadar sürebileceğini ve bu sürenin şirketin hız, kültür ve üretkenliğini kaybettiğini belirtiyor.

Aynı mantık otomasyon için de geçerlidir. Harvard Business Review, çalışma süresinin yaklaşık %40'ının otomatikleştirilebilir görevler tarafından tüketildiğini belirtiyor. Accenture, dijital olarak olgun şirketlerin %28 daha düşük işletme giderlerine sahip olduğunu ve iki kat daha hızlı büyüdüğünü gösteriyor. Buna rağmen, birçok kuruluş sistemleri entegre etmeden, verileri nitelendirmeden veya süreçleri yeniden tasarlamadan teknolojiyi yüzeysel olarak benimsemeye devam ediyor. Sonuç, yalnızca görünüşte dijitalleştirilmiş, ancak yine de israfla dolu bir ortam.

2026 yılına gelindiğinde, kaçınılmaz hareket yeniden düzenleme, basitleştirme, entegre etme ve otomasyon olacak. Bu, yapay zeka ile süreçleri yeniden yapılandırmayı, tekrarlayan ve düşük değerli görevleri ortadan kaldırmayı, ofisin fiziksel ve dijital bir üretkenlik platformu olarak rolünü yeniden düşünmeyi ve ekiplerin yeniden eğitilmesine yatırım yapmayı içeriyor. İşten çıkarma ve işe alma, en pahalı ve en verimsiz model olmaya devam ediyor.

Pratikte verimlilik, boşa harcanan insan emeğinin haritasını çıkarmak, yapay zekâ araçları tarafından desteklenebilecek veya değiştirilebilecek işlevleri belirlemek, mevcut platformların gerçek kullanımını incelemek, eski süreçleri güncellemek, iş gücünün ilgili bir bölümünü eğitmek ve verimlilik gündemi için net bir yönetici yönetimi oluşturmak anlamına gelir. Ayrıca, otomasyon ve mevcut araçlarla etkileşimin sağladığı kazanımların sürekli olarak ölçülmesini de gerektirir.

Dönüşüm sistematik bir şekilde gerçekleştirildiğinde sonuçlar ortaya çıkar. Akıllı finansal danışmanlarla gecikmelerinin %80'ini çözen, bilet başına maliyeti 12 realden 3 reale düşüren, nitelikli toplantı hacmini 1,6 kat artıran ve satışları %41 artıran şirketler gördüm. Ayrıca, performans kaybı olmadan operasyonel personel sayısında ortalama %35 ila %40 arasında bir azalma oldu. Tüm bunlar daha fazla netlik, hız ve daha az israfla sağlandı.

2026'da kazanmak, daha büyük olmak veya daha fazla sermayeye sahip olmakla ilgili olmayacak; akıl, entegrasyon ve verimliliğe gerçek bir odaklanma ile mümkün olacak. Piyasanın mantığı değişti: Zenginleşmek daha fazla kaynağa sahip olmak değil, onları daha iyi kullanmak anlamına geliyor. Verimlilik artık bir seçenek değil, belirleyici bir rekabet farklılaştırıcısı.

Magnotech CEO'su Mateus Magno tarafından.

Filo yönetimi sektörü 2028'de 52 milyar dolarlık pazar hedefliyor; Brezilyalı şirketler pazar payı kapmak için hız kesmiyor.

Ekim ayında 26. yılını kutlayan SaaS filo yönetim platformu Gestran, yeni bir büyüme dönemi yaşıyor. 

Curitiba merkezli lojistik teknoloji şirketi, Ocak ve Eylül ayları arasında Gestran Frota adlı ürününün gelirinde %54'lük bir artış görerek, Brezilya genelinde 1.000 kullanıcı şirket sınırını aştı. Yıl sonuna kadar %60'ın üzerinde büyüme bekleniyor. 

Bu kapsamda şirket, filo operasyonlarında süreç otomasyonu, maliyet düşürme ve verimliliği artırma odaklı yazılımları için yeni modüllerin geliştirilmesine yatırım yaptı.

Gestran CEO'su Paulo Raymundi, "Şirketin yeni dönemine uyum sağlamak için özellikle Bilişim Teknolojileri alanında iş ilanlarımız var" diyor.

