Alışveriş Sezonunda, Black Friday'da başlayıp Noel'e kadar devam eden, küçük işletmeler yeni müşteriler kazanmak ve satışlarını artırmak için hazırlanmaya başladı. Bu bağlamda, markanızın iletişimini ve görünürlüğünü artırmaya yardımcı olan bazı araçları tanımak faydalı olacaktır, WhatsApp Business gibi.
Eğer şirket hala platformlarda mevcut olan tüm satış potansiyelinden yararlanmıyorsa, şimdi saat geldi! WhatsApp Business ücretsizdir ve ürün katalogları gibi özellikler sunar, otomatik yanıtlar, ödemeler ve müşterileri çekmek ve sadık hale getirmek için çok daha fazlası, bu onların alışverişe odaklandığı bir zamanda
Zap Zap kullanarak daha fazla ve daha iyi satış yapmanız için beş ipucunu kontrol edin
"Görünmeyen", hatırlanmıyor – Bu alışveriş sezonunda markanızın gözden kaçmasına izin vermeyin. Instagram ve Facebook'ta 'WhatsApp'a Tıkla' reklamlarına yatırım yapın ve markanızı sohbetin merkezine yerleştirin – dönüşüm şanslarını artırmak. Bir tıklama ile, müşteri zaten seninle konuşuyor, sorular giderken ve satın alırken. Bu, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi gizli arkadaşlar arasında hediye seçeneği haline getirmenin harika bir yoludur.
"İlk izlenim kalıcıdır" – Küçük girişimciler için, WhatsApp Business'taki otomatik mesajlar gerçekten büyük bir kolaylık! Onlar her zaman yardımcı olmaya hazır bir sanal asistan gibi çalışır, sıkça sorulan sorulara hızlı yanıt verme, siparişleri onaylama ve şirketinizle ilgili temel bilgileri sağlama. Doğru araçları benimsemek, müşterinize hizmeti optimize eder ve garanti edersiniz
"Vitrinini özenle hazırla" – İyi hazırlanmış bir katalog, işiniz için her şeyi değiştirebilir! Tematik koleksiyonlar oluşturabilirsiniz, hediye önerileri olarak, özel promosyonlar veya festivaller için özel paketler. Her şey süper pratik ve görsel bir şekilde. Ayrıca, kataloglar ayrıntılı açıklamalar ekleme olanağı sunar, fiyatlar ve satın alma için doğrudan bağlantılar.
“Mutlu son” – WhatsApp İşletme yok, ödeme, tamamlanmış ve sorunsuz bir satın alma yolculuğunun kapanışıdır. Uygulama üzerinden doğrudan ödeme kabul ederek, girişimci süreci hızlandırır, hataları önle ve zamanı kaybetmeden satışı kapat. Daha az aşama, daha fazla satış ve memnun bir müşteri.
"Güven ilet" – Satış yapmak harika, ancak müşteri güvenini sağlamak ve şirketinizin itibarını korumak daha da önemlidir. WhatsApp Business'ta doğrulanan hesaplar, mikro girişimcinin müşterilere daha fazla güven ve itibar iletmesine yardımcı olur. Doğrulama mührü dolandırıcılığı önlemeye yardımcı olur ve güvenilirliği artırır. Meta Verified, onaylı rozet gibi özellikler sunan aylık bir aboneliktir, destek, kimlik sahteciliğine karşı koruma ve daha fazlası.
Zap'ın iyi uygulamaları
İki kez düşün – Herhangi bir mesaj göndermeden önce, bir teslimat veya özel bir promosyon hakkında, her zaman müşterilerinizin onayını isteyin. Bu, onlara gerçekten almak istedikleri şeyi sunduğunuzu garanti eder, istil olmadan, ve ayrıca markasıyla olan ilişkisini güçlendirir
Her şeyin bir zamanı ve yeri var – Gönderdiğiniz mesajların saatine dikkat edin. Acelik olmayan bir şeyi gece göndermekten kaçının, müşterilerinizin rahatsız edilmek istemeyebileceği zamanlar. Konu veya mesajın önemine dair net olduğundan emin olun. Sonuçta, herkes gece haber almak istemez
Satır aralarını oku – Okuma oranları gibi verileri kullanarak neyin işe yaradığını ve neyin ayarlanması gerektiğini keşfedin. Bu bilgilerle, mesajların frekansını ayarlayabilir misin, müşterilerinizin aşırı yüklenmiş hissetmeden etkileşimde kalmalarını sağlamak
Daha fazla dinle– Müşteriler, iletişiminizi geliştirmeye yardımcı olmak için en iyi müttefiklerdir! Onlar tekliflerinizi duymaktan hoşlanabilirler, ama her zaman gün içinde birkaç kez kampanyalardan haberdar olmak istemiyorlar. WhatsApp araçlarını kullanarak hangi tür mesajları tercih ettiklerine ve ne sıklıkla iletişim kurmak istediklerine dair doğrudan geri bildirim toplayın. Bu şekilde, iletişimi ayarlıyorsun ve ilişkiyi her zaman doğru ölçüde tutuyorsun
