Küresel e-ticaret, tüketimin dijitalleşmesi ve alışveriş deneyimini yeniden tanımlayan teknolojik yeniliklerin etkisiyle 2025 yılında büyüme trendini yeniden teyit ediyor.
operasyonların rekabet gücünü sağlamak için verimli ve stratejik tedarik ortaklarının önemini vurguluyor
Tedarikçilerin şeffaflığına, kalifikasyonuna ve sürekli izlenmesine yatırım yapan şirketler, piyasanın karmaşıklıklarıyla başa çıkabilen, güçlü ve dirençli bir tedarik zincirinin temelini oluştururlar.
Küresel bakış: Asya liderliği ve genişleyen pazarlar
Rekabetin yoğun olduğu bu ortamda Çin, küresel önemini korumakta ve trendlerin gerçek anlamda laboratuvarı görevini görmektedir.
Çin hükümetinin verilerine göre, 2025 yılının ilk yarısında ülkedeki fiziksel malların çevrimiçi satışları 6,12 trilyon ¥ (yaklaşık 4,6 trilyon R$) oldu ve bu hacim toplam perakende satışlarının %24,9'unu temsil ediyordu.
Ülkenin liderliği yalnızca büyük nüfusundan kaynaklanmıyor; aynı zamanda gelişmiş teknolojik altyapı, kitlesel mobil ödeme kültürü ve olgun bir dijital perakende ekosisteminin birleşiminden kaynaklanıyor.
İkinci sırada ise e-ticaretin büyük pazaryerleri ve oldukça gelişmiş lojistik altyapılarla desteklendiği ABD yer alıyor.
Birleşik Krallık, Japonya ve Güney Kore gibi diğer Asya ve Avrupa pazarları da ekonomik göstergeleri Çin'den farklı bir hızda da olsa istikrarlı bir büyüme göstererek sonraki sıralarda yer alıyor.
Hindistan ve Brezilya gibi gelişmekte olan ekonomilerde internet yaygınlığı ve akıllı telefon kullanımının artması, bu bölgelerdeki genişleme potansiyelinin yüksek kalmaya devam ettiğini gösteriyor.
Bu bağlamda ülkemiz, dünyanın en büyük on e-ticaret pazarı arasında yer alarak önemini pekiştirmektedir. 2025 yılı sonu projeksiyonlarına göre sektörün 234,9 milyar Brezilya Reali ciroya ulaşması beklenmektedir.
Brezilya Elektronik Ticaret Birliği (ABComm), Brezilya'da ortalama 539,28 R$'lık bir bilet tutan yaklaşık 94 milyon aktif alıcının bulunduğunu belirtiyor.
Çin'in dünya liderliğini korumasının sırrı.
Çin'in e-ticaretteki üstünlüğü çok yönlüdür. Ülkenin hakimiyeti yalnızca tüketim ölçeğiyle sınırlı değildir; aynı zamanda iş modelleri ve teknolojide sürekli inovasyonu da kapsar.
Başlangıçta, dijital altyapı kapsayıcı ve sağlamdır. İşlemlerin çoğu mobil cihazlar üzerinden gerçekleşir ve dijital ödemeler (Alipay ve WeChat Pay gibi) dönüşümü kolaylaştırır ve engelleri ortadan kaldırır.
Çin, içerik ve ticaretin entegrasyonunda da öncüydü ve liderliğini sürdürüyor. Örneğin, canlı yayınlar aracılığıyla eğlence ve satışı bir araya getiren canlı alışveriş, ülkedeki toplam dijital satışların önemli bir bölümünü oluşturuyor ve Batı pazarları için ilham kaynağı oluyor.
Shein ve Temu gibi platformlar, tüketici talebine ultra hızlı bir şekilde yanıt verebilen yerel tedarik zincirlerinin çevikliğini ve karmaşıklığını örnekliyor.
Bir diğer neden ise, deneyimin hiper-kişiselleştirilmesine olanak tanıyan Yapay Zeka (YZ) ve Büyük Veri'nin yoğun kullanımıdır. Tahminsel algoritmalar, üretim, depolama ve pazarlama süreçlerini yönlendirerek Çin ekosistemini dünyanın en verimli ve uyarlanabilir ekosistemlerinden biri haline getirmektedir.
Brezilya'nın küresel Top 10'daki performansı
ABComm'un gelir tahmini, ülkenin yüksek bağlantı oranına ve m-ticarete (mobil ticaret) yönelik güçlü bir tüketici tercihine sahip olması nedeniyle, satın alma yolculuğunu basitleştiren büyük bir dijital benimsemeye dayanmaktadır.
Bir diğer neden ise anında ödeme yöntemlerinin kullanıma sunulması ve yaygınlaşmasıyla ödemelerde yaşanan yeniliklerdir. Bu senaryoda Pix, işlem hızında devrim yaratması, takas süresini kısaltması ve milyonlarca Brezilyalının finansal katılımını kolaylaştırmasıyla öne çıkıyor.