Şirketin Curitiba'daki genel merkezi, yeni ekibin ihtiyaçlarını karşılamak için yenilenme ve genişleme sürecinden geçiyor. Gestran'ın tesisleri, mevcut 56 çalışan sayısına kıyasla %60'tan fazla artışla toplamda 90 çalışana ev sahipliği yapacak. Şirketin şu anda hemen hemen her alanda çok sayıda iş ilanı bulunuyor. 

Yönetici, genel merkezin altyapısında video kayıt stüdyosu, toplantı odaları ve çalışanların refahını teşvik edecek alanların oluşturulacağını söyledi. 

Raymundi, "Ayrıca, operasyonlarımızı ülkenin diğer bölgelerine de yayarak ulusal varlığımızı güçlendirmeye odaklanıyoruz," diye ekliyor. Şirketin, 2024 yılında São Paulo ve ulusal pazarlara daha yakın olmak amacıyla São Paulo'da bir birim kurduğunu da hatırlatmakta fayda var.

Yeni özellik, ister sürücüler ister araçlar için olsun, önemli belgelerin yönetiminde doğruluk sağlıyor. Gestran CEO'su, "Bu kayıtları her zaman güncel tutarak şirketler, operasyonlarını tehlikeye atan para cezalarından, hacizlerden ve diğer risklerden kaçınıyor," diye vurguluyor.

Brezilyalılar hediye verme geleneğini sürdürüyor: Shopee'ye göre, Brezilyalıların %94'ü Noel alışverişini planlıyor.

Yıl sonu yaklaşırken, bir Shopee , katılımcıların %94'ünün bu Noel'de hediye vermeyi planladığını gösteriyor Bu da insanların perakende konusunda iyimser olduğunu ve yılbaşı sezonunu arkadaşlarını ve ailelerini memnun etmek için bir fırsat olarak gördüğünü gösteriyor. Üstelik mükemmel ürünü arama süreci çoktan başladı: Verilere göre, tüketicilerin %48'i aramaya üç hafta veya daha uzun süre önceden başlıyor.

Sonuç olarak, tüketicilerin yılbaşı döneminde ortalama beş hediye . En çok rağbet gören kategoriler arasında giyim, ev eşyaları, güzellik ürünleri ve elektronik ürünler yer alıyor. Satın alma kararlarında ilham kaynağı çoğunlukla uzun süredir devam eden istekler (%49) ve yıl boyunca web sitelerinde/uygulamalarda görülen ürünler (%44)

Listede çoğunluğu çocuklar oluşturuyor.

Ankete katılanların yarısı hediyenin Noel Baba'dan geldiğini söylese de, diğer yarısı da hediyenin kendisine ait olduğunu iddia etse de, Noel alışverişinin odak noktası çocuklar: Hediye vermeyi düşünen tüketicilerin %58'inin listesinde çocuklar var ve kişi başı ortalama harcama tahmini 400 Rand . Çocuklar için en çok aranan hediyeler arasında çocuk kıyafetleri başı çekerken, oyuncaklar en çok istenen ürünler arasında yer alıyor.

Shopee Pazarlama Müdürü Felipe Piringer, "Hediye vermek, yılın bu döneminde bağları güçlendirmenin bir yoludur ve araştırmamız, e-ticaretin bu konuda önemli bir rol oynadığını gösteriyor: İnsanların %77'si çevrimiçi hediye almayı planlıyor. Bu anın bir parçası olmaktan ve hızlı teslimat ve geniş bir satıcı ve ürün yelpazesiyle eksiksiz bir alışveriş deneyimi sunabildiğimizden çok mutluyuz. Böylece herkes Shopee'de ideal hediyeyi bulabilir," diyor.

Mükemmel hediyeyi bulmanın faydaları

ücretsiz kargo (%65) , kolay satın alma (%56) ve iyi promosyonlar (%56) arayan kullanıcılarının ihtiyaçlarını karşılamak için 12.12 Noel İndirimi'ne şimdiden hazır Platform bu yıl, 15 milyon R$ değerinde indirim kuponu , Shopee Video'da %20 İNDİRİM 10 R$ üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatı , yıl sonu alışverişlerini tamamlamak veya tamamlamak isteyenler için fırsatları genişletecek.

Shopee, 2 Aralık'ta " 12/12'ye kadar 12 hediye" . 2-11 Aralık tarihleri ​​arasında her gün yeni bir hediye, avantaj veya avantaj açıklanacak. Tüketiciler kampanya sayfasına erişip günün hediyesini kullanabilir ve dönem boyunca fırsatlar biriktirebilirler. Ayrıca, 12 Aralık ile yıl sonu 2025'in en çok satan ürünlerini içeren özel bir mikro site yayınlayacak Shopee Video'dan %15 İNDİRİM, 20 TL İNDİRİM ve 30 TL İNDİRİM kuponlarıyla avantajlara odaklanan bir günün keyfini çıkarabilecekler

* Shopee tarafından 14-18 Kasım 2025 tarihleri ​​arasında 1039 katılımcıyla gerçekleştirilen nicel araştırma.

E-ticaretin 2025 Noel'ine kadar 26,82 milyar R$ gelir elde etmesi bekleniyor.

Brezilya Yapay Zeka ve E-Ticaret Derneği'ne (ABIACOM) göre, Brezilya e-ticaretinin 2025 Noel döneminde 26,82 milyar Brezilya Reali gelir elde etmesi bekleniyor. Bu rakam, sektörün 23,33 milyar Brezilya Reali satış kaydettiği 2024 yılına kıyasla %14,95'lik bir artışı temsil ediyor ve Noel'in ülkedeki dijital perakende takviminde en önemli dönem olduğunu gösteriyor. Veriler, Kara Cuma haftasından 25 Aralık'a kadar olan toplam e-ticaret satışlarını içeriyor. 

Ankete göre, satışlardaki artışın geçen yıl kaydedilen 8,56 milyar R$'ın üzerine çıkarak 9,76 milyar R$'a ulaşması bekleniyor. 

Sipariş sayısı da bu yıl yaklaşık 38,28 milyona çıkacak; bu rakam 2024'te 36,48 milyondu. Ortalama sipariş değerinin ise geçen Noel'de 639,60 R$ olan rakama kıyasla önemli bir artışla 700,70 R$ olacağı tahmin ediliyor. 

ABIACOM Başkanı Fernando Mansano, "Noel, Brezilya e-ticaretinin en yoğun dönemidir. Gelir ve ortalama sipariş değerindeki artış, tüketicilerin hediyelere ve deneyimlere daha fazla güvendiğini ve yatırım yapmaya daha istekli olduğunu gösteriyor. Duygusallığın ve rahatlığın bir araya geldiği bu dönem, çevrimiçi mağazaların performansı üzerinde güçlü bir etkiye sahip," diyor. 

Dernek, olumlu sonuçların ekonomik toparlanma, artan tüketici kredisi ve yeni satış ve hizmet teknolojilerinin benimsenmesinin bir sonucu olduğunu vurguluyor. Ayrıca, çok kanallı stratejilerin güçlendirilmesi ve daha çevik lojistik gibi faktörler, yoğun dönemlerde bile hızlı teslimatları garanti altına almalıdır. 

Mansano, "Çevrimiçi alışverişten fiziksel alışverişe kadar bütünleşik bir yolculuk sunabilen markalar öne çıkacak. Tüketiciler, özellikle hediyeler söz konusu olduğunda, kolaylığa, güvene ve hızlı teslimata değer veriyor," diye ekliyor. 

En çok talep gören segmentler arasında moda ve aksesuar, oyuncak, elektronik, güzellik ve ev dekorasyonunda beklentiler en yüksek seviyede. ABIACOM, perakendecilerin yılın en yoğun döneminde müşteri sadakati oluşturmak için kişiselleştirilmiş kampanyalara, etkileşimli deneyimlere ve etkili satış sonrası hizmetlere yatırım yapmalarını öneriyor. 

Mansano, "Noel, sadece satış yapmaktan çok daha fazlasıdır; tüketiciyle bağları güçlendirmek için bir fırsattır. İnsancıl stratejilere ve akıllı teknolojiye yatırım yapan şirketler, kalıcı bir rekabet avantajına sahip olacaktır," diye ekliyor. 

Brezilyalı girişimler yapay zekaya güveniyor ve artık alıcıların hedefinde.