Lojistik olgunluk da önemli bir rol oynuyor. Pazar yerlerinin ve lojistik operatörlerinin giderek daha fazla profesyonelleşmesi, teslimatları iyileştirdi ve daha önce hizmet alamayan bölgelere erişimi mümkün kıldı.
Tüm bu gelişmelere rağmen, vergisel açıdan karmaşık ve kıtasal açıdan geniş bir boyuta sahip ulusal pazar, şirketlerin operasyonel verimliliğe özel önem vermesini gerektiriyor.
Lojistik ve rekabet gücü: Tedarikçi yönetiminin rolü
E-ticarette bir ürünün teslimatında yaşanan gecikmeler veya başarısızlıklar müşteri memnuniyetini tehlikeye atıyor, marka itibarını olumsuz etkiliyor, şikayet ve iade oranlarını artırıyor.
Lojistik hatalara yer olmadığı için, verimliliği, nihai ürün kalitesini ve sıkı maliyet kontrolünü sağlamak amacıyla tedarikçi yönetimine stratejik bir yaklaşım şarttır.
Bu ortakların etkin yönetimi, kalite kontrolünün iyileştirilmesine, teslimat akışının optimize edilmesine, kaynak ve gelen yük gibi giderlerin azaltılmasına ve tedarik zincirinde kesinti olasılığının azaltılmasına katkıda bulunur.
Şirketlerin sürdürülebilirlik ve uyumluluk (ESG) kriterlerine dikkat etmesini gerektiren mevcut senaryo, tedarikçi yeterliliğini rekabetçi hayatta kalmanın bir faktörü haline getiriyor.
Tedarikçi İlişkileri Yönetimi (SRM) gibi belirli sistemlerin kullanılması, gerekli özeni otomatikleştiren ve bu tür ortaklıklarla ilişkili yasal ve itibar risklerini azaltmaya yardımcı olan güçlü çözümler sunar.
Sektörü şekillendiren küresel trendler
Sektörü 2025 yılına kadar küresel çapta dönüştürme potansiyeline sahip iki trendin vurgulanması gerekiyor: Sosyal Ticaret ve BNPL.
Birincisi, ürünlerin doğrudan sosyal medya üzerinden satışını ifade ediyor; bu süreç, müşteriyi e-ticaret sitesine yönlendirme ihtiyacını ortadan kaldırarak müşteri yolculuğunu kolaylaştırıyor.
Bu model, markaların dönüşümleri artırmak için dijital etkileyicilerin etkileşimini ve güvenilirliğini kullanmalarına olanak tanıdığı için ilgi görüyor. Bu format, özgünlüğe ve içerik tükettikleri ortamda alışveriş yapmanın rahatlığına değer veren genç kitleleri etkilemek için de güçlü bir araç.
Accenture'ın yaptığı araştırmaya göre, küresel sosyal ticaret satışlarının 2025 yılı sonuna kadar 1,2 trilyon dolara ulaşacağı öngörülüyor.
İkinci trend (Şimdi Al, Sonra Öde) ise tüketicilerin geleneksel kredi kartına ihtiyaç duymadan taksitle alışveriş yapmalarına olanak tanıyan bir kredi türüdür.
Bu özellik, alışveriş sepetinin terk edilmesini önlemeye yardımcı olan ve yüksek değerli satın alımlar için teşvik görevi gören esnek ve şeffaf bir ödeme yöntemidir.
Bu model, kredi riskini hizmeti sunan finansal kuruluşa aktarırken, tüketicinin satın alma gücünü de artırdığı için e-ticaret için güçlü bir müttefiktir.
Örneğin Worldpay, 2025 yılına kadar BNPL'nin küresel e-ticaret ödemelerinin yaklaşık %15'ini oluşturacağını öngörüyor.
E-ticaret pazarında zirvede kalmanın yolları.
2025'te e-ticaret, ölçek ve gelişmişlik arasında dikkate değer bir denge sergiliyor. İnovasyon hızı Çin'in elinde olsa da, Brezilya gibi bazı ülkeler büyüme potansiyelleriyle öne çıkıyor.
Küresel liderlik, tedarikçi yönetiminin işletmenin sorunsuz işleyişi için kritik bir stratejik farklılaştırıcı olduğu sağlam dijital ve lojistik temellere dayanmaktadır.
Tüketicilerin hız, kişiselleştirme ve sosyo-çevresel uyumluluk talep ettiği bir ortamda, dijital perakendenin başarısı kaçınılmaz olarak verimli bir tedarik ortaklığına bağlıdır. Bu ilişki, teslimatı, kaliteyi, teslim tarihlerine uyumu ve son müşteri memnuniyetini garanti altına almaya yardımcı olur.