Brezilya birleşme ve satın alma (M&A) pazarı olgunlaşmaya devam ediyor ve Yapay Zeka (YZ) ekosistemiyle giderek daha fazla bütünleşiyor. AWS tarafından yürütülen "Brezilya'da Yapay Zekanın Potansiyelini Açığa Çıkarma" araştırmasına göre, Brezilyalı girişimlerin yarısından fazlası bu teknolojiyi kullanıyor ve %31'i YZ tabanlı ürünler geliştiriyor. Araştırma ayrıca, ankete katılan şirketlerin %78'inin yeni teknolojilerin kullanımının önümüzdeki beş yıl içinde işletmelerinde bir dönüm noktasının anahtarı olabileceğine inandığını gösteriyor. 

Anket bir başka önemli noktayı daha ortaya koyuyor: Şirketlerin %31'i yapay zeka tabanlı yeni ürünler geliştirirken, %37'si yapay zekanın uygulanmasının ötesine geçerek teknoloji geliştirme alanında yetenek çekmeye yönelik çalışmalar yürütüyor. 

Quartzo Capital CEO'su Marcel Malczewski, operasyonel verimlilikte ilerleyen, karar alma süreçlerini veriye dayalı olarak yapılandıran ve otomasyon ve teknolojik kişiselleştirmeyi entegre eden girişimlerin daha rekabetçi bir konumlanma ve dolayısıyla yatırımcıların daha fazla ilgisini çektiğini gözlemliyor. Malczewski, Salı günü Curitiba'da düzenlenen birleşme ve satın alma stratejileri üzerine bir konferansta, "Özellikle daha seçici bir sermaye ortamında, birleşme ve satın alma hamleleri yalnızca verimli sermaye tahsisi olduğunda değer yaratır," dedi (2).

TTR Data tarafından yayınlanan bir rapora göre, Brezilya üçüncü çeyrekte teknoloji sektöründe 252 anlaşma kaydetti. Bu dönemde ülkede toplam 1.303 birleşme ve satın alma işlemi kaydedildi.

Birleşme ve satın alma büyümesinin 2025 yılında mütevazı kalması bekleniyor.

TTR Data'nın Ekim ayında yayınladığı en son rapor, Brezilya'daki birleşme ve devralma pazarında 2024'ün aynı dönemine kıyasla hafif bir büyüme olduğunu gösteriyor. Yılın ilk 10 ayında 1.475 işlem kaydedildi ve bu, geçen yılın aynı dönemine kıyasla işlem sayısında %5, sermaye hareketliliğinde ise %2'lik bir artışa işaret ediyor. Rapora göre, bu dönemde Brezilya'da işlem hacmi 218 milyar Brezilya Reali (R$) oldu.

Quartzo Capital yönetici ortağı Gustavo Budziak'a göre, yatırımcıları birleşme ve devralma işlemi yaparken korkutan en önemli etkenlerden biri yüksek faiz oranı. Merkez Bankası (BC) verilerine göre, Selic faiz oranı son üç yılda %10,2 ile %15 arasında değişen rekor seviyelere ulaşarak son altı aydır en yüksek seviyesini korudu. Budziak, "Selic faiz oranının korunması yatırımcıları endişelendiriyor ve sonunda paralarını birleşme ve devralma işleminde riske atmak yerine atıl bırakmayı tercih ediyorlar ki bu da riskli bir hareket," diye belirtti.

Ancak uzmana göre, yatırımcılar birleşme ve satın alma operasyonları için alternatifler arıyor, özellikle de SaaS ve fintech'ler. "Bu şirketlerin değerlemelerindeki düşüş, onları birleşme ve satın alma operasyonları için daha cazip hale getirdi, ancak aynı zamanda şirketlerin yalnızca başkalarını satın almakla kalmayıp, ürünlerine dahil edecekleri yeni teknolojiler arayışıyla kendi CVC'lerini (Kurumsal Girişim Sermayesi) kurmaya yöneldiğini de görüyoruz."

2026'ya dair beş B2B dijital pazarlama trendi

Yapay zekanın yaygınlaşması, değişen tüketici alışkanlıkları ve somut sonuçlara yönelik artan baskıyla birlikte, dijital pazarlama daha az dağınık üretim ve daha gelir odaklı stratejiler içeren yeni bir aşamaya giriyor. Bu durum, PX/BRASIL'in B2B şirketleriyle yaptığı çalışmalarda da gözlemlendiği gibi. HubSpot'a göre, bu alandaki profesyonellerin %41'inden fazlası içerik stratejilerinin başarısını satışlarla ölçüyor. Sonuçta bu strateji, müşteriyi satın alma kararı vermesine yardımcı olan bir yolculuğa yönlendiriyor.

Şirketlerin önündeki zorluk, pazarlama ve satışı ortak bir hedef etrafında birleştirmektir; nitelikli, öngörülebilir ve ölçeklenebilir boru hattı PX/BRASIL CEO'su Rico Araujo'ya göre bu dönüşüm, şirketler içinde zihniyet değişikliği gerektiriyor. "Dijital pazarlama artık sadece ziyaretçi çekmekle ilgili değil. 2026'da itibar ve gelir arasında net bir yol olması gerekiyor. İçerik temel olmaya devam ediyor, ancak odak noktası yatırım getirisi ve satış hunisi üzerindeki doğrudan etkiye kayıyor," diye açıklıyor.

Aşağıda, uzman önümüzdeki yılda dijital pazarlamayı yeniden tanımlaması gereken beş önemli trendi listeliyor:

1. Yatırım getirisinin merkezde olduğu dijital pazarlama: artık gösterişli metrikler yok.

Görünürlük, beğeniler ve sayfa görüntülemeleri yalnızca net bir hedefi olan bir yolculuğun parçası olduklarında değerlidir: dönüşüm. 2026'da dijital pazarlamanın iş hedefleri üzerinde doğrudan bir etkisi olduğunu kanıtlaması gerekiyor ve bu yalnızca CRM ve satış ekibine bağlandığında gerçekleşiyor.

2. Amaca yönelik yapay zeka: insan ekibini güçlendiren aracılar.

Yapay zeka bir otomasyon aracı olmaktan çıkıp stratejik bir ortak haline geldi. HubSpot'un 2025 " PX'te , her müşteri için yapay zeka temsilcileri oluşturuluyor ve proje geliştirmede uzman ekiple birlikte çalışıyorlar. Araştırmayı kolaylaştırıyor, verileri yapılandırıyor ve metinler, senaryolar, görseller ve videolar gibi hedeflenen materyalleri üretiyorlar; bunların tümü iş stratejisiyle uyumlu ve uzmanlar tarafından doğrulanıyor.

3. Güvenilir bir varlık olarak içerik: daha fazla kanıt, daha az vaat

Yanlış bilginin ve genel yapay zekanın yükselişiyle birlikte, güvenilir içerik yeni rekabet farklılaştırıcısı olacak. Gerçek dünya vaka çalışmaları, perde arkası videoları, sosyal kanıtlar ve teknik materyaller, akılda kalıcı ifadelerden daha değerli olacak. Derinliği, amacı ve kanıtı olan içerik üreten markalar daha nitelikli potansiyel müşteriler çekiyor ve CAC'yi (Müşteri Edinme Maliyeti) düşürüyor.

4. Amaçlı Çok Kanallılık: Akıllı Orkestrasyon Çağı

Podcast'ler, kısa videolar, makaleler, canlı yayınlar ve e-postalar birbirleriyle etkileşim halinde olmalıdır. Onları farklılaştıracak olan, yalnızca varlıkları değil, formatlar arasındaki tutarlılıktır. İçeriği yeniden kullanmak, uyarlamak ve stratejik olarak dağıtmak, onu etkiye dönüştüren şeydir.

5. Pazarlama + Satış: Ayrı operasyonların sonu.

Satışla bağlantısı olmayan dijital pazarlama, bir marka ajansı için içerik haline geliyor. 2026'da pazarlama ekiplerinin huni mantığına hakim olması, satın alma anını anlaması ve satış ekibiyle birlikte çalışması gerekiyor. CRM entegrasyonu artık isteğe bağlı değil; sonuç veren altyapı.

Rico Araujo'ya göre bu sinerji, gelecek yıl şirketlerin başarısı için belirleyici faktör olacak. "Pazarlama ve satışın tek bir organizma gibi çalışması gereken bir çağa giriyoruz. Veriyi, stratejiyi ve uygulamayı koordineli bir şekilde birleştirmeyi başaran şirketler, 2026'da en çok büyüyenler olacak," diye sözlerini tamamlıyor.

[elfsight_cookie_consent id="1"]